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Respondido

Problema ao escolher uma música

  • 9 de julho de 2020
  • 3 respostas
  • 93 exibições

quando estou ouvindo músicas nas mais queridas ou em playlists eu não consigo pesquisar uma música específica para ouvir, pois quando tento seleciona-lá vai para uma música aleatória, já tentei desconectar e entrar novamente, também já tentei desinstalar e baixar novamente, mas continua com esse erro, vcs podem fazer algo a respeito? porque antes não funcionava dessa maneira e está bem ruim de usar o aplicativo desse jeito.

Melhor resposta por ThiagoLima

Oi @Maria.Gerotto e @Mariana Menezes, a conta de vocês é premium ou é free ? Se for free, o único modo de escutar músicas pelo aplicativo é no modo aleatório, se for premium, sugiro que limpem o cache do dispositivo. Se não funcionar voltem aqui que a gente resolve :)

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3 comentários

  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 1 resposta
  • 11 de julho de 2020

Também estou com esse problema e nada da Deezer dar um retorno 


ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4900 respostas
  • Resposta
  • 12 de julho de 2020

Oi @Maria.Gerotto e @Mariana Menezes, a conta de vocês é premium ou é free ? Se for free, o único modo de escutar músicas pelo aplicativo é no modo aleatório, se for premium, sugiro que limpem o cache do dispositivo. Se não funcionar voltem aqui que a gente resolve :)


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 14 de julho de 2020

Se a conta for TIM Music, pode ser que  a TIM não esteja liberando para um plano, nesse caso, veja esse tópico abaixo:

https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840


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