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Respondido

Troquei de celular e não consigo fazer download

  • 23 de julho de 2019
  • 13 respostas
  • 1263 exibições

Assim que troquei de celular, fui e desvinculei a conta ao celular antigo.
agora não consigo fazer download com o novo aparelho.

Melhor resposta por otavio belfort

Basta você tentar fazer download de qualquer playlist aí vai aparecer o erro, e uma caixa de diálogo com a opção de configuração,e clica na opção configuração dai você exclui seu aparelho antigo. Porém você tem que baixar todas as músicas de novo no novo aparelho.

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13 comentários

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 25 de julho de 2019
Eu desvinculei a sua conta do aparelho. Reinstale o app e tente de novo. Tenha certeza de que está fazendo o login com o email certo, por favor. 😉

Por favor me ajudem, eu troquei de celular e não lembro meu login.

Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 27 de setembro de 2019
Gardênia Alves escreveu:
Por favor me ajudem, eu troquei de celular e não lembro meu login.



Oi, fale com o nosso atendimento por esse link aqui, e envie pra eles mais detalhes da sua conta como qual plano, detalhes do pagamento... assim eles conseguem te ajudar a achar a conta certa! 😉

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 13 de fevereiro de 2020

Mudei de celular e nao consigo acessar meus downloads, diz que meu já estou logado em dois dispositivos 


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 14 de fevereiro de 2020
Eduardo Martins escreveu:

Mudei de celular e nao consigo acessar meus downloads, diz que meu já estou logado em dois dispositivos 

 

Eu removi os aparelhos pra você. Baixe as músicas de novo no aparelho novo, por favor.


Boa tarde, troquei de aparelho e agora não consigo baixar minhas musicas no novo dispositivo, aparece a seguinte mensagem:
Sua conta já está conectada a 0 outros dispositivos.
As funcionalidades Deezer Premium não estarão disponíveis neste dispositivo.

 

Preciso de orientação;


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 19 de fevereiro de 2020
Paulo Victor Melo escreveu:

Boa tarde, troquei de aparelho e agora não consigo baixar minhas musicas no novo dispositivo, aparece a seguinte mensagem:
Sua conta já está conectada a 0 outros dispositivos.
As funcionalidades Deezer Premium não estarão disponíveis neste dispositivo.

 

Preciso de orientação;

 

Mude a senha e tente de novo, por favor.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 28 de março de 2020

Estou com o mesmo problema e não consegui desvincular a conta


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 29 de março de 2020
Tacio Rodrigues escreveu:

Estou com o mesmo problema e não consegui desvincular a conta

mude a senha e tente de novo, por favor.


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 8 de maio de 2020

Basta você tentar fazer download de qualquer playlist aí vai aparecer o erro, e uma caixa de diálogo com a opção de configuração,e clica na opção configuração dai você exclui seu aparelho antigo. Porém você tem que baixar todas as músicas de novo no novo aparelho.


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • Resposta
  • 8 de maio de 2020

Basta você tentar fazer download de qualquer playlist aí vai aparecer o erro, e uma caixa de diálogo com a opção de configuração,e clica na opção configuração dai você exclui seu aparelho antigo. Porém você tem que baixar todas as músicas de novo no novo aparelho.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 3 de maio de 2021

Voice Avenue.....eo  que  mais  escuto....se  não  conseguir   ...terei  de  abdicar  do   dezzer


Rafael.
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 5 de maio de 2021
Ivo Lopes escreveu:

Voice Avenue.....eo  que  mais  escuto....se  não  conseguir   ...terei  de  abdicar  do   dezzer

não enteni...


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