Skip to main content
Respondido

Lentidão

  • 27 de agosto de 2020
  • 5 respostas
  • 368 exibições
M
Pequeno dançarino

Sou usuário Deezer há alguns anos (inclusive sou há anos o Administrador de uma conta família com seis usuários frequentes) e tenho percebido uma lentidão absurda recentemente, a ponto de não conseguir procurar uma música na minha lista de favoritas!

Eu já desinstalei e reinstalei o aplicativo. Meu celular tem bom processamento de dados e a memória livre é de aproximadamente 30Gb... o erro persiste tanto com os dados móveis quanto utilizando wifi, para músicas já favoritadas ou para novas buscas.

Melhor resposta por Gustavo.

Carlos Santos Silva escreveu:

Aplicativo está muito lento, não procura as músicas. Estou deixando de deisejar vou voltar para sportfay.

         Hey @Carlos Santos Silva , a Deezer já disponibilizou uma nova atualização. Já efetuou a atualização indo até a sua loja de aplicativos?

Também pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo deezer, limpar o cache como informa acima o @Rafael. .

Se não solucionar, tente o tópico abaixo com mais informações.

 

Veja o original
Este tópico ajudou você a encontrar uma resposta para sua pergunta?

5 comentários

Rafael.
Alien Superstar
Forum|alt.badge.img+10
  • Rafael.Alien Superstar
  • Alien Superstar
  • 10096 respostas
  • 28 de agosto de 2020

Limpe o cache e depois aumente o smart cache até o limite. Veja se melhora:

Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo > aumentar o smart cache

Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá ajudar a resolver.

C
Pequeno dançarino

Aplicativo está muito lento, não procura as músicas. Estou deixando de deisejar vou voltar para sportfay.

Gustavo.
Super User
Forum|alt.badge.img+11
  • Gustavo.Super User
  • Super User
  • 2669 respostas
  • Resposta
  • 23 de fevereiro de 2021
Carlos Santos Silva escreveu:

Aplicativo está muito lento, não procura as músicas. Estou deixando de deisejar vou voltar para sportfay.

         Hey @Carlos Santos Silva , a Deezer já disponibilizou uma nova atualização. Já efetuou a atualização indo até a sua loja de aplicativos?

Também pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo deezer, limpar o cache como informa acima o @Rafael. .

Se não solucionar, tente o tópico abaixo com mais informações.

 

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Rafael.
1 pessoa curtiu isso
  • Rafael.
    Rafael.
E
Bora, bora pequeno gafanhoto
  • EllinhaBora, bora pequeno gafanhoto
  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 2 respostas
  • 12 de março de 2023

Não sei mais o que fazer, tanto quanto eu abro o aplicativo quanto quando vou fazer uma pesquisa de música o aplicativo só fica rodando lendo mas não finaliza... Muito lento, sem condições!!!!

Já limpei cache, já limpei dados, desinstalei, reiniciei celular... Pensando seriamente em sair e ir pra o concorrente 😔 

São mais de 6 anos de Deezer 😭😭😭😭

Fabio.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+8
  • Fabio.Deezer
  • Community Manager
  • 1734 respostas
  • 19 de março de 2023
Ellinha escreveu:

Não sei mais o que fazer, tanto quanto eu abro o aplicativo quanto quando vou fazer uma pesquisa de música o aplicativo só fica rodando lendo mas não finaliza... Muito lento, sem condições!!!!

Já limpei cache, já limpei dados, desinstalei, reiniciei celular... Pensando seriamente em sair e ir pra o concorrente 😔 

São mais de 6 anos de Deezer 😭😭😭😭

Olá @Ellinha, eu sei que é frustrante, mas vamos tentar ver o que é. Quanto vc tem de memória interna livre? Sem ser cartão SD, caso tenha. 

Nois que voa, bruxão.

Responder


Termos e condições de uso do site da deezer community