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834 Tópicos

M
Pequeno dançarino
marcioaffoPequeno dançarino
postado em Informações básicas

link para passar minha conta a premium

Meu provedor GOX tem a parceria para criar a conta Premium e meu e-mail de confirmação não está chegando.O email cadastrado éREMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇAAtt, Márcio Affonso fone REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA   

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
M
Pequeno dançarino
MarienePequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

dificuldade

Sou assinante deezer Premium  e troquei  de aparelho, agora não qdo acesso  aparece que não  tenho nenhuma assinatura ativa. Alguém poderia me ajudar?

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ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
T
Pequeno dançarino
ThashimanPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

assinatura

Olá,foi debitado 16,90 do meu cartão do banco já uns 7 dias e minha assinatura foi cortada,como q faço para recuperar ? 

1
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
H
Pequeno dançarino
HelioNeryPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Sou Cliente Tim Beta e estou sem acesso premium

Boa tarde! Sou cliente TIM Beta e não estou mais com minha conta Premium no deezer. Tem como vocês resolverem esse problema? Desde já muito grato. Ass: Helio Nery

8
S
Pequeno dançarino
2 anos atrás
R
Pequeno dançarino
Renato ColenPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Oferecer suporte para Fire Stick Amazon.

Vou ter que comprar outra marca pra ter o deezer na minha tv?

1
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
G
Pequeno dançarino
Gabi.NevesPequeno dançarino
postado em Informações básicas

paguei e continua conta gratuita

Foi descontado o pagamento domingo no meu cartão. Hoje quarta feira e ate agora a conta permanece gratuita. Sao dias perdidos.

1
Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
M
Pequeno dançarino
Marina BrandãoPequeno dançarino
postado em Informações básicas

propaganda não tem audio

olá, essa publicidade aparece sem nenhum audio pra mim. Creio que esse erro deva ser corrigido! As pessoas investem nos anúncios.   

1
Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
B
Pequeno dançarino
beatriz tavaresPequeno dançarino
postado em Informações básicas

cancelei minha assinatura, mais ainda continuo sendo cobrada.

cancelei minha assinatura, mais ainda continuo sendo cobrada.

1
Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
B
Pequeno dançarino
Bruno RodriguéèzPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Excluir minha conta

Pq não aparece a opção de excluir a conta? Estou tentando a muito tempo e não consigo. Não quero só cancelar a assinatura, mas excluir a conta em geral

7
Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
J
Pequeno dançarino
João Victor FirminoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Ativação do Deezer

Estou com problemas para ativar o Deezer,tenho um pacote de internet com a Master Cabo e não consigo ativar o Deezer.

1
Gabriel Motta
Super User
2 anos atrás
V
Pequeno dançarino
viviannePequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

tenho globoplay e fui cobrada

Ontem tentei ativar minha conta deezer pelo globoplay e foi cobrado do meu cartão. Quero cancelar esse valor e ativar meu benefício globoplay 

1
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Artur Alves da SilvaPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Favoritos

Por que as faixas de favoritos não estão aparecendo? O que faço? 

1
Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Arthur.CameloPequeno dançarino
postado em Informações básicas

DEEZER FAMILY HIFI

FIZ O UPGRADE DO FAMILY PARA FAMILY HIFI, PORÉM NÃO CONSEGUI NENHUM DOS BENEFICIOS QUE O PLANO PROMETIA, PRINCIPALMENTE NA FUNÇÃO HIFI, ALGUÉM TEM MAIS ESSE PROBLEMA?

1
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Angeline Lima FreitasPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Troca de número

Bom dia,Fui assaltada e bn consegui resgatar meu antigo número gostaria de saber como posso trocar o número 

1
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
R
Pequeno dançarino
rhuan quaresmaPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

copyright

como denunciar uma capa de música por direitos autorais?

1
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
I
Pequeno dançarino
Izaias CardozoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Conta Family

Tenho uma Conta Family desde outubro de 2020, desde então minha esposa e uma das minhas filhas receberam o convite para se associarem ao plano família, mas até agora não conseguem, o App diz que não é possível fazer o login ou que o email já está cadastrado com a conta free. Acho isso um abuso, pois se o plano diz que pode ter até seis componentes da família, mas a gente não consegue usufruir do mesmo.Preciso de uma solução ou a devolução dos meus pagamentos, pois pelo visto é propaganda enganosa.Caso não seja resolvido, vou reclamar nas redes sociais e no www.reclameaqui.com.br

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
L
Bora, bora pequeno gafanhoto
Leandro CorrêaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas

Categoria Gospel Ausente

Meu estilo musical preferido é o Gospel. Contudo, já há um bom tempo, não consigo localizar no aplicativo todo conteúdo relativo a esse segmento - mesmo buscando como categoria, canal ou gênero musical. Acredito que, diante da importância do segmento para o mercado hoje, ele merece maior destaque na página principal e também figurar entre os gêneros listados.

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L
Bora, bora pequeno gafanhoto
2 anos atrás
D
Dandezembro
perguntado em Informações básicas

Como mudar o plano de free para premium?

Usei o plano grátis por 15 dias pra ver como era , agora quero assinar o plano premium mas pede o email e quando coloco diz que esse email já está sendo usado ( claro , o que cadastrei para fazer o teste de 15 dias ) , tenho que criar outro email , nossa é difícil pra assinar . Obrigado  ! 

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
K
Pequeno dançarino
Kleber BarbosaPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

ordem dos favoritos

As músicas das minhas playlist estão salvas de trás pra frente, não na ordem que adiciono. Como corrigir esse problema?

4
Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
H
Pequeno dançarino
Huanderson Correia MendesPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Transferência de favoritos

Oi gostaria de transferir os meus favoritos da minha conta associada ao e-mail huanderson.correia@gmail.com, para minha conta do número 98 981080549

3
Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
L
Pequeno dançarino
LajuguPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Número de dispositivos

Tenho o Deezer Premium. No item dos meus dispositivos, consta que minha assinatura permite até três dispositivos. Entretanto, quando tento acessar com um segundo dispositivo, ele bloqueia o primeiro.  Como resolver?

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
A
Pequeno dançarino
ArpãoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Hifi

Ativei a premium comum e vou querer ativar o hifi só que não vejo a opção do deezer hifi mais como vou ativá-lo? 

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D
Pequeno dançarino
2 anos atrás
P
Pequeno dançarino
Paulo Victor MendanhaPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Problemas com associação a um e-mail

Boa noite. Fiz uma conta alternativa com um número de celular. Agora eu não consigo associar um e-mail à ela, pois o sistema solicita um código de segurança, enviado a um suposto e-mail registrado, o qual não tenho. Como posso resolver essa situação?

1
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
G
Pequeno dançarino
GogoniPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Nao consigo desconetar o dispositivo

Olá Bom dia. Tudo bom? Troquei de celular, porém não consigo excluir o dispositivo antigo vinculado ao deezer. Ele não me dá a opção de excluir. Desse modo não estou conseguindo fazer o uso da plataforma no dispositivo atual. Fico no aguardo de como parecer. Obrigada. 

1
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
F
Pequeno dançarino
fernascarPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Deezer Go

Sabem se o Deezer GO bloqueia algumas musicas?

1
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
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