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Respondido

efetuei assinatura family - ninguem consegue acessar

  • 31 de outubro de 2019
  • 3 respostas
  • 116 exibições

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta

Efetuei assinatura. 

Criei 2 usuários

Meu acesso sai do app. Não entra novamente com meu celular .

 

Quando acesso pelo e-mail apresenta uma mensagem pra cadastrar. 

 

Absurdo extremo .

 

Fiz todos os procedimentos que encontrei 

 

Nenhum funcionou .

 

Preciso de solução .

 

Obrigado

Melhor resposta por Guilherme.

Olá @limamp, tudo certo?

Sinto muito por isso. A conta criada com o email limamp07@gmail.com é PREMIUM e não FAMILY. Entre em contato com o nosso suporte através do seguinte link para eles te ajudarem a achar essa conta, beleza? Valeu :)

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3 comentários

Guilherme.
Star Boy
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  • Star Boy
  • 173 respostas
  • Resposta
  • 1 de novembro de 2019

Olá @limamp, tudo certo?

Sinto muito por isso. A conta criada com o email limamp07@gmail.com é PREMIUM e não FAMILY. Entre em contato com o nosso suporte através do seguinte link para eles te ajudarem a achar essa conta, beleza? Valeu :)


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 10 de março de 2023

Efetuei o pagamento recebi o comprovante porém não consigo usar o app só fica na opção grátis 


Fabio.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 1757 respostas
  • 19 de março de 2023
Cleber Machado escreveu:

Efetuei o pagamento recebi o comprovante porém não consigo usar o app só fica na opção grátis 

Olá @Cleber Machado, eu vou lhe aconselhar a entrar em contato com o pessoal do suporte A forma de entrar em contato com eles é por esse link aqui.. Envie a eles o print do comprovante. 🙂


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