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A sua conta Deezer

Precisa de alguma ajuda?

4904 Tópicos

N
nicolyqueiroz
postado em Conta e pagamentos

como faço para aderir ao plano de estudante?

Bom dia, Gostaria de saber como faço para aderir ao plano de estudante, pois sou universitária, e no app de vocês não tem a opção de colocar como estudante, só fala no anúncio. Atualmente meu plano e o Free. Atenciosamente, Nicoly Queiroz [[b][i]removido por motivo de segurança[/i][/b]]

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
H
Pequeno dançarino
Harley.QueirozPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Paguei 2 vezes ontem e hoje

Meu plano é família e me cobraram ontem o plano simples dizer e hoje eu tive que fazer a compra do família novamente.

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
R
Pequeno dançarino
renan.milharesPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Não consigo usar o deezer

Podei para o plano família e não consigo usar o deezer nele o download está inativo ainda. e já está pago

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
S
Pequeno dançarino
SILMARAPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Deezer Family - Inclusão de fotos

Prezados, boa noite!! Como faço para adicionar a foto em cada perfil dia usuários das contas aqui no app.

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
B
Pequeno dançarino
Bárbara MelPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Cliente Tim Beta tem Deezer Premium?

Bom dia,sou Tim Beta desde Outubro e vira e mexe meu dizer volta a ser Free. Deslogo o aplicativo e reconecto em seguida e normalmente voltava, mas já tem uns 15 dias que não funciona. Pode dizer porque? 🤔

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Douglas Doalsi
Vc é nosso LOVER
5 anos atrás
A
Anonymous
perguntado em TIM Music

Deezer

Olha eu comprei um pacote de 4, 90 do Deezer pra não ter propaganda e ainda não tá funcionando pq???

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Douglas Doalsi
Vc é nosso LOVER
5 anos atrás
J
Júlio Fernandes
perguntado em TIM Music

Deezer tim

Manos,eu tenho chip da Tim, já me cadastrei no deezer mas eu entro nas configurações e coloco para "assinar deezer pela Tim music" Ai aparece "parabéns, você é um assinante da Tim music!" Mas quando eu vou ouvir as músicas e tal,fica a msm coisa do plano grátis, alguém sabe o quê eu tenho que fazer?

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Douglas Doalsi
Vc é nosso LOVER
5 anos atrás
T
Tayná Cardoso
perguntado em Conta e pagamentos

não consigo trocar o plano para o de estudante

No consigo trocar o meu plano para o estudante

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Douglas Doalsi
Vc é nosso LOVER
5 anos atrás
A
Aline.Dos.Santos
postado em Conta e pagamentos

Fiz o pagamento hoje e migrei para o plano família, quando acontece alteração?

Boa tarde Fiz o pagamento hoje e migrei para o plano família, quando acontece alteração?

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Douglas Doalsi
Vc é nosso LOVER
5 anos atrás
S
Shalton.Ikeda
perguntado em Conta e pagamentos

pedi o cancelamento da minha conta em abril e vi que em Maio ja lançou em meu cartão de crédito

pedi o cancelamento da minha conta em abril e vi que em Maio ja lançou em meu cartão de crédito.

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Douglas Doalsi
Vc é nosso LOVER
5 anos atrás
W
Pequeno dançarino
Williamms1Pequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Ativei o Dezzer premium e cobraram 3 vezes o serviço

Ativei o dezzer premium e cobraram 3 vezes o serviço, gostaria que estornasse e que ativasse a conta, não estou com funcionalidades de premium

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Douglas Doalsi
Vc é nosso LOVER
5 anos atrás
P
Pedro Sabino
perguntado em TIM Music

Sem funcionamento

Tenho o tim beta, mas o deezer não está funcionando. O que devo fazer?

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Douglas Doalsi
Vc é nosso LOVER
5 anos atrás
R
Pequeno dançarino
Renatolucas01Pequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Deezer premium

Minha assinatura mudou de Premium pra Free. Sou Tim Beta.

