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Resolução de problemas e dicas

Resolução de problemas e dicas

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2086 Tópicos

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Luan SousaPequeno dançarino

postado em Android

No meio da reprodução de uma música, toca outra música

Então, já tem mais ou menos uma semana o seguinte problema. Durante a reprodução de músicas, no meio dela, começa a tocar uma outra música nada a ver (é sempre a mesma música e com uns engates na reprodução). Já reinstalei o aplicativo e o problema persiste.

Patricia.PradoPequeno dançarino

postado em Android

Estou com 2 problemas

Estou com problemas no app. O primeiro aparece a mensagem dispositivo desconectado( tente novamente ou cancelar),sendo que estou ouvindo as músicas offline e o segundo, quando ouço música do nada some a música. Por favor me ajude.

KilluaPequeno dançarino

perguntado em Android

música não funciona

Algumas músicas não estão mais disponíveis (estão, mas quando vc tenta ouvir não funciona), exemplo Twice - Fancy. Isso é normal?

Blener SilvaBora, bora pequeno gafanhoto

postado em Outros aparelhos

Todas as músicas dando erro

Bom dia. Todas as músicas que tocam dão erro 1x quando alcançam 1 segundo de reprodução. Ao tocar a música pela segunda vez o erro não acontece, mas se reiniciar o aplicativo volta a ocorrer em todas as músicas. Ja li no fórum buscando solução e não encontrei, já atualizei o app tanto pelo windows store quanto pelo instalador offline e não resolveu. Tentei baixar as músicas e mesmo assim o erro acontece. No webplayer e no android o erro não ocorre. Aplicativo instalado no windows 10, foi testado em 2 computadores e em ambos tem o mesmo comportamento.

Gustavo LehmannBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Android

Não consigo entrar na minha conta

A minha conta está cadastrada com o meu número e não consigo entrar nela nem pelo site e nem pelo app, diz que meu número não foi reconhecido. Criei outra conta para ver se a minha ainda existe e ela está lá

andressamusicPequeno dançarino

postado em Outros aparelhos

deezer web não reproduz a proxima faixa

pelo amor de deus oque esta acontecendo o deezer web acessando tando do navegador quanto do programa baixado não funciona,, toca a primeira faixa e em seguida para não reprozus em aleatorio nem nada , esta assim deis de ontem, vamos arrumar essa patifaria dona deezer.

berlacamPequeno dançarino

postado em Android

Perda do Histórico

Eu estou usando o mesmo número de celular e DDD, mas meu histórico sumiu. Eu não tive a conta cancelada nem nada do tipo, apenas sumiu de um dia para o outro. Demorei muito tempo para escolher as músicas mais queridas e não lembro de tudo que tinha. Por favor me ajudem a recuperar meu histórico, obrigado

Anderson LucioPequeno dançarino

postado em Outros aparelhos

Deezer no android auto

Prezados, boa tarde! Eu utilizo o Deezer no android auto e recentemente toda vez que passo a música ele sai da tela principal. Toda vez que quero passar a música tenho que apertar para abrir o Deezer... isso eh extremamente chato... alguém pode ajudar?

Gabriel MottaSuper User

postado em Outros aparelhos

Não consigo usar o modo aleatório no Chromecast

NÃO CONSIGO OUVIR A MÚSICA DE FORMA ALEATÓRIA NO CHORMECAST, O ÍCONE NÃO APARECE! POR FAVOR ARRUEM ESSE BUG!!!!!!!

Everson Freires LucasPequeno dançarino

perguntado em Outros aparelhos

Smart tv Samsung + conta Google, não funciona porque não tenho senha

Tenho uma conta Dezzer Premium, e faço o login pela minha rede social Google, portanto não tenho senha de acesso. Como faço para fazer login na minha Smart tv Samsung. O aplicativo abre mas pede email e senha, mas como já disse não tem senha, é login pela conta Google

Brenno Augusto Mesquita SantosPequeno dançarino

postado em Android

o aplicativo para as musicas do nada e tem que abrir o aplicativo para conecar do 0

Boa tarde, O App está parando as musicas todo dia depois de uns 10 minutos de uso e fazendo eu ter que abrir o aplicativo e começar a música que tava tocando recomeçar do 0. O cachê é limpo toda semana e isso tá rolando a quase 1 mês, mesmo tbm reiniciando o App e o celular. Aguardo orientação de como resolver isso é agradeço pela atenção.

