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836 Tópicos

K
Pequeno dançarino
Kaique francoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

pagamento por boleto não está sendo gerado

Estou querendo atualizar meu Premium, porém o boleto via e-mail não está sendo gerado, o email é enviado, mas só fica uma página em Branco

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Gabriel Motta
Super User
3 anos atrás
I
Pequeno dançarino
inapoemlimitedPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Cobrança

Gente, tinha assinado o deezer grátis e cobrou hoje, mas não quero utilizar o serviço. como faço pra receber o extorno da cobrança?

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ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
F
Pequeno dançarino
Fernanda BarcelosPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

causa da instabilidade frequente

Não consigo usar a plataforma, simplesmente só roda e não abre nenhuma playlist 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
2 meses atrás
J
Pequeno dançarino
joaoricardorjPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Deezer tirou o canal da Rádio do aplicativo

Olá gostaria de saber porque foi retirado o canal da Rádio Rio de Janeiro Light Hits no aplicativo.Usuários no aplicativo que escutam a rádio estão reclamando a rádio que o aplicativo deezer tirou o streaming da rádio no aplicativo e não conseguem ouvir a rádio.www.radioriodejaneiro.net 

0
J
Pequeno dançarino
1 ano atrás
T
Pequeno dançarino
Tássia EssanPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Feed do podcast sem atualização

Olá, eu acompanho diariamente os podcasts não inviabilize e o inteligência ltda e eles não estão tendo seus episódios recentes postados. Entrei em contato com o não inviabilize e há novos episódios, eles postaram, mas não consta para escutarmos. A mesma coisa com o inteligência ltda. Podem verificar por favor?

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ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
!
Pequeno dançarino
!!!! DU !!!!Pequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

perfil

Poderiam fazer o favor de excluir essa foto do meu perfil ?Não consigo 

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Gustavo.
Super User
3 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Allan AmorimPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Playlist indisponível

Minha playlist ou playlist dos artistas só disponibiliza apenas 4 músicas! Estou com este problema no app há mais de 15 dias. Já deletei o app e reinstalei e nada! Favor verificar aonde está o erro! Att

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ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
Kim Dan Alvarenga
Bora, bora pequeno gafanhoto
Kim Dan Alvarenga
postado em Informações básicas

compartilhar link conta de perfil

Como faço para compartilhar o link do meu perfil e colocar em alguma rede social ou site ? 

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Fabio.Deezer
Community Manager
8 meses atrás
T
Thais Carneiro
perguntado em Informações básicas

Deezer Tim

Boa tarde! Eu tenho o deezer premium pela TIM porém fiz a portabilidade de operadora e gostaria de saber como proceder para continuar premium com a mesma conta já que já tenho playlists e músicas salvas

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L
3 anos atrás
M
Pequeno dançarino
Macella SouzaPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

assinatura

Não consigo acessar minha assinatura Premium feita melo mercado Livre , o sistema consta que está ativa, e não consigo mais utilizar

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Leonídia.Deezer
Community Manager
2 meses atrás
R
Pequeno dançarino
RodrigoRabeloPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Qualidade HI-FI

Boa noite, tenho uma dúvida eu uso plano Deezer Premium no pacote da minha internet da VIP a parte, Gostaria de saber se posso usar no Plano Deezer HI-FI.  

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ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
W
Pequeno dançarino
Willian ZingoniPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Problema na requisição do artista

Boa tarde, todas as vezes que tento fazer a requisição de artista ocorre um erro e a mensagem diz para eu chamar pelo suporte.Meu nome de artista é Willian Zingoni e minha distribuidora é a OneRPM.Eu já tenho todas as informações para requisição enviadas pela distribuidora, agora preciso saber como faço para fazer a requisição.No aguardo.CordialmenteWillian Zingoni

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W
Pequeno dançarino
2 anos atrás
T
Pequeno dançarino
Tony CrhisthofherPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Gusttavo Lima

Porque só tem 4 músicas do Gusttavo Lima na playlist

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ThiagoLima
Super User
3 anos atrás
C
Pequeno dançarino
Célio PiresPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Mercado Livre - 50% off

O mercao livre da 50% de desconto no plano premium de um só acesso. Valor do descondo 11,45.Mas tipo eu tenho 4 pessoas em casa e preciso do plano família.Esse desconto nao poderia ser em qualquer plano. no plano família é 39,90 desconta esses 11,45 ficaria 28,55.mas entrei em contato com as 2 plataformas eles não dão numhuma possibilidade. Fica a dica.

