Melhor resposta por Gustavo.
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Paguei e a conta continua gratuita
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Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
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- Alien Superstar
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18 June 2020
Boa noite.
Está sendo descontado todos os meses do meu cartão e não consigo ter acesso a plataforma de forma offline.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
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18 June 2020
Bom dia Rafael me explica como faço para alterar a conta então se o App não dá opção. poderiam ter uma forma mais fácil de localização para isso.
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- Alien Superstar
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18 June 2020
Boa tarde, assinei o dezzer com 1 mês grátis e recebi hoje a cobrança em meu cartão de crédito, porém como ele estava travandor e não conseguia ouvir músicas acabei desinstalando o App, com a cobrança reinstalar mais ele pede para que eu assine novamente. Aparece a mensagem de conta frete.
Como faço pra saber meu tipo de conta e se ele vai funcionar agora?
Oi Vanessa, você desinstalou e fez o login na conta errada, por isso ta pedindo pra assinar de novo.
Sobre ser cobrada pelo 1 mês de teste, fale com o atedimento da Deezer por esse link aqui pra eles verem o porqueê da cobrança no periodo de teste.
- Pequeno dançarino
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17 June 2020
Boa tarde, assinei o dezzer com 1 mês grátis e recebi hoje a cobrança em meu cartão de crédito, porém como ele estava travandor e não conseguia ouvir músicas acabei desinstalando o App, com a cobrança reinstalar mais ele pede para que eu assine novamente. Aparece a mensagem de conta frete.
Como faço pra saber meu tipo de conta e se ele vai funcionar agora?
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- Alien Superstar
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17 June 2020
Eu já efetuei o pagamento porém o meu plano ainda não foi mudado para Premium, o que devo fazer?
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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- Alien Superstar
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17 June 2020
Eu havia tentado fazer o cadastro do deezer student, recebi o email para validação mas nao consegui concluir. ate então fiquei usando o Deezer Free, o status consta deezer free, hoje foi debitado o valor da minha conta. Quero o estorno, pois nao usei o serviço.
Se você estiver pagando e a conta consta como free, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada na sua conta.
- Pequeno dançarino
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17 June 2020
Boa noite.
Está sendo descontado todos os meses do meu cartão e não consigo ter acesso a plataforma de forma offline.
- Pequeno dançarino
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16 June 2020
Eu já efetuei o pagamento porém o meu plano ainda não foi mudado para Premium, o que devo fazer?
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- Alien Superstar
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16 June 2020
O valor foi debitado da minha conta e no aplicativo estou tendo acesso apenas ao que é grátis
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
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16 June 2020
Eu havia tentado fazer o cadastro do deezer student, recebi o email para validação mas nao consegui concluir. ate então fiquei usando o Deezer Free, o status consta deezer free, hoje foi debitado o valor da minha conta. Quero o estorno, pois nao usei o serviço.
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- Alien Superstar
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16 June 2020
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- Alien Superstar
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16 June 2020
Oi gostaria de pedir ajuda pois fiz o pagamento e minha conta ainda não ativou.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
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15 June 2020
Oi gostaria de pedir ajuda pois fiz o pagamento e minha conta ainda não ativou.
- Pequeno dançarino
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15 June 2020
Oi preciso de ajuda fiz o pagamento porém não ativo..
- Pequeno dançarino
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14 June 2020
O valor foi debitado da minha conta e no aplicativo estou tendo acesso apenas ao que é grátis
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- Alien Superstar
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14 June 2020
Foi renovado a minha assinatura do Deezer family, mas estou com a conta grátis. Gostariam que vocês regularizassem isso!
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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- Alien Superstar
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14 June 2020
Eu tenho minha conta Premium que debita todo mês do meu cartão, porém não estou conseguindo usar,está entrando só no free,já desinstalei e instalei novamente mais ainda não deu certo.
Oi Leandro, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
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13 June 2020
Foi renovado a minha assinatura do Deezer family, mas estou com a conta grátis. Gostariam que vocês regularizassem isso!
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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11 June 2020
Eu tenho minha conta Premium que debita todo mês do meu cartão, porém não estou conseguindo usar,está entrando só no free,já desinstalei e instalei novamente mais ainda não deu certo.
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- Alien Superstar
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11 June 2020
Fiz o pagamento da assinatura Premium, o valor já foi debitado do cartão de crédito a dois dias mas ainda estou como Free.
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
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8 June 2020
Fiz o pagamento da assinatura Premium, o valor já foi debitado do cartão de crédito a dois dias mas ainda estou como Free.
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- Alien Superstar
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7 June 2020
Boa tarde. Peguei o teste gratuito de 3 meses, e no termino foi cobrado 16,90 na fatura do meu cartao de credtio. Porém minha conta esta como free... nao consigo desfrutar da conta premium. Cobranca indevida. Quero que resolvam meu problema
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
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- Alien Superstar
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7 June 2020
Paguei minha conta por boleto faz uma semana e continua gratuito. Vc pode me ajudar?
fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante
- Pequeno dançarino
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6 June 2020
Paguei minha conta por boleto faz uma semana e continua gratuito. Vc pode me ajudar?
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