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Conta e pagamentos

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3067 Tópicos

R
rafaelfndev
perguntado em Conta e pagamentos

Meu cartão de crédito não está mais sendo aceito

Boa tarde, não consigo utilizar mais o meu cartão para realizar o pagamento, antes eu utilizava ele, ai fiquei sem crédito em determinado momento quando o Deezer foi fazer a cobrança, desde então não consigo mais utilizá-lo mesmo tendo crédito no cartão para realizar o pagamento.

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Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
5 anos atrás
B
Barbara Camila Nascimento
postado em Conta e pagamentos

Paguei e não atualizou

Fiz o pagamento da conta Premium mas ainda não atualizou e estou com a conta gratuita !!!

1
Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
5 anos atrás
H
Pequeno dançarino
hatilaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Minhas playlists sumiram

Olá! Entrei no meu Deezer hoje pela manhã, e todas as minhas playlists simplesmente sumiram. Eu não sei o que ocorreu e espero que possa ter ajuda!

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Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
5 anos atrás
A
Anderson Vidart
perguntado em Conta e pagamentos

Downgrade do hi-fi pro premium

Como voltar ao premium? Outra pergunta meu Deezer mostra o valor em dólares de Singapura, como mudar isso?

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
B
Bianca.Letícia
perguntado em Conta e pagamentos

problema com a promoção da Deezer

Aderi a promoção de três meses de Deezer premium por R$1,99. agora estou no segundo mês de uso, e quando acesso as configurações de pagamento, está lá mostrando que neste mês de Dezembro eu terei que pagar o valor normal, 16,90. O que vocês da Deezer podem fazer para resolver a situação? não irei pagar por um serviço que não contratei.

1
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
P
pel
perguntado em Conta e pagamentos

Como criar uma playlist?

Boas! Como faço para criar uma pasta de musicas partindo do celular?

3
Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
5 anos atrás
E
Everton
perguntado em Conta e pagamentos

Não consigo fazer upgrade da assinatura para Family

Boa tarde, Não estou conseguindo mudar o meu plano para Family.

33
Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
5 anos atrás
D
Dainara.Da.Rosa
perguntado em Conta e pagamentos

Como baixar músicas?

Como faço para baixar músicas?

25
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
M
Maykon.Nunes
perguntado em Conta e pagamentos

Não estou conseguindo mudar meu plano para o Family

Nao estou conseguindo mudar meu plano para o family, também não sei porque ele voltou a ser premium, pois ele era family.

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
Anja
Material Girl
AnjaMaterial Girl
postado em Conta e pagamentos

Cancelando sua assinatura Deezer

Não se convenceu? Sem problemas. Cancele sua assinatura a qualquer momento. Você pode continuar ouvindo através do nosso plano gratuito, se não se importar com alguns anúncios publicitários. Você ainda será capaz de ouvir o Flow e os mixes e manterá suas playlists intactas, caso volte a assinar no futuro. A forma de cancelamento depende de como foi realizada a sua assinatura Deezer: [color=#03608A][h3]Pagamento via iTunes[/h3][/color] Caso pague sua assinatura via iTunes, você pode encontrar instruções sobre como gerenciar, atualizar ou cancelar sua assinatura [url=https://support.apple.com/HT202039]aqui[/url]. [color=#03608A][h3]Pagamento como parte de um pacote através do provedor de cellular[/h3][/color] Caso pague como parte de um pacote de celular, entre em contato com seu provedor para mudar suas configurações de assinatura. [color=#03608A][h3]Pagamento por cartão de crédito ou débito[/h3][/color] [color=#2692B7]Cancelando através do aplicativo Deezer para Android[/color] [lis

108
Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
5 anos atrás
A
angelica.rodrigues.106902
postado em Conta e pagamentos

Troca de e-mail

Boa tarde, eu não tenho mais acesso a esse e-mail, não consigo fazer a confirmação para ativar minha conta, como que faço para alterar? Não sei a senha, pois coloquei para abrir com Facebook

1
Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
5 anos atrás
R
Pequeno dançarino
Ronier.GuedesPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Quero acessar no minha conta

Gostaria da ajuda de vcs não estou conseguindo acessar Minha conta sou assinante [[b][i]removido por motivo de segurança[/i][/b]]

5
Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
5 anos atrás
E
Elisângela Assmann
perguntado em Conta e pagamentos

mudança de apple store para samsung app

O aplicativo Deezer me pede p fazer a renovação dos dados de pagamento através da apple store, porém não tenho mais acesso, pois mudei para Samsung. Quando entro em configurações no Deezer não consigo mudar a forma de pagamento que está como apple store.O que fazer? Obrigada

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
B
Bruninha
perguntado em Conta e pagamentos

Tenho o plano da deezer só q n consigo escutar sem ser na opção aleatório!

