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Karolina August oPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

Não sai da mensagem não pode conectar

Nao sai da mensagem não pode conectar sou deezer Tim

Carol BaruquePequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

alteração de plano

Gostaria de saber como faço para alterar para k plano family? Caso eu tenha q cancelar a minha conta atual, eu perco minhas musicas??

Luciano Anacleto Júnior

perguntado em Conta e pagamentos

Como cancelar minha conta

ola, fiz minha conta com um gmail, mas hackearam ele faz tempo já , mas seguia usando, agora quero parar de usar mas não consigo mais cancelar, pois não consigo acessar aquela conta, e todo mês chega no meu cartão, quando der me ajude por favor ! obrigado !

Maycon Douglas NunesPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

quero o ressarcimento do valor cobrado no meu cartão de crédito

quero o ressarcimento do valor cobrado no meu cartão de crédito, pois já tinha feito o cancelamento da assinatura e mesmo assim foi cobrado no meu cartão de crédito

Igor.CabralPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

mudei para plano familia e perdi tudo

Eu sempre usei o deezer pois a minha operado TIM me oferecia junto com a minha conta, porém hoje fiz a mudança oferecida pela TIM para o plano família, e agora quando conecto o app, eu apareço como usuário free, entro na Tim, e me informa que eu já tenho o plano Família ativo, e quando volto na Deezer me diz que o plano acabou, sendo que fiz hj, e não me permite renovar.

Raylson LealdoPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

Tem como trocar o plano family pelo hi-fi

Assinei o plano família e na verdade queria o plano hifi. Tem como trocar sem custo? Ou preciso assinar hifi e chegar outra cobrança no cartão?

Clariane.CostaPequeno dançarino

postado em Conta e pagamentos

assinei o $21,90

Por favor alguém responsável por essa parte? [[b][i]imagem removida por motivo de segurança[/i][/b]]

Ranniery FreitasPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

mudança de plano - pagamento duplicado?

Ontem (17/07/2019) assinei o premium, hoje (18/07/2019) desejo alterar para premium family. Irá lançar o valor em duplicidade em minha fatura?

ArantxaelerPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

deezer vinculado em outro aparelho

olá, meu celular antigo quebrou e não consigo mais ter acesso a ele. Estou usando um novo, mas não consigo fazer download das músicas porque me informam que estou conectada em outro aparelho. Já desinstalei o alicativo e mudei a senha, mas não adiantou.

Laura.FleuryPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

Possuo o plano redes sociais e na hora da contratação me informaram que teria esse direito

Não to conseguindo ter acesso como premium no meu deezer. Possuo o plano redes sociais e na hora da contratação me informaram que teria esse direito.

Andressa.pinheiroPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

nao abre o deezer com minha assinatura

tenho o deezer family, mas ontem alterei meu e-mail e a partir daí quando abro o deezer, pede pra assinar novamente, eu clico pra assinar é diz que já tenho a conta, mas continua pedindo pra eu assinar

Rafaelaa292Pequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

Tem um plano Family de 3 contas? qual seria o valor?

Gstaria de saber se tem um plano family de 3 contas, e qual seria o valor.

Rafa CvlcntStar Boy

perguntado em TIM Music

deezer family para tim music by deezer plano familia

olá. sou assinante deezer family e quero migrar para o tim music plano familia. como devo proceder para assinar e para não perder os dados dos usuários ?

Dielle AngeloPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

Cobrança indevida

Eu possuía uma conta Family, tive que cancelar o cartão que estava cadastrado na Apple store, alguns dias depois cadastrei outro cartão e alterei minha conta de family pra premium. Foi debitado automaticamente o valor da conta premium, alguns dias depois foi debitado o valor da conta family. Queria saber como peço estorno do valor cobrado indevidamente.

Walber.AssisPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

porque algumas músicas ficam apagadas e não tocam?

porque algumas músicas ficam apagadas e não tocam? Alguma coisa com direitos autorais? Uma música d mesmo cantor algumas ficam apagadas...

GwwwPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

conta premium nao conecta no pc

Boa noite, minha conta é premium, e até aparece aqui no pc que quando eu aperto detalhes da conta que eu estou usando negocio premium mas tem propaganda esse diabo, e aparece ali no canto que ta nos 30 dias de nao sei oq, meu numero é [[b][i]removido por motivo de segurança[/i][/b]]

Felipe AbrahaoPequeno dançarino

postado em TIM Music

Musicas com erros

A música "Told you so" do album After Laughter do Paramore esta con problema a muito tempo. Seria interesse corrigir isto pois a musica fica sem um parte.

WMARTINSBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Conta e pagamentos

Propaganda do Waze

Já faz um tempo que vem aparecendo uma propaganda do Waze e isso de forma insistente toda vez que abro o aplicativo, gostaria de saber se ha previsão para corrigir esse problema?

Macedo EmersonPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

sou premium e o app nao reconhece

Cade o suporte para contato???

Talita NaderPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

Upgrade obrigatório para Deezer Family?

Alô a todos. Sou assinante Deezer Premium e não estou conseguindo usar nenhum dos recursos pq o app me direciona sem exceção para página de upgrade ao deezer family. Não quero fazer upgrade, não vale a pena pagar a diferença e se for obrigatório, desejo então cancelar por completo minha assinatura (que também estou impedida de fazer pelo app, ao que parece). Alguém pode me dar uma luz? Obrigada.

Cecilia BritoPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

Quero pagar no débito via banco do brasil e não estou conseguindo!

Quero pagar deezer family no débito via banco do brasil e não estou conseguindo!

Thaty OliverPequeno dançarino

postado em Conta e pagamentos

deezer pode tem 2 conta

Pode tem 2 contas

Guilherme SeveroPequeno dançarino

postado em Conta e pagamentos

Entrei pelo facebook mas não uso mais o email

Entrei pelo facebook mas não uso mais o email do mesmo como troco a senha se não cadastrei nem uma

Welker EvaristoPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

Tenho 2 contas ativas mais estão me cobrando 3 contas, quero reembolso disso, como faço?

Tenho 2 contas ativas mais estão me cobrando 3 contas, quero reembolso disso, como faço?

postado em Conta e pagamentos

Alteração de telefone de conta Deezer

Como faço para alterar o número de telefone da minha conta e ativar o meu Deezer Premium?

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