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Respondido

Erro no acesso a través do musiccast

  • 11 de dezembro de 2020
  • 3 respostas
  • 36 exibições

  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas

Até ontem tinha acesso a través do musiccast da yamaha. Hoje não consigo mais. O que está acontecendo? 

Melhor resposta por Gabriel Motta

Olá, @Ispah23 o Deezer teve uma queda hoje pela manhã, acredito que isso possa ter influenciado. 
 

Você poderia executar as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Sair do Deezer em todos os seus dispositivos
  • Desconecte seu dispositivo Android ou IOS e Yamaha da sua rede Wi-Fi
  • Desligue sua Yamaha por 1-2 minutos
  • Ligue-o novamente
  • Conecte seu dispositivo Android e seu Yamaha ao mesmo Wifi
  • Faça login no Deezer e transmita suas músicas

Caso a solução de problemas técnicos básicos não tenha sido bem-sucedida, certifique-se de que:

  • Seu roteador Wifi não fica a mais de 5 metros de distância da sua Yamaha.
  • Há apenas uma pequena distância entre o seu dispositivo Android e o Yamaha.
  • Sua Yamaha está conectada corretamente à eletricidade
  • Você está usando todos os cabos originais da Yamaha.

 

 

Se mesmo após esses passos não voltou sugiro que contate o suporte para melhor auxílio em seu caso, link logo abaixo:

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new

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3 comentários

Gabriel Motta
Super User
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  • Super User
  • 734 respostas
  • Resposta
  • 11 de dezembro de 2020

Olá, @Ispah23 o Deezer teve uma queda hoje pela manhã, acredito que isso possa ter influenciado. 
 

Você poderia executar as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Sair do Deezer em todos os seus dispositivos
  • Desconecte seu dispositivo Android ou IOS e Yamaha da sua rede Wi-Fi
  • Desligue sua Yamaha por 1-2 minutos
  • Ligue-o novamente
  • Conecte seu dispositivo Android e seu Yamaha ao mesmo Wifi
  • Faça login no Deezer e transmita suas músicas

Caso a solução de problemas técnicos básicos não tenha sido bem-sucedida, certifique-se de que:

  • Seu roteador Wifi não fica a mais de 5 metros de distância da sua Yamaha.
  • Há apenas uma pequena distância entre o seu dispositivo Android e o Yamaha.
  • Sua Yamaha está conectada corretamente à eletricidade
  • Você está usando todos os cabos originais da Yamaha.

 

 

Se mesmo após esses passos não voltou sugiro que contate o suporte para melhor auxílio em seu caso, link logo abaixo:

https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


  • Autor
  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 11 de dezembro de 2020

Obrigado pela ajuda. Já fiz todos aqueles procedimentos e o problema continua. O yamaha funciona direto pelo cabo rede, não pelo wifi. Vamos ver se amanhã tenho mais sorte. Obrigado 


  • Autor
  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 11 de dezembro de 2020

Musiccast funcionando. Depois de muito tempo tentando de achar uma solução, a gente aprende que o Erro vinha do Deezer. Falta de comunicação!! 


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