solucionar problema de assinatura

  Não informe seus dados pessoais em posts ou comentários na comunidade Deezer. Ela é aberta para todos.

Olá @Guilherme Roese, fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), relate o que ocorreu e os dados da sua conta Deezer.

Boa noite, estou com problemas de assinatura Premium no Deezer e sou filiado com a Tim Maia por ventura não estou conseguindo ativar minha assinatura.   

Aguardo uma resposta

Tenho um plano no Tim beta que contém o deezer Premium incluído e tá aparecendo que sou deezer freezer! O que devo fazer?

Boa noite 

Estou com problema na assinatura, não consigo ouvir as músicas. 

@CamilaLembrancinhas, Eu sinto muito pela situação. Eu vou lhe aconselhar a fazer o  Log out, configure o telefone para o modo avião para redefinir a conexão wifi e 4G.

Depois disso deletar e baixar o app outra vez no seu aparelho. Depois deslogue e faça  o log in com o seu email. 

Depois disso, limpe o seu smart cache, pf. 

No app, clique no ícone "Minha Música” >>> Roda de engrenagem >>> Configurações/Definições do aplicativo >>> Smart cache >>> deslize o botão vermelho até ao meio da linha.

🚨 NÃO COMPARTILHE SEUS DADOS AQUI NA COMUNIDADE, POIS É UMA REDE ABERTA 🚨

Notificação irritante. Essa Amazon mostra Echo Dot respondeu a msg de erro: "sua alexa está pronta!", e, no momento, ela diz: "desculpe, estou com dificuldade em entender no momento. Tente novamente mais tarde!", e ela simplesmente parou de responder o que fazer?", e aproveitando reiniciei o dispositivo e conectado novamente na tomada mas não normalmente e agora o que eu faço? Parou de funcionar! Estou decepcionado 😥 

Echo Dot 3ª Geração de um erro no no sistema e o Bard não permite a atualização chegou ao sistema operacional. Ios pode mi dizer si vcs tem um iPhone 16 Pro Max? Si não tem, compra outro esse Deezer Premium por 543 semanas sem assinar o Deezer Premium.

 Oi, ​@Nicolas Cage fernandes! Sinto muito que você esteja tendo esse problema!

Para poder entender melhor o que está acontecendo, você poderia enviar um vídeo mostrando o erro?

Assim fica mais fácil de ajudar e, se precisar, a gente pode passar para nossa equipe técnica dar uma olhada.

Para compartilhar o vídeo aqui na Comunidade, você pode carregá-lo em algum site (tipo YouTube) e mandar o link. 

Fico no aguardo e obrigado pela paciência! 😊

DEEZER Premum não tenha 

Olá, ​@Leonardo Gomes dos Santos! Você poderia dar mais detalhes da sua situação, por favor?

Como configurar o Echo Dot 4 com a Deezer?

Olá ​@Nicolas Cage fernandes aqui segue o passo a passo para você ativar o Skill Deezer na Alexa:

Como associar a Deezer ao aplicativo Alexa

1. No aplicativo Amazon Alexa, selecione Mais
2. Selecione Skills e jogos
3. Selecione o ícone de Busca, e insira Deezer
4. Selecione Deezer
5. Selecione ENABLE TO USE (Habilitar para uso)
6. Conecte-se à sua conta Deezer

Por favor, olha o nosso artigo completo sobre a nossa integração no Alexa - AQUI

Hey Juliomonstrao , creio que se refere ao TIM Music by Deezer. Siga as instruções no tópico abaixo para ativar a sua conta.

Se houver algum problema em sua ativação, como os planos que dão acesso ao TIM Music by Deezer, são administrados pela própria operadora, primeiro entre em contato com a TIM para saber o que pode estar a ocorrer. Se o problema persistir, contate pelo suporte Deezer  ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua Conta Deezer e o numero do protocolo do seu atendimento na operadora que a Deezer estará pronta para te ajudar.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.