Pergunta

nao consigo logar na minha conta Premium vinculada na tim, só diz que sou deezer free.

  • 23 January 2023
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Não consigo acessar minha conta deezer Premium, que está junto ao meu pacote com meu plano da TIM. Não consigo acessar pelo meu número de celular, e quando vou ativar junto ao e-mail não deixa acessar pelo número de celular. Já entrei em contato com o help da deezer suport, mas ninguém me auxilia!! E minha conta deezer Premium já está ativada. Só fica com plano deezer free nada a ver com o meu. Gostaria de uma solução urgente por favor.


5 comentários

Reputação 7
Crachá +10

Olá @Vitor Rodrigues, em contato com o suporte da Deezer, o que foi informado em você?

Acontecendo o mesmo aqui. Me enviaram um código por mensagem e quando fui inserir no app o código constou como inválido.

Olá @Vitor Rodrigues, em contato com o suporte da Deezer, o que foi informado em você?

Somente me pediram meu número celular e e-mail, isso já faz algumas semanas e nada de retorno.

Reputação 7
Crachá +10

Olá @Vitor Rodrigues, em contato com o suporte da Deezer, o que foi informado em você?

Somente me pediram meu número celular e e-mail, isso já faz algumas semanas e nada de retorno.

Vitor, confira em toda sua conta de e-mail, pois certamente foi enviado alguma resposta para você. 

Verifique na caixa de entrada, no spam… O suporte não demora esse tempo para resposta.

Olá @Vitor Rodrigues, em contato com o suporte da Deezer, o que foi informado em você?

Somente me pediram meu número celular e e-mail, isso já faz algumas semanas e nada de retorno.

Vitor, confira em toda sua conta de e-mail, pois certamente foi enviado alguma resposta para você. 

Verifique na caixa de entrada, no spam… O suporte não demora esse tempo para resposta.

Ja olhei em todas as caixas de entradas e spam possíveis, pois eu estou aguardando justamente para solucionar meu problema. Foi uma tal de Gabriella que pediu meus dados, se quiser tenho o n° de solicitação de atendimento. 

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