Skip to main content
Respondido

nao consigo entrar na conta com o numero

  • 30 de março de 2021
  • 3 respostas
  • 99 exibições

Não consigo entrar na conta com o número, quando coloco o número fala que não tem nenhuma conta associada ao número, mas quando entro com o e-mail da certo mas é a conta antiga, e essa conta nova eu tinha feito fazia 2 meses com 8 playlist e eram todas privadas, alguem pode ajudar a recuperar essa conta??

Melhor resposta por ThiagoLima

Rodrigocamargo escreveu:

Não consigo entrar na conta com o número, quando coloco o número fala que não tem nenhuma conta associada ao número, mas quando entro com o e-mail da certo mas é a conta antiga, e essa conta nova eu tinha feito fazia 2 meses com 8 playlist e eram todas privadas, alguem pode ajudar a recuperar essa conta??

Oi @Rodrigocamargo, envie uma solicitação ao suporte da Deezer, envie o seu número de telefone e seus dados pessoais, envie também o e-mail dessa conta antiga, peça para eles deletarem essa antiga conta e associarem o e-mail dela a conta que tem o seu número de telefone.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Minha conta Deezer > Alterar os dados da minha conta

Veja o original
Este tópico ajudou você a encontrar uma resposta para sua pergunta?

ThiagoLima
Super User
Forum|alt.badge.img+12
  • Super User
  • 30 de março de 2021
Rodrigocamargo escreveu:

Não consigo entrar na conta com o número, quando coloco o número fala que não tem nenhuma conta associada ao número, mas quando entro com o e-mail da certo mas é a conta antiga, e essa conta nova eu tinha feito fazia 2 meses com 8 playlist e eram todas privadas, alguem pode ajudar a recuperar essa conta??

Oi @Rodrigocamargo, envie uma solicitação ao suporte da Deezer, envie o seu número de telefone e seus dados pessoais, envie também o e-mail dessa conta antiga, peça para eles deletarem essa antiga conta e associarem o e-mail dela a conta que tem o seu número de telefone.

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

Minha conta Deezer > Alterar os dados da minha conta


Obrigado @ThiagoLima vou fazer isso para ver se consigo resolver esse problema, obrigado novamente 


Não consigo entrar na minha conta tá antiga parceria com a TIM


Responder