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4900 Tópicos

E
Pequeno dançarino
Elias.OpolskiPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Está solicitando subscrição, mas está incluso em meu plano da TIM

Está solicitando subscrição, e está incluso em meu plano da tim

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
B
Bruna.Eliza
perguntado em Conta e pagamentos

reinstalei e não recuperou minha assinatura

Ei resetei meu celular hoje e quando fui baixar o deezer de novo a conta não recuperou minha assinatura que era premium o que eu faço?

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
A
ana.flores
perguntado em Conta e pagamentos

Apropriação indevida de e-mail

Prezados, acabei de baixar o app e, pra minha surpresa, alguém (desconfio q seja um bot) já tinha criado uma conta com o meu e-mail. Cliquei em “esqueci a senha” e a redefini. No entanto, não consigo alterar o nome do usuário, que está Ruth. Como devo proceder? Obrigada.

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
J
Pequeno dançarino
JosylemosPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

como alterar o prazo da validação da conta

Gostaria de saber como alterar o prazo da validação da conta, anteriormente fiz esse mesmo questionamento, mas havia cancelado a assinatura, pois fico 14 dias sem acesso a internet no celular e tablet, somente no PC. Fiz novamente a assinatura e após 8 dias sem conectar o aplicativo, ele pede para fazer conexão na internet, como não tenho como fazer ele bloqueia o meu uso, ou seja, desnecessário eu fazer assinatura. Gostaria de ajudar, para alterar esse prazo de validação para 15 dias e não a cada semana. Sds

1
Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
W
weltonrj
perguntado em TIM Music

Rádio ao vivo consome franquia de Internet da TIM?

Sou assinante da TIM emeu pacote inclui Deezer Premium, sem desconto na franquia de dados. Sei que os podcasts consomem franquia de dados. Minha pergunta é se as rádios ao vivo também consome, nesse plano.

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
P
Paulo.Junior
postado em Conta e pagamentos

Não consigo adicionar nem remover nenhuma musica das mais queridas

Não consigo adicionar nem remover nenhuma musica das mais queridas

20
P
Star Boy
5 anos atrás
R
RaphasBH
perguntado em Conta e pagamentos

Não consigo ativar meu cartão presente deezer

Comprei um cartão presente, quando digitei os números do PIN esse cartão não pode ser ativado como resolver esse problema

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P
Star Boy
5 anos atrás
C
Claize.Martins
perguntado em Conta e pagamentos

Por que só escuto no modo aleatório?

Olá, boa noite! Quero saber o porque que meu app está passando propagandas e não consigo mais voltar uma música?

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P
Star Boy
5 anos atrás
M
Pequeno dançarino
Mav3r1ckPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Não consigo colocar os meus cartões como forma de pagamento

Estou a tentar colocar tanto um MBNet como um MasterCard na forma de pagamento e não me deixa colocar alguém sabe o porquê?

3
P
Star Boy
5 anos atrás
P
Pequeno dançarino
PedroOliveiraPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Exportar playlists de Meomusic para Deezer

Boa tarde. O MEO Music terminou e tenho conta premium no Deezer. Alguem sabe como posso exportar as minhas playlists do Meomusic para o Deezer? Tenho playlists com cerca de 400musicas e não queria introduzir manualmente... Obrigado

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R
5 anos atrás
S
S0lem
postado em Conta e pagamentos

Playlist Últimas Escutