Não consigo cancelar minha assinatura premium
Melhor resposta por Rafael.
https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/como-cancelar-a-sua-assinatura-deezer-18846
Se precisar de ajuda é só falar!
+10- Alien Superstar
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- Pequeno dançarino
- 1 resposta
O App não está deixando eu cancelar assinatura..
Sacanagem, nunca tive problema agora Estou tendo.
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Não consigo cancelar minha conta Premium, vou pelo aplicativo ou deezer.com em gerenciar minha assinatura mas não aparece opção Cancelar assinatura! Será que vou precisar ligar no cartão para bloquear pagamento ou procurar justiça?
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Não consigo cancelar minha conta Deezer Premium, vou em gerenciar minha conta e depois gerenciar minha assinatura e não aparece opção Cancelar assinatura. Devo ligar no cartão pra suspensão do pagamento?
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Não consigo cancelar minha conta Deezer Premium, vou em gerenciar minha conta e depois gerenciar minha assinatura e não aparece opção Cancelar assinatura. Devo ligar no cartão pra suspensão do pagamento?
As contas TIM Music só podem ser canceladas com a TIM.
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+10- Alien Superstar
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O App não está deixando eu cancelar assinatura..
Sacanagem, nunca tive problema agora Estou tendo.
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- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Não consigo cancelar minha conta Deezer Premium. Antes era permitido, agora está bloqueado.
Essa justificativa q só cancela com a Tim é mentira. Liguei para a operadora e eles informaram q o valor de R$ 16,90 é um plano do aplicativo Deezer q o deles custa R$ 12,90 e pediram p entrar em contato com a central do aplicativo.
Solicito que cancelem essa cobrança. Não tenho mais interesse e me sinto lesada com a dificuldade imposta pelo aplicativo e pela operadora.
Meu próximo passo será a justiça para assegurar meu direito.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Não consigo cancelar minha conta Deezer Premium. Antes era permitido, agora está bloqueado.
Essa justificativa q só cancela com a Tim é mentira. Liguei para a operadora e eles informaram q o valor de R$ 16,90 é um plano do aplicativo Deezer q o deles custa R$ 12,90 e pediram p entrar em contato com a central do aplicativo.
Solicito que cancelem essa cobrança. Não tenho mais interesse e me sinto lesada com a dificuldade imposta pelo aplicativo e pela operadora.
Meu próximo passo será a justiça para assegurar meu direito.
As contas TIM Music, que é o caso da sua, só pode ser cancelada com a TIM mesmo. A Deezer não tem acesso aos sistema da TIM.
Se você estiver recebendo a cobrança de 16.90, realmente é uma cobrança da Deezer, mas de outra conta com outro email.
O seu email da conta TIM é com o yahoo, acredito que a outra conta seja igual, mas com o gmail. Verifica ai. Se precisar de ajuda, fale com o atendimento da Deezer, eles podem te ajudar a achar a conta perdida e te ajudar a cancelar.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Não consigo cancelar minha conta Deezer Premium. No valor de R$ 16,90 é um plano do aplicativo Deezer. No aplicativo é como se eu não tivesse mais o plano. Mas eu continuo recebendo a cobrança sendo que não o possuo mais!!
Solicito que cancelem essa cobrança. Não tenho mais interesse e tenho dificuldade no aplicativo.
Obrigada!!
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Não consigo cancelar minha conta Deezer Premium. No valor de R$ 16,90 é um plano do aplicativo Deezer. No aplicativo é como se eu não tivesse mais o plano. Mas eu continuo recebendo a cobrança sendo que não o possuo mais!!
Solicito que cancelem essa cobrança. Não tenho mais interesse e tenho dificuldade no aplicativo.
Obrigada!!
Pode ser que haja uma outra conta com outro email registrda com o seu cartão. Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante. Eles poderão achar a conta pra você e cancelar.
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Estou tentando cancelar a minha assinatura, porém, na tela do iTunes, não aparece nada para cancelar.
O que devo fazer?
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Não consigo cancelar minha conta Dezzer Premium pelo iTunes.
Na tela de assinaturas Dezzer, não aparece nada para cancelar.
Pode me ajudar?
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Estou tentando cancelar a minha assinatura, porém, na tela do iTunes, não aparece nada para cancelar.
O que devo fazer?
Veja como cancelar no seu telefone - https://support.apple.com/pt-br/HT202039
Se precisar de ajuda, fale diretamente com a Apple, por favor.
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