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Respondido

Aplicativo travando muito

  • 1 de agosto de 2020
  • 3 respostas
  • 129 exibições

Meu aplicativo está travando muito, as vezes fecha sozinho e a música para

O aplicativo está ocupando 14gb, será que é por isso?

Meu celular é de 512gb e isso não acontece em nenhum outro aplicativo 

Melhor resposta por ThiagoLima

lucxr escreveu:

Meu aplicativo está travando muito, as vezes fecha sozinho e a música para

O aplicativo está ocupando 14gb, será que é por isso?

Meu celular é de 512gb e isso não acontece em nenhum outro aplicativo 

Oi @lucxr, sugiro que realize os passos do link abaixo e veja se resolve o problema no aplicativo

https://pt.deezercommunity.com/android-140/problemas-comuns-no-android-10835

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3 comentários

ThiagoLima
Super User
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  • Super User
  • 4908 respostas
  • Resposta
  • 2 de agosto de 2020
lucxr escreveu:

Meu aplicativo está travando muito, as vezes fecha sozinho e a música para

O aplicativo está ocupando 14gb, será que é por isso?

Meu celular é de 512gb e isso não acontece em nenhum outro aplicativo 

Oi @lucxr, sugiro que realize os passos do link abaixo e veja se resolve o problema no aplicativo

https://pt.deezercommunity.com/android-140/problemas-comuns-no-android-10835


  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 12 de julho de 2024

Bom dia!

 

O aplicativo não está carregando as músicas. 

 


Leonídia.Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 2874 respostas
  • 15 de julho de 2024

Olá @João Meireles, obrigado pela sua mensagem.

Para tentar solucionar o seu problema, siga os procedimentos abaixo:

  1. Reinicie o aplicativo Deezer: feche o aplicativo completamente e reinicie-o.
  2. Limpe o cache do aplicativo: vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Isso removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
  3. Atualize o aplicativo Deezer: certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo instalada em seu dispositivo.
  4. Reinicie seu dispositivo: desligue o dispositivo completamente e ligue-o novamente após alguns segundos.
  5. Reinstale o aplicativo Deezer: se nenhuma das etapas acima funcionar, desinstale o aplicativo do seu dispositivo e reinstale-o a partir da loja de aplicativos oficial (Google Play Store para Android, App Store para iOS).

Espero que essas etapas resolvam seu problema. Se precisar de mais ajuda, estamos à disposição!


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