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  • 30 de março de 2024
  • 4 respostas
  • 57 exibições

nao consigo reproduzir nenhuma música no meu deezer premium,só fica com q mensagem de carregando e nada resolve,já desinstalei e instalei de novo já limpei o cache ..... E nada,esta deixando a desejar.

Melhor resposta por douglas.alves

Gabriele Souza escreveu:

nao consigo reproduzir nenhuma música no meu deezer premium,só fica com q mensagem de carregando e nada resolve,já desinstalei e instalei de novo já limpei o cache ..... E nada,esta deixando a desejar.

Olá, @Gabriele Souza!

Verificou se a rede do WiFi / celular estão funcionando normalmente e se a qualidade da música, em ambos, estão setados como Altíssima qualidade (HiFi)? Por favor, dê uma olhada nisso!

 

Aguardo seu retorno

Doug

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4 comentários

douglas.alves
Star Boy
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  • Star Boy
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  • Resposta
  • 30 de março de 2024
Gabriele Souza escreveu:

nao consigo reproduzir nenhuma música no meu deezer premium,só fica com q mensagem de carregando e nada resolve,já desinstalei e instalei de novo já limpei o cache ..... E nada,esta deixando a desejar.

Olá, @Gabriele Souza!

Verificou se a rede do WiFi / celular estão funcionando normalmente e se a qualidade da música, em ambos, estão setados como Altíssima qualidade (HiFi)? Por favor, dê uma olhada nisso!

 

Aguardo seu retorno

Doug


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 10 de julho de 2024

Boa noite me chamo Rafael de Oliveira Gomes e tenho e adquiri um benefício do Itaú para utilizar a plataforma Deezer só que quando coloco meu número de telefone para fazer o cadastro da erro ! Gostaria de ajudar para solucionar esse problema e ter os benefícios do dizer premium 


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 11 de julho de 2024

Olá @rafaolivoficial, então para você pegar essa parceria que tem entre Itaú e Deezer, precisa ir num balcão Itaú e falar com seu gerente que deseja pegar do plano Vantagens, a oferta Deezer.

Eles vão pedir seu numero de celular e dar inicio ao processo.

Receberá depois no seu celular uma mensagem que plano está ativo (pode demorar 3 semanas esse processo, mas confirma o prazo atual com seu gerente)

 

Aqui segue em anexo um arquivo enviado para nós pelo Itau do Plano de Vantagens.


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 13 de julho de 2024

Mais eu já estou cadastrado no plano que se chama combinaqui 


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