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Douglas Doalsi
Vc é nosso LOVER
5 anos atrás
V
Pequeno dançarino
Vitoria CostaPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Deezer Premium foi pra conta free após renovação de plano Tim Beta

Como fazer para o aplicativo reconhecer que sou Beta? Primeira vez que isso acontece. Apaguei o app e reinstalei, mas continua na conta free. Alguém poderia me ajudar a solucionar? Grata.

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Douglas Doalsi
Vc é nosso LOVER
5 anos atrás
J
Josias Portella
perguntado em Conta e pagamentos

Paguei via ebanx e até agora não tenho acesso ao Deezer family

Paguei via ebank e até agora não tenho acesso ao Deezer family . Continuo como usuário normal sem ser prêmio !

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Douglas Doalsi
Vc é nosso LOVER
5 anos atrás
D
Desi Fernandez Porto
perguntado em TIM Music

Tenho plano Tim mas não ativa o premium

Meu esposo tem o mesmo plano que eu, ele tem o Premium, mas eu não consigo, somente o Dezzer Free, mesmo após informar o número.

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Douglas Doalsi
Vc é nosso LOVER
5 anos atrás
G
Pequeno dançarino
Gleidson AlvesPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Não consigo mudar meu método de pagamento

Troco o cartão para ser efetuado mas aparece no meu imail compra recusada, mas com o cartão anterior, que não uso mais. Nao altera para o atual.

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
M
Maria.Angelica
perguntado em Conta e pagamentos

Conta em euro

Minha conta era vinculada ao meu cartao de credito, cancelei esse cartão pq estou temporariamente na Italia, agora tentei assinar novamente e esta me cobrando em euro, mas quero pagar com minha conta no Brasil. Como faço pra vincular em real novamente?

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
D
Daniel Pontes
perguntado em TIM Music

Uso de dados

[h1]bom dia, aqui em casa tem 2 planos Tim, um com deezer e o outro não, o com deezer é o do meu pai mas ele nao usa, então eu fiz um cadastro com meu nome usando número dele, para usar no meu cel, deu tudo certo, a conta aparece tim music e premium, os dados móveis serão descontados ou não, obs: o Deezer é usado apenas no meu e foi cadastrado apenas uma vez e com meu nome[/h1]

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
A
Pequeno dançarino
amanda.franchinPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

New troquei meu plano para o family, mas não consigo adicionar perfil

troquei meu plano para o family...mas não consigo adicionar perfil, ainda consta o plano anterior, como faço para mudar?

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
J
Pequeno dançarino
Julia ScherrerPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Paguei e não está funcionando

Já foi debitado no meu cartão e não estava funcionado, agora cancelei e não consigo assinar de novo, vcs pode me ajudar por favor? [[b][i]imagens removidas por motivo de segurança[/i][/b]]

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
M
Marina Acosta Cleto
perguntado em Conta e pagamentos

Trocar forma de pagamento

Quero alterar o cartão para pagamento mensal, como proceder?

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
F
fhferrarini
perguntado em TIM Music

É possível manter a minha conta com as playlists e músicas favoritas se eu sair da Tim Music e assinar o Deezer posteriormente?

Olá, hoje acesso o Deezer pelo Tim Music, mas gostaria de trocar de operadora. Se eu sair da Tim Music eu consigo assinar o Deezer novamente sem perder as minhas playlists e músicas favoritas ou será considerada como uma nova assinatura e terei que começar do zero?

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
E
EdnneyFX
postado em TIM Music

Alteração de informações

Boa noite, esse número e plano eram no nome da minha esposa, agora estão em meu nome, como faço para alterar e-mail, CPF, etc. No aguardo...

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Antonio PellegriniPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

como excluir perfil na conta family?

olá, preciso adicionar um perfil novo na conta Deezer Family porém os 6 perfis disponíveis estão sendo utilizados. gostaria então de saber como faço para excluir um destes perfis antigos? obrigado.

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community