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A sua conta Deezer

Precisa de alguma ajuda?

4897 Tópicos

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Pequeno dançarino
Raiane MartinPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

assinatura

Ola, nao consigo renovar minha assinatur 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
6 meses atrás
R
Pequeno dançarino
Raquel.Fernandes.de.MoraesPequeno dançarino
postado em TIM Music

sou assinante deezer e nao estou conseguindo usar a plataforma

Tenho assinatura Deezer pela Tim e não estou conseguindo usar a plataforma 

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ThiagoLima
Super User
5 meses atrás
P
Pequeno dançarino
Patrick PortalPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Paguei o plano Premium e não está indo

Gostaria que me reembolsar se  

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Leonídia.Deezer
Community Manager
8 meses atrás
F
Pequeno dançarino
Fernando DionisioPequeno dançarino
postado em TIM Music

recuperar

Tenho conta deezer a anos e agora perdi minhas músicas favoritas, quero recuperar

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Leonídia.Deezer
Community Manager
28 dias atrás
A
Pequeno dançarino
Aline CandidoPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

falar

Atender 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
2 meses atrás
N
Pequeno dançarino
Nathiely.SepulvidaPequeno dançarino
postado em TIM Music

pagamento

Eu utilizo a dezzer pelo plano da Tim. Porém este mês foi descontado no meu cartão de crédito. Quero fazer o estorno desse pagamento, pois como disse utilizo pelo plano da tim

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Leonídia.Deezer
Community Manager
28 dias atrás
L
Pequeno dançarino
Laura DomingosPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

problema com pagamento

Fiz o pagamento da Deezer Family, disse que eu ia ter 1 mês para testar, o pagamento caiu no cartão me cobraram. NÃO TIVE O MÊS GRÁTIS, muito menos a contar Deezer liberada. Me cobraram e não tive minha conta aberta estou muito insatisfeita com esse processo é triste .

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Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
A
Pequeno dançarino
Anna Clara Freire BezerraPequeno dançarino
postado em TIM Music

Assinatura Tim

Oi gente, bom dia!O cara da Tim, fez uma conta aleatória no deezer e colocou o código nessa conta. O que eu faço??

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Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
D
Pequeno dançarino
DaironePequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

cobrança

Fui cobrada duas vezes esse mês quero saber porque?

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Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
K
Pequeno dançarino
KawanaPequeno dançarino
postado em TIM Music

deeze nao pega ha mais de 15 dias

Tenho um conta deezer ha anos, parou de funcionar ha 15 dias mais ainda pago o plano da tim com acesso ao deezer. Quero saber o q ta acontecendo, se nao vou cancelar o plano da tim e desaparecer da deezer de vez. O spotify ja mandou varias mensagens para eu mudar pra eles!

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Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
C
Pequeno dançarino
cristianot244Pequeno dançarino
postado em TIM Music

nao consigo habilitar meu deezer premium promo

Não consigo usar o Deezer Premium primo o que devo fazer 

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C
Pequeno dançarino
20 horas atrás
J
Pequeno dançarino
JusceliaPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

cobrança e cancelamento indevido

Hoje realizei uma reclamação de que os valores cobrados da minha conta estava errado, o plano da promoção seria de 7,59 e o valor cobrado HOJE da minha conta foi 22,90, sendo assim abri uma solicitação aqui reclamando sobre isso, cancelaram meu plano sem a minha autorização, agora estou com o valor cobrado já do plano no meu cartão e a conta cancelada, no app informa que eu tenho 1 dia para usar a minha conta, desejo que ambos os problemas seja arrumado, estou extremamente insatisfeito com o suporte da Deezer.

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Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
J
Pequeno dançarino
Juliane.RiccaPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

conta não

Bom dia, tudo bem? Eu havia assinado o Deezer Premium, porém meu celular apresentou problema e eu tive que formatar. Baixei novamente o Deezer e está solicitando que eu contrate novamente, porém ainda estou pagando o plano, inclusive foi debitado no meu cartão de crédito ontem.Poderiam me ajudar? Obrigada

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
B
Pequeno dançarino
BrunaFreitasPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Não tenho mais Facebook

Antes eu logava no Deezer com o Facebook, mas não possuo mais conta lá, sou Tim Beta e não consigo usar sem ouvir anúncios. O que fazer?

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
C
Pequeno dançarino
Carlos Fernandes SoraPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Pagamento paypal sem sucesso

Hoje é dia 16/09. Porém aparece que o Deezer tá sincronizando com o PayPal como 17/09. Aí tá dando erro no pagamento. Não consigo pagar kkk nhã assinatura. Vinculei meu cartão no PayPal e tá tudo certo. Sem erros. Tanto que no PayPal valida o cartão. Mas na hora de pagar o Deezer não vai. Por favor resolvam está falha.

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
T
THIAGO10.
postado em Conta e pagamentos

Conta

Eu fiz a minha conta porém, não está atualizando para Premium  ? 

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ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
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Pequeno dançarino
renata88Pequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Assinatura Premium

Olá,Estou tentando fazer a assinatura do Premium porém diz que não foi possível realizar o mesmo. O que posso fazer?Grata

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
P
Pequeno dançarino
Paulo Ricardo AndradePequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

cobrança indevida

Fiz o cancelamento e me cobrarão como faço para ter meu dinheiro de volta pois quando cancelei a apareceu nada e cobrarão hj  

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
K
Pequeno dançarino
karyn eccardPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

nao consigo acessar

Adiciono meu esposo no plano é ele não está  onseguindo

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
I
Pequeno dançarino
Isabela OliveiraPequeno dançarino
postado em TIM Music

conta

Não consigo acessar o app pois diz que tem outra conta usando meu app! 

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ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
R
Pequeno dançarino
Renata.VianaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Albun Adicionar

Por favor, Solicito que adicione o Album completo do Grupo Fundo de Quintal Papo de Samba ,no youtube tem completo, aqui não acha nemo Album nem as músicas individualmente.

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
M
Pequeno dançarino
Marcio CoutoPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

insatifeito com a conta

Oque aconteceu com a minha conta e a segunda vez que acontece isso tenho plano que é incluso no App Irei mudar pra outra plataforma

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ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
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Pequeno dançarino
nicolasgollpPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Deezer premium

todo começo de mes meu deezer premium para de funcionar e tenho que assinar dnv, deve ser a terceira vez que isso acontece

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ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
R
Pequeno dançarino
Roberta1717Pequeno dançarino
postado em TIM Music

Cobraram os dois planos no mesmo dia, o Premium e o Family, quero devolução

Fizeram uma cobrança de 16.90 aí veio uma mensagem pra eu migrar pro Family e me cobraram integral, 26.90, quero devolução 

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
C
Pequeno dançarino
CamePequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Duvida

Eu quero ativar o TimMusic, mas quando eu coloco meu numero não funciona. Testei outros números e a pag vai pra frente, mas o meu mesmo não acontece nada.

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community