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Respondido

Sou cliente Beta lab e meu deezer esta free

  • 28 de abril de 2021
  • 3 respostas
  • 152 exibições

Ja tem um mês que não consigo utilizar o Deezer premium, sempre que conecto está como Free, já exclui a conta e iniciei novamente, já conectei pelo Facebook como foi orientado quando liguei no *144 e mesmo assim permanece como conta Free😔. Sou cliente beta lab.

Melhor resposta por Gustavo.

Murilo Okamoto escreveu:

Olá pessoal,

 

Estou com esse mesmo problema por aqui.

Tenho o Tim Beta Lab Mensal e o app do Deezer aparece como plano Free.

Conseguem dar um help?

 

Obrigado.

Abs 

 

Hey @Murilo Okamoto , veja algumas explicações no tópico abaixo.

 

Se o seu caso não se encaixar em nenhum situação informada no tópico acima, entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, siga as  recomendações do meu comentário acima.

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3 comentários

Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • 2669 respostas
  • 28 de abril de 2021

Hey @Thaynarabsb17 , calma, a Deezer vai te ajudar. Na Deezer o som nunca para.:hugging::relaxed:

Como você já entrou em contato com a operadora TIM, abra uma solicitação no suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe o número do protocolo do seu atendimento sobre o TIM Music by Deezer na operadora TIM, informe os dados da sua conta Deezer e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 28 de abril de 2021

Olá pessoal,

 

Estou com esse mesmo problema por aqui.

Tenho o Tim Beta Lab Mensal e o app do Deezer aparece como plano Free.

Conseguem dar um help?

 

Obrigado.

Abs 


Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • 2669 respostas
  • Resposta
  • 28 de abril de 2021
Murilo Okamoto escreveu:

Olá pessoal,

 

Estou com esse mesmo problema por aqui.

Tenho o Tim Beta Lab Mensal e o app do Deezer aparece como plano Free.

Conseguem dar um help?

 

Obrigado.

Abs 

 

Hey @Murilo Okamoto , veja algumas explicações no tópico abaixo.

 

Se o seu caso não se encaixar em nenhum situação informada no tópico acima, entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura. Se o problema persistir, siga as  recomendações do meu comentário acima.


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