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Mercado Livre + Deezer

Mercado Livre + Deezer
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152 comentários

Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 8 de dezembro de 2023

Olá @Felipe do carmo, seu plano Deezer Premium MeLi+ está ativo na sua conta Deezer.

Para acessar à sua conta Deezer Premium, utilize o seu email li*** @ hotmail.com juntamente com sua senha.

Por favor, me avise se deu certo.

 


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 28 de dezembro de 2023

Troquei de celular e agora não consigo ativar a conta meli.  Como faço. 


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 17 de janeiro de 2024

Tenho conta Premium pela Meli+ e recentemente perdeu os direitos Premium.. no aplicativo do mercado livre ainda constam 8 meses..

 


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 18 de janeiro de 2024

Olá @felipemoscon, de fato sua conta Deezer com o email  fe **** @ yahoo.com.br está no plano gratuito e não possui nenhum plano Mercado Livre associado.

A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer Premium , associado ao nosso parceiro Mercado Livre, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou devido o seu número não estar provisionado corretamente.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles uma captura de tela do app/site Mercado Pago onde mostra ativa sua assinatura Deezer e o seu Mercado Livre ID ( número composto por 13 algarismos, em que o primeiro dígito é um 4).


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 28 de janeiro de 2024

Não consigo ativar minha assinatura com meli+. Ele até fica por um tempo, e no dia seguinte é desativada


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 2 de fevereiro de 2024

Olá @bru.sc, de fato sua conta Deezer com o email  br**** @ ymail.com está no plano gratuito.

A dificuldade que você está enfrentando ao tentar fazer login na sua conta Deezer Premium, vinculada ao nosso parceiro Mercado Livre, está relacionada ao fato de o seu número não estar provisionado.

Como prezamos pela segurança e a Comunidade é um fórum aberto na internet, não solicitamos informações pessoais aqui.

Sugerimos que entre em contato com nosso suporte através deste link e envie uma captura de tela do aplicativo/site Mercado Pago, mostrando a ativação da sua assinatura Deezer e o seu ID no Mercado Livre (um número de 13 dígitos, começando com o algarismo 4).


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 7 de fevereiro de 2024

Já fiz todo o processo que pedi no tutorial,  mas minha conta deezer junto com o mercado pago continua apenas free, e queria a conta que está descrita na promoção 


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 8 de fevereiro de 2024

Olá @Thiago.Jose, ao verificar sua conta Deezer com o email  th**** @ hotmail.com constatei que está está no plano gratuito.

Como prezamos pela segurança e a Comunidade é um fórum aberto na internet, não solicitamos informações pessoais aqui.

Neste sentido, sugiro que entre em contato com nosso suporte através deste link e envie uma captura de tela do aplicativo/site Mercado Pago, mostrando a ativação da sua assinatura Deezer e o seu ID no Mercado Livre (um número de 13 dígitos, começando com o algarismo 4).


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 14 de fevereiro de 2024

Bom dia! Eu Jefferson adicionei a conta da Deezer a conta do Mercado Pago. Assinando a Meli+. E por isso está incluído 12 meses sem custo da Deezer. Mas em minha fatura ainda consta o pagamento agendado para o dia 21 desse mês. Tem como observar esse item, por favor. 

 Att; Jefferson.


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 15 de fevereiro de 2024

Olá @Jsanches Moreno, sua conta Deezer associada ao email js****@gmail.com possui um plano Deezer Premium ativo.

Para substituir este plano e associar o seu plano Meli+, é necessário primeiro cancelar o plano Deezer Premium e então realizar a associação com o Meli+, evitando cobranças duplicadas.

Para garantir sua segurança, visto que a Comunidade é um fórum aberto na internet, não solicitamos informações pessoais aqui.

Por isso, recomendo que entre em contato com nosso suporte aqui e envie uma captura de tela do aplicativo/site Mercado Pago, mostrando a ativação da sua assinatura Deezer e o seu Mercado Livre ID (um número composto por 13 algarismos, começando com o dígito 4).

Com essas informações, nossa suporte poderá realizar o cancelamento e a alteração desejada com segurança.


  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 1 resposta
  • 17 de março de 2024
Ronaldo.Monteiro escreveu:

Estou passando por isso também, o app mercado livre diz que a assinatura tá ativa aí eu clico em "ir para Deezer" eu logo na minha conta free e não acontece nada só fica pedindo para eu assinar os planos Premium da própria Deezer e nada relacionado ao mercado livre aparece :( aguardo algum feedback; positivo)

O meu está exatamente assim. Resolveram seu problema?


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 22 de março de 2024

Olá @emyy, de fato sua conta Deezer com o email em **** @ gmail.com está no plano gratuito e não possui nenhum plano Mercado Livre associado.

A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer Premium , associado ao nosso parceiro Mercado Livre, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou devido o seu número não estar provisionado corretamente.

Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles uma captura de tela do app/site Mercado Pago onde mostra ativa sua assinatura Deezer e o seu Mercado Livre ID ( número composto por 13 algarismos, em que o primeiro dígito é um 4).


Fabio.Deezer
Community Manager
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  • 9 de julho de 2024

Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 10 de julho de 2024

  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 1 resposta
  • 1 de agosto de 2024

Boa noite, eu paguei o. Meli+ para ter acesso grátis ao dezzer, mas não estou conseguindo ter acesso

 


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
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  • 5 de agosto de 2024

Olá @Cecilia87, o seu plano Deezer Premium MeLi+ está ativo na sua conta Deezer.

Para facilmente acessar a ele, por favor, utilize o seu email as *** @ gmail.com mais senha.

Se necessitar de alguma ajuda adicional, por favor, volte ao contato.


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 12 de setembro de 2024

Tenho Meli+ e ativei o benefício de conta Deezer Premium, porém não consigo fazer download das músicas, aparece a mensagem que a função está disponível só para clientes Premium. As outras funções funcionam, só não consigo download para músicas offline


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 13 de setembro de 2024

Cancelei minha assinatura do Deezer, que fiz pelo Meli+, mas mesmo assim veio uma cobrança de R$ 21,99 na minha fatura. Gostaria que vocês revisassem isso e fizessem o estorno.

 

 


ThiagoLima
Super User
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  • 13 de setembro de 2024

Oi @Juliana s para solicitar o reembolso fale diretamente com o suporte do Mercado livre, como a assinatura foi feita via ML, apenas eles conseguem fazer ações no quesito pagamento/reembolso. 🙂


Fabio.Deezer
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  • 14 de setembro de 2024
ybmessa escreveu:

Tenho Meli+ e ativei o benefício de conta Deezer Premium, porém não consigo fazer download das músicas, aparece a mensagem que a função está disponível só para clientes Premium. As outras funções funcionam, só não consigo download para músicas offline

Olá @ybmessa, sua conta está normal. Eu vou lhe aconselhar a deslogar e fazer seu login outra vez pelo email yasminbarb*****3@gmail.com. E só para confirmar, vc tem espaço no seu celular? Todo mundo baixa precisa de espaço livre na memória do seu aparelho. 🙂


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 17 de setembro de 2024

Utilizava a plataforma Deezer através do Meli+ do Mercado Livre. Cancelei o plano com o Mercado Livre e hoje fui descontada pelo Deezer, gostaria do estorno pois não tenho interesse no serviço. 


ThiagoLima
Super User
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  • 17 de setembro de 2024

Oi @Francine Messias 

Para solicitar o reembolso fale diretamente com o suporte da Deezer por meio do link (https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new). Não deixe de enviar o comprovante de pagamento.


Prezados,

Meu nome é Pedro Mota Fernandes e sou usuário do Meli+ no Mercado Livre, vinculado ao e-mail REMOVIDO POR SEGURANÇA. De acordo com as informações que recebi, possuo 1 ano gratuito do Meli+ Premium, restando 8 meses de assinatura. No entanto, até o momento, não tive acesso a esse benefício e não consigo usufruir das vantagens oferecidas, apesar de já estar utilizando meu e-mail vinculado ao Meli+.

O código de serviço relacionado é REMOVIDO POR SEGURANÇA.. Solicito que verifiquem e resolvam o problema para que eu possa acessar o benefício da assinatura Premium, que consta como ativo em meu cadastro.

 

Agradeço pela atenção e aguardo retorno.

 

Atenciosamente,

Pedro Mota Fernandes

 

 

 

 


Fabio.Deezer
Community Manager
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  • 26 de setembro de 2024
Henriquefernandes05 escreveu:

Prezados,

Meu nome é Pedro Mota Fernandes e sou usuário do Meli+ no Mercado Livre, vinculado ao e-mail REMOVIDO POR SEGURANÇA. De acordo com as informações que recebi, possuo 1 ano gratuito do Meli+ Premium, restando 8 meses de assinatura. No entanto, até o momento, não tive acesso a esse benefício e não consigo usufruir das vantagens oferecidas, apesar de já estar utilizando meu e-mail vinculado ao Meli+.

O código de serviço relacionado é REMOVIDO POR SEGURANÇA.. Solicito que verifiquem e resolvam o problema para que eu possa acessar o benefício da assinatura Premium, que consta como ativo em meu cadastro.

 

Agradeço pela atenção e aguardo retorno.

 

Atenciosamente,

Pedro Mota Fernandes

 

 

 

 

Olá @Henriquefernandes05, eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte. Envie a eles seu nümero de serviço para eles verificarem, caso tenha o benefício, onde ele foi vinculado. 

A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui. 🙂


Bom dia,acabei assinando sem querer. Gostaria de cancelar e meu reembolso, já possuo conta com vcs em parceria com o mercado livre


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