RegimarPequeno dançarino

postado em Android

Minha playlist não está aparecendo completa

Minha playlist não está aparecendo completa, tenho 1450 músicas e só está aparecendo 982. Estou na conta certa está tudo certo, de uma semana para cá, simplesmente sumiu.

guilherme96Pequeno dançarino

perguntado em iOS

Barra de notificações

Como faço pra mudar a barra de notificações igual o tema do player? Alguns amigos meus usam no iPhone o app com a barra igual o player. Poderiam mudar também. Não aguento ver essa barra feia no app

Dio MorrisonPequeno dançarino

perguntado em Android

não consigo acessar offline como o Premium permite

Possuo o Deezer Premium porém não consigo acessar offline como o Premium permite.

IsaacS_Pequeno dançarino

perguntado em Android

É possível remover as capas de álbum como wallpaper na tela de bloqueio?

Recentemente usando o app me senti incomodado com tal fato. Eu não queria que a capa do álbum se tornasse o meu papel de parede enquanto a música era reproduzida. Tentei desativar essa função de várias formas e não encontrei nada, é possível desabilitar isso?

vini_roepkeBora, bora pequeno gafanhoto

postado em Android

Bug na aparência do app

Tenho o modo escuro ativo no sistema do meu celular, e para a aparência do Deezer, eu utilizo a opção automática, o que deixa o app com a aparência de modo noturno. O problema é que, quando utilizando esse preset, ativar a opção de player monocromático não deixa ele escuro como o resto do app, e sim branco, independente do álbum. Detalhes do meu aparelho: POCOPHONE F1 Android 10 / MIUI 11.0.8.0 / Versão do Deezer: 6.2.3.96

Alecio BergPequeno dançarino

postado em Outros aparelhos

Não consigo logar no Desktop - TIM

Assinante TIM conta Premium No Desktop informo que esqueci a senha. Recebo email com link para informar nova senha. OK nova senha informada e confirmada. Ai tento fazer login com meu email e nova senha, mas não consigo. “Dados de login incorretos. Tente novamente”Por que o login não é igual ao login no navegador, ou seja inserir número do telefone e receber SMS com código de ativação? [removido por motivo de segurança]

Lucas.lemosPequeno dançarino

postado em Outros aparelhos

APP Windows 10 não grava login

Olá, Uso o Deezer no meu PC Windows 10 pro e toda vez que reinicio o computador tenho que fazer novo login no programa. O ReCaptcha está programado para o modo mais dificil e fica torrando as paciências com diversas imagens e pedindo para selecionar o que é semáforo, bicicleta, etc… Resumindo: uma bosta. Resolvam este problema de ter que logar toda vez a cada reinicio do Win 10 ou cancelem minha conta.

SenãoPequeno dançarino

postado em Android

erro de reprodução

erro de reprodução a e mensagem que é aparece é a seguinte "nao foi passível tocar" "erro de reprodução". isso ocorre a mais de um mês, achei que foi o celular mas mesmo com um novo ainda continua!

Antonio_SenaBora, bora pequeno gafanhoto

postado em Outros aparelhos

Deezer HiFi erro! Alexa

Há uma semana, o Deezer começou a pular música, as vezes toca uma música só do Flow e congela! Testei em dois dispositivos (Alexa Echo 3gn e Receiver Pionner - Onkyo). Nos comentários da skill alexa tem diversas reclamações sobre este problema! Preciso de ajuda!

sushiiPequeno dançarino

perguntado em Outros aparelhos

imagem da capa na playlist

eu não consigo inserir uma imagem nova na capa da minha playlist, sempre que eu coloco e atualizo a pagina e como se eu não tivesse colocado a imagem em primeiro lugar

Patricia MachadoPequeno dançarino

perguntado em Android

deezer travando as musicas

O meu app do deezer fica travando as musicas enquanto estão tocando, não uso cartão sd, já reinstalei o app e continua fazendo a mesma coisa! Como devo proceder?! Grata pela atenção.

Pittoli.PittoliPequeno dançarino

perguntado em Android

minha conta Premium nao esta funcionando.

Não consegui neogótico acessar a minha conta. O Deezer não me reconhece como usuário e pede para eu me cadastrar novamente. meu e-mail: [removido por motivo de segurança]

pelos lábios delaPequeno dançarino

postado em Outros aparelhos

Deezer e Anchor

Olá! Meu podcast está hospedado na Anchor e acabei de distribuí-lo manualmente na Deezer. Existe como incluir os dados de performance da Deezer no relatório da Anchor ou serão sempre dois relatórios separados? Obrigada! pelos lábios dela - contos eróticos para mulheres

vegettalPequeno dançarino

postado em Android

Não consigo ouvir podcasts

Mensagem que aparece é que não foi possível tocar. Já limpei tudo que tu imaginar, conexão é boa, já desinstalei, sai da conta e tudo mais. Não sei o que fazer a respeito.

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