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Respondido

Minha oferta tim diz estar ativa mas minha conta não funciona como premium

  • 7 de março de 2022
  • 8 respostas
  • 1743 exibições

Cliquei em ativar parceiro pelo app da Deezer, apareceu que já estava ativo. Entrei na minha conta da Deezer e não está funcionando 

Melhor resposta por ThiagoLima

Olá @Gabriel Dingo envie uma solicitação ao suporte da Deezer e relate um problema na ativação de uma conta, e eles resolverão para você.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

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8 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4938 respostas
  • Resposta
  • 8 de março de 2022

Olá @Gabriel Dingo envie uma solicitação ao suporte da Deezer e relate um problema na ativação de uma conta, e eles resolverão para você.

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer


Bom dia! Tenho o plano Tim beta lab, meu plano está ativo normalmente. Hoje pela manhã ao tentar conectar não obtive sucesso, minha conta de Premium foi pra free. Como posso resolver ? Já desconectei e conectei e não resolveu. 


Aconteceu o mesmo comigo


  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 2 respostas
  • 16 de abril de 2022

Estou com mesmo problema... Surreal.. 


  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 2 respostas
  • 16 de abril de 2022
Gabriel Dingo escreveu:

Cliquei em ativar parceiro pelo app da Deezer, apareceu que já estava ativo. Entrei na minha conta da Deezer e não está funcionando 

Estou com mesmo problema.. Tentando solucionar há 2 dias e nada... Qual canal de contato da deezer? 


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 23 de abril de 2022

 


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 23 de abril de 2022

Não aparece o campo para inserir o código de ativação 


Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • 2669 respostas
  • 24 de abril de 2022

Hey, entrem em contato com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) relatem o que ocorreu e informem os dados das suas respectivas contas Deezer para que a equipe da Deezer possa analisar o que pode ter ocorrido.