Vi que para migrar do plano Premium para o Family é necessário cancelar a assinatura e fazer outra. Ao fazer isso perderei minhas playlists e biblioteca?
Respondido
Mudança de plano
- Pequeno dançarino
Melhor resposta por Gustavo.
Hey
Lembre-se de que para ativar o plano a sua conta deverá estar com o plano FREE.
+12- Super User
- 4867 respostas
Não, pois a conta continuará a mesma. Você somente fará a troca de assinaturas e não troca de contas.
Ele/Dele | Deezer Family
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- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Hoje eu estou com o Deezer Go Tim pré top
porem não tenho acesso pois não sou premium. Fiz um cadastro no meu plano Tim, me tornando premium, porém não consigo cadastrar minha conta, preciso fazer uma nova.
será se tem como eu continuar na minha conta?
+11- Super User
- 2669 respostas
- Resposta
Hey
Lembre-se de que para ativar o plano a sua conta deverá estar com o plano FREE.
SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
1 pessoa curtiu isso
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Justamente. Ele está como Tim pré top
porem eu não consigo escutar as músicas que desejo e nem tão pouco fazer download.
+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Olá
Como a Comunidade é um fórum aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.
Para resolver essa situação rapidamente, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie seu email, número de telefone com DDD, CPF e uma captura de tela do site Globoplay mostrando que sua assinatura Deezer está ativa. Assim, eles poderão associar facilmente o seu novo plano à sua conta Deezer.
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