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Respondido

Meu deezer Premium parou de funcionar

  • 21 de maio de 2019
  • 5 respostas
  • 1547 exibições

Sou cliente Tim Beta, meu deezer não está funcionando...
Quando coloco para música toca, app manda eu assina o pacote Premium.

Melhor resposta por Gabriel Motta

Hugo1994 escreveu:

O meu dezzer premium parou de funcionar, mesmo eu tendo o direito pelo plano da tim.

Minha conta está em dia e usei ele normalmente hoje cedo, agora me deparei com isso.

Já segui as orientações, mas não resolveu.

Como faz para ter o meu Premium ativo novamente?

Olá, @Hugo1994 você contatou a TIM através do *144? Sim? 
 

Então sugiro que contate o suporte Deezer para melhor auxílio em seu caso, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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5 comentários

  • 1 resposta
  • 21 de maio de 2019
Estou com esse mesmo problema, desde o dia 07/05 que cancelaram meu pacote premium automaticamente. Liguei na Tim e não obtive nenhum retorno técnico.

  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 22 de maio de 2019

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 23 de maio de 2019
Se não estiverem conseguindo, por favor, vejam esse tópico - https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 2 de dezembro de 2020

O meu dezzer premium parou de funcionar, mesmo eu tendo o direito pelo plano da tim.

Minha conta está em dia e usei ele normalmente hoje cedo, agora me deparei com isso.

Já segui as orientações, mas não resolveu.

Como faz para ter o meu Premium ativo novamente?


Gabriel Motta
Super User
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  • Super User
  • 734 respostas
  • Resposta
  • 3 de dezembro de 2020
Hugo1994 escreveu:

O meu dezzer premium parou de funcionar, mesmo eu tendo o direito pelo plano da tim.

Minha conta está em dia e usei ele normalmente hoje cedo, agora me deparei com isso.

Já segui as orientações, mas não resolveu.

Como faz para ter o meu Premium ativo novamente?

Olá, @Hugo1994 você contatou a TIM através do *144? Sim? 
 

Então sugiro que contate o suporte Deezer para melhor auxílio em seu caso, link logo abaixo: 

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


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