Tim Beta lab sem acesso ao deezer Premium

Sugiro que você entre em contato com a Tim pelo número *144, para saber das condições do seu plano, uma vez que são eles que controlam as assinaturas Tim Music by Deezer

Aconteceu o mesmo comigo.

To a dias assim, sou beta lab e meu deezer saiu do premium

Dê uma olhada nesse tópico abaixo e entre em contato diretamente com a TIM, por favor.

• Por que a minha conta TIM Music não funciona?

Agora é a nova oferta da Tim, infelizmente o Deezer saiu e se quiser continuar com ele terá que pagar pra ter acesso ilimitado.

Meu plano é  tim beta lab, e por direito oferecido pela operadora,  eu tenho o deezer Premium, e não está  funcionando, quando vou abrir o aplicativo, ele pede para fazer a assinatura 

Porque meu Tim no IPhone o Deezer não funciona, as músicas não ficam off-line.

E quando é no App do Android funciona normalmente?!!

Porque o seu plano Tim Music by Deezer é restrito a apenas um dispositivo vinculado a sua conta, o aparelho em que o seu chip estiver. Se você adicionar outro dispositivo, não poderá escutar as músicas offline.

Eis a questão, meu chip está no meu aparelho da Apple, só que não funciona, só dá esse erro quando é Apple.

Então desvincule o seu aparelho android da sua conta.

Desconecte dele > Vá em configurações no iphone > Dispositivos > Remova o android > Desconecte do iphone e faça o login novamente

Infelizmente não deu certo 😔

obg pela ajuda de qualquer forma.

@Cássio1996 você chegou a enviar uma solicitação ao suporte da Deezer? Eles poderão te ajudar de uma forma melhor

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Minha conta no Deezer premium parou de funcionar, quando entrei em contato com a tim fui informado que simplesmente quem é da oferta beta não tem mais direito ao deezer premium! Eles tiraram na minha opinião um dos melhores serviços dessa oferta 🤦🏻‍♂️😡.

Hey @Erick Adjanir , a Deezer e a TIM são parceiras e por tanto, a Deezer não tem controle sobre os planos ofertados pela TIM.

Fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), eles podem te ajudar!

Sou Tim Beta lab plano do qual me dá direito ao deezer Premium contudo fui migrado involuntariamente para o deezer free, gostaria de resolver o problema de forma amigável, aguardo a resposta da empresa!