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Paguei e a conta continua gratuita
Reputação 2
Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
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- Pequeno dançarino
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25 June 2020
Eu fui cobrado após o 3 meses de gratuito por $16,90. Porém não quero mais o serviço por motivos pessoais e não estou conseguindo acessar essa conta que está cadastrada e cobrando. Preciso de ajuda !
- Pequeno dançarino
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24 June 2020
Fiz o cancelamento e só expira no dia 20/07/2020, mas não está disponível os recursos premium, pede pra assinar.
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- Alien Superstar
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24 June 2020
Pago todos os mês e a minha conta tem 2 meses que conta gratuita, eu já tô cansada. Quero cancelar.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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- Alien Superstar
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24 June 2020
Oi
Eu vejo que você entrou em contato com o atendimento da Deezer em 2015, 2018 e 2019 com problemas parecidos, mas não vejo nenhuma mensagem enviada nos últimos dias. Por favor, fale com atedimento da Deezer por esse link aqui e envie pra eles os dados do cartão em que você está recebendo essa cobrança, eles podem achar a conta certa pra você.
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+9
- Alien Superstar
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24 June 2020
Boa noite, estou tentando fazer o upgrade para o plano family e recebo a mensagem de Ok para começar, mas o plano continua como free
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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- Alien Superstar
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24 June 2020
Paguei pelo Deezer Family, tive o valor retirado do meu cartão de crédito e não consigo usar!
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
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23 June 2020
Boa tarde, já estou precisamente 2 meses pagando e sem acesso.
Fiz alterações para ser efetuado pagamento em outra bandeira de cartão e agora fica dizendo que sou FREE se já possuo um PLANO Family.
Já enviei altas mensagens no support e ninguém me ajuda. Se não puderem resolver meu problema solícito então o cancelamento no meu cartão.
Um tempo atrás fui vítima de clonagem, então é uma situação complicada. Antes era essa ID, agora vi que teve alterações anexo abaixo.
Fico no aguardo de uma posição, pois como relatei acima já pago um PLANO.
- Pequeno dançarino
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23 June 2020
Pago todos os mês e a minha conta tem 2 meses que conta gratuita, eu já tô cansada. Quero cancelar.
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- Alien Superstar
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23 June 2020
Descontaram do meu cartão 2 vezes e ainda estou na versão gratuita. Até parece piada alguém sabe como posso resolver isso
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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- Alien Superstar
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23 June 2020
Já foi feito o pagamento do premium e até agora não foi liberado
Preciso de uma resposta já que não existe um número que possa ligar
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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- Alien Superstar
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23 June 2020
Paguei minha conta premium ontem, recebi o recibo no meu e-mail , tanto do Deezer quanto da Apple, pois bem ontem 19/06 consegui escutar as músicas normalmente, e agora vou entrar para escutar e está a seguinte mensagem ( você mudou para nossa versão gratuita) e está pedindo pra assinar a premium novamente. Quero saber como posso resolver , pois tenho os receios, inclusive do cartão de crédito.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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- Alien Superstar
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23 June 2020
Nao consigo acessar minha conta premiun, ja paguei porem no celular fica pedindo pra acessar sendo que ja estou logado, porem o premium saiu sendo que esta pago e ativo
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
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23 June 2020
Paguei pelo Deezer Family, tive o valor retirado do meu cartão de crédito e não consigo usar!
- Pequeno dançarino
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23 June 2020
Boa noite, estou tentando fazer o upgrade para o plano family e recebo a mensagem de Ok para começar, mas o plano continua como free
- Pequeno dançarino
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23 June 2020
Paguei há dois dias e ainda estou na gratuita
- Pequeno dançarino
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22 June 2020
Já foi feito o pagamento do premium e até agora não foi liberado
Preciso de uma resposta já que não existe um número que possa ligar
- Pequeno dançarino
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22 June 2020
Descontaram do meu cartão 2 vezes e ainda estou na versão gratuita. Até parece piada alguém sabe como posso resolver isso
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- Alien Superstar
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21 June 2020
Paguei a conta e ainda continua gratuita. Pagamento pó cartão de cred
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
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21 June 2020
Nao consigo acessar minha conta premiun, ja paguei porem no celular fica pedindo pra acessar sendo que ja estou logado, porem o premium saiu sendo que esta pago e ativo
- Pequeno dançarino
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20 June 2020
Paguei minha conta premium ontem, recebi o recibo no meu e-mail , tanto do Deezer quanto da Apple, pois bem ontem 19/06 consegui escutar as músicas normalmente, e agora vou entrar para escutar e está a seguinte mensagem ( você mudou para nossa versão gratuita) e está pedindo pra assinar a premium novamente. Quero saber como posso resolver , pois tenho os receios, inclusive do cartão de crédito.
- Pequeno dançarino
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20 June 2020
Paguei a conta e ainda continua gratuita. Pagamento pó cartão de cred
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- Alien Superstar
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19 June 2020
Cadastrei meu plano família, efetuei o pagamento e não está disponível.
Diz que estou usando a versão free do Deezer.
Quero saber como resolver o problema?
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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- Alien Superstar
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19 June 2020
Boa tarde! Tem 5 dias que tento utilizar o Deezer que reativei minha assinatura, já está paga pela Apple e continua como gratuita. Não consigo entrar em contato com nenhum suporte da Deezer. Aguardo retorno.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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19 June 2020
Cadastrei meu plano família, efetuei o pagamento e não está disponível.
Diz que estou usando a versão free do Deezer.
Quero saber como resolver o problema?
- Pequeno dançarino
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18 June 2020
Boa tarde! Tem 5 dias que tento utilizar o Deezer que reativei minha assinatura, já está paga pela Apple e continua como gratuita. Não consigo entrar em contato com nenhum suporte da Deezer. Aguardo retorno.
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