Tenho o plano da deezer só q n consigo escutar sem ser na opção aleatório! Como q mudo para o plano ?

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
E
Pequeno dançarino
edvaldo.juniorPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Fiz o plano inicial de 3 meses por 1,99 e em seguida paguei 3 meses via boleto

Fiz o plano inicial de 3 meses por 1,99 e em seguida paguei 3 meses via boleto e mesmo assim está contando para que daqui a 3 meses seja cobrado uma mensalidade do meu cartão de crédito.

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
K
Kamila Campos Elias
perguntado em Conta e pagamentos

Cobrança indevida pelo iTunes

O app trava e quando atualizou gerou 4 cobranças do mesmo , qual a solução pra isso ???

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
F
Pequeno dançarino
fbsantossilvaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

E-mail não existe

Eu consegui fazer login no Deezer através do Facebook. Mas meu e-mail cadastrado não existe mais e não lembro minha senha. como faço para alterar o e-mail e a senha?

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
I
Pequeno dançarino
Icaro.RibeiroPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

posso cancelar a assinatura dentro do período desses 3 meses ?

bom dia, se eu assinar o plano premium que tem a promoção de 3 meses mais barato eu sou obrigado a pagar o valor normal depois dos 3 meses ou eu posso cancelar a assinatura dentro do período desses 3 meses ?

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
C
Cláudia Tiviroli
perguntado em Conta e pagamentos

Plano de 3 meses a 2,50

Estou tentando adquirir o plano de 2,50 por 3 meses que aparece promocional para mim mas não consigo, em qual telefone eu posso ligar para a Deezer no Brasil

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Alessandra.CavaliPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Troquei de cel e baixei o aplicativo no meu novo aparelho

Troquei de cel e baixei o aplicativo no meu novo aparelho...tudo com meu login e senha q já utilizava antes. porem o q sou informada é q estou no serviço de gratuidade mas pago todos os meses na minha fatura de cartão de crédito...neste momento estou pagando é só consigo ouvir minhas musicas pelo Wi-Fi peco ajuda urgente Alessandra cavali [url=https://]Conta[/url]

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
L
Pequeno dançarino
Lico MotaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Como mudar o perfil de Facebook para uma conta Deezer?

Tinha uma conta Deezer Premium da qual acesso pelo meu Facebook. Fiz a mudança para o Deezer Family, mas o perfil de acesso continua sendo feito pelo Facebook. Quero mudar meu perfil para que minha família não precise acessar meu Facebook para efetuar o login. Como faço?

3
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
S
Serginho Lima
perguntado em Conta e pagamentos

Eu sempre tive o Dezzer family, troquei minha operadora

Eu sempre tive o dezzer family, troquei minha operadora, e passei para a tim e acidentalmente registrei meu nome na assinatura que a tim dispõe parceria com a dezzer....Agora minha conta só pode ser usada por 1 usuário, eu tinha outros usuários na minha família, com o dezzer family. Como posso fazer minha conta voltar ao normal ?

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
M
Pequeno dançarino
MedeiroxPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Family cancelada equivocadamente

Bom dia, Cancelei minha conta family sem querer. Vocês podem retornar ela? Estou com medo de perder os perfis e playlists, pois vence dia 26 agora, e ela vai sofrer downgrade nesta data. Grato

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Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
5 anos atrás
I
inho210606
perguntado em Conta e pagamentos

Mesmo depois do Freezer Premium acabar posso baixar musicas?

Mesmo depois do Freezer Premium acabar posso baixar musicas?

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Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
5 anos atrás
P
Pequeno dançarino
pelotePequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Dados pessoais foram alterados e não consigo acessá-Los

Dados pessoais foram alterados e não consigo acessá-Los.

1
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community