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C
Pequeno dançarino
1 ano atrás
A
Pequeno dançarino
Ana.Clara.MartinsPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Não consigo abrir o premium

Tenho um pacote com o Tim beta que me dá direito ao Premium, porém não estou conseguindo abrir a versão Premium em meu aplicativo 

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Gustavo.
Super User
3 anos atrás
P
Bora, bora pequeno gafanhoto
PrefiroOdin62Bora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas

Ajuda com assinatura Deezer

Peguei a assinatura anual e no mesmo minuto mudei de ideia e quis pegar outra assinatura, porém na hora, ao invés de clicar para mudar o tipo de assinatura, cancelei a minha pensando que haveria reembolso, mas aparentemente não tem. Me lembro que apareceu uma msg do tipo "Se mudar de ideia pode refazer a assinatura", queria saber como faço isso. Outra pergunta, a assinatura anual vem com 3 meses grátis: o valor referente ao 3 meses vai ser descontado da minha fatura e eu já pago no primeiro mês de assinatura, ou só será descontado o pagamento depois de 3 meses de fato?

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ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
L
Pequeno dançarino
Lindalva.OliveiraPequeno dançarino
postado em Informações básicas

atualização

Não consigo mais ouvir meus downloads depois da atualização! Como faço?

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Leonídia.Deezer
Community Manager
5 meses atrás
R
Pequeno dançarino
RosimarPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

estou sem acesso

Boa noite!Estou sem acesso a conta. Tenho. Um plano com a globo play que eu tenho 1 ano de deezer grátis,  mas fica aparecendo os planos para eu contratar 

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Gustavo.
Super User
1 ano atrás
A
Pequeno dançarino
Almir BernardinoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

incluir usuário family

Tenho plano family apenas minha filha conseguiu aceitar o.convite que fiz. Minha esposa clica em.aceitar o convite, abre tela para colocar DDD e celular ....ela colocou e.aparece msg não cadastrada.  Coloquei meu número no celular.dela.,idem tb não  conseguimos

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Fabio.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
T
Pequeno dançarino
Thiago RialliPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Assinatura Meli+

Olá amigos, eu tenho o Deezer pelo TIM Pré TOP e estava pensando em assinar o Meli+ por conta do Deezer, porém um amigo meu tem o Meli + e não usa o Deezer, ele tem uma assinatura familiar em outro app, será que pela minha conta eu consigo colocar o beneficio do Deezer da conta dele do Meli +?? 

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ThiagoLima
Super User
5 meses atrás
G
Pequeno dançarino
Gabriel G OliveiraPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Deezer x aBeta

O Tim Beta ainda possui o Deezer ?Pois sou Beta Lab e desde ontem a tarde a minha conta do Deezer deixou de ser Premium.

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Gustavo.
Super User
2 anos atrás
Nayara Santos
Bora, bora pequeno gafanhoto
Nayara SantosBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas

Mudanca de plano sem aviso

Oi! Eu sou tim beta e normalmente acesso a Deezer por esse plano. Mesmo quando meu plano não renova, fico com o acesso a deezer, mas somente com anúncios. Mas do nada minha conta da deezer virou prêmio (sem nenhum aviso) me cobrando 16,90. Poderiam me ajudar com isso ?

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
B
Pequeno dançarino
Bruna BMissonPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Não estou conseguindo reativar o plano família

Fui acessar minha conta e não consigo aparentemente foi cancelada tente assinar novamente tbm não consigo o plano família.

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ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
W
Pequeno dançarino
Wilker MagalhãesPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Minha playlist nao aparece como para outras pessoas.

Tentei baixar as minhas playlists no celular da minha esposa, porém, não aparece elas quando eu busco, não aparece para outras pessoas.

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Rafael.
Alien Superstar
3 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Ana nevesPequeno dançarino
postado em Informações básicas

não está funcionando meu app

Já fiz a assinatura mais não consigo escolher minhas músicas 

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community