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Respondido

meu tim

  • 13 de maio de 2021
  • 1 resposta
  • 36 exibições
R
Pequeno dançarino

Sou assinante do plano da tim e ela inclui o Deezer premium e meu Deezer está dizendo que não sou premium. Vcs pode verificar para mim qual o problema ou o erro ?

Melhor resposta por Gustavo.

Hey @Raphael Sá , entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura, pois, esse plano é administrado por ela. Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento  e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

No tópico abaixo há algumas explicações sobre o por que isso pode ter ocorrido.

 

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1 comentário

Gustavo.
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  • Gustavo.Super User
  • Super User
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  • 13 de maio de 2021

Hey @Raphael Sá , entre em contato com a TIM para saber o que está ocorrendo com a sua assinatura, pois, esse plano é administrado por ela. Se o problema persistir, abra uma solicitação no suporte Deezer por este link ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ) informe os dados da sua conta Deezer, o número do protocolo do seu atendimento  e relate o ocorrido que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

No tópico abaixo há algumas explicações sobre o por que isso pode ter ocorrido.

 

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Rafael.
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  • Rafael.
    Rafael.

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