Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão! Aqui estão as dúvidas mais comuns na nossa comunidade:
1 - Minha conta TIM Music não funciona! >>> Veja aqui e entre em contato diretamente com a TIM, por favor.
2 - Não consigo tocar, só aparece "carregando"! >>> Veja aqui
3 - Paguei, mas não funciona. >>> Veja aqui
Aqui na comunidade você pode encontrar respostas pra quase tudo! Procure por questões iguais as suas antes de postas, por favor ;)
Qualquer dúvida é só falar!
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Há opção 2 citada a cima e muito simples de resolver e ocorre por dois motivos
( bug na rede ou memória cheia do celular )
1.Bom o mais simples e se desconectar da rede ( móvel ou wi-fi por 5 segundos e depois reconectar.)
2. Se não funcionar possar ser que você tenha liberado pouco espaço temporário para Deezer ou a memória do celular está cheia então vá na opção ( minha música , depois no desenho da engrenagem , depois em configurações do app, role para baixo no final veja qual e o espaço que você liberou em ( espaço alocado para o smart cache ) se estiver tudo liberado então só vai ter um jeito terá que ( limpar tudo ) MAIS ATENÇÃO ( ao clicar na opção limpar tudo irar apagar todas as músicas e downloads da playlist , mais as pesquisas, playlist e históricos de música não apaga depois e só pesquisar, baixar e ouvir novamente OK
Espero ter ajudado.
( bug na rede ou memória cheia do celular )
1.Bom o mais simples e se desconectar da rede ( móvel ou wi-fi por 5 segundos e depois reconectar.)
2. Se não funcionar possar ser que você tenha liberado pouco espaço temporário para Deezer ou a memória do celular está cheia então vá na opção ( minha música , depois no desenho da engrenagem , depois em configurações do app, role para baixo no final veja qual e o espaço que você liberou em ( espaço alocado para o smart cache ) se estiver tudo liberado então só vai ter um jeito terá que ( limpar tudo ) MAIS ATENÇÃO ( ao clicar na opção limpar tudo irar apagar todas as músicas e downloads da playlist , mais as pesquisas, playlist e históricos de música não apaga depois e só pesquisar, baixar e ouvir novamente OK
Espero ter ajudado.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 474 respostas
Rodolfo de oliveira escreveu:
Há opção 2 citada a cima e muito simples de resolver e ocorre por dois motivos
( bug na rede ou memória cheia do celular )
1.Bom o mais simples e se desconectar da rede ( móvel ou wi-fi por 5 segundos e depois reconectar.)
2. Se não funcionar possar ser que você tenha liberado pouco espaço temporário para Deezer ou a memória do celular está cheia então vá na opção ( minha música , depois no desenho da engrenagem , depois em configurações do app, role para baixo no final veja qual e o espaço que você liberou em ( espaço alocado para o smart cache ) se estiver tudo liberado então só vai ter um jeito terá que ( limpar tudo ) MAIS ATENÇÃO ( ao clicar na opção limpar tudo irar apagar todas as músicas e downloads da playlist , mais as pesquisas, playlist e históricos de música não apaga depois e só pesquisar, baixar e ouvir novamente OK
Espero ter ajudado.
( bug na rede ou memória cheia do celular )
1.Bom o mais simples e se desconectar da rede ( móvel ou wi-fi por 5 segundos e depois reconectar.)
2. Se não funcionar possar ser que você tenha liberado pouco espaço temporário para Deezer ou a memória do celular está cheia então vá na opção ( minha música , depois no desenho da engrenagem , depois em configurações do app, role para baixo no final veja qual e o espaço que você liberou em ( espaço alocado para o smart cache ) se estiver tudo liberado então só vai ter um jeito terá que ( limpar tudo ) MAIS ATENÇÃO ( ao clicar na opção limpar tudo irar apagar todas as músicas e downloads da playlist , mais as pesquisas, playlist e históricos de música não apaga depois e só pesquisar, baixar e ouvir novamente OK
Espero ter ajudado.
Valeu 😉
- Pequeno dançarino
- 4 respostas
Sou assinante Tim e de repente fui desconectado da conta Deezer Premium e migrado para Deezer Free.
Não alterei o pacote / plano Tim e a conta / fatura sempre foi paga em dia, portando não devido a falta de pagamento.
Espero que resolvam logo.
Em pleno recesso de fim de ano, com viagens e festas fiquei sem os benefícios do Deezer Premium.
Só assino o Tim devido ao Deezer
Não alterei o pacote / plano Tim e a conta / fatura sempre foi paga em dia, portando não devido a falta de pagamento.
Espero que resolvam logo.
Em pleno recesso de fim de ano, com viagens e festas fiquei sem os benefícios do Deezer Premium.
Só assino o Tim devido ao Deezer
- Pequeno dançarino
- 3 respostas
O mesmo está acontecendo comigo. Sou Tim Beta Lab, minha conta migrou para free e até agora nada. Já abri uma demanda aqui e até agora não resolveram. Esse tipo de questionamento não respondem. Mas hoje estarei abrindo uma demanda na Anatel.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
sou assinante deezer family e não aparece a opcão de trocar perfil para que eu possa adicionar novos participantes
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
gabriella escreveu:
sou assinante deezer family e não aparece a opcão de trocar perfil para que eu possa adicionar novos participantes
A sua conta é Premium, por isso não vê 🙂
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Qro cancelar minha conta e nao consigo.. nao aparece a opção de canc no gerenciamento da minha conta
Sou assinante Tim e de repente fui desconectado da conta Deezer Premium e migrado para Deezer Free.
Não alterei o pacote / plano Tim e a conta / fatura sempre foi paga em dia, portando não devido a falta de pagamento.
Espero que resolvam logo.
Não alterei o pacote / plano Tim e a conta / fatura sempre foi paga em dia, portando não devido a falta de pagamento.
Espero que resolvam logo.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Carladamasceno escreveu:
Fiz uma assinatura da conta premium, mas não consigo acessar
Oi Carla, por favor, entre em contato com o nosso atendimento por heree mande o comprovante de pagamento pra eles, por favor.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Matheusmig11 escreveu:
Qro cancelar minha conta e nao consigo.. nao aparece a opção de canc no gerenciamento da minha conta
Você é usuário TIMmusic by Deezer e todas as faturas de sua conta são administradas pela TIM. Para fazer o cancelamento de sua assinatura TIMmusic by Deezer basta enviar um SMS com a palavra SAIR para 8000. Para mais informações, acesse o site www.tim.com.br/timmusic ou ligue *144 do seu TIM ou 1056.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Luca escreveu:
Sou assinante Tim e de repente fui desconectado da conta Deezer Premium e migrado para Deezer Free.
Não alterei o pacote / plano Tim e a conta / fatura sempre foi paga em dia, portando não devido a falta de pagamento.
Espero que resolvam logo.
Não alterei o pacote / plano Tim e a conta / fatura sempre foi paga em dia, portando não devido a falta de pagamento.
Espero que resolvam logo.
https://pt.deezercommunity.com/tim-music-130/por-que-a-minha-conta-tim-music-nao-funciona-18840 😉
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Como alterar meu nome de usuario e a foto não consigo esta como “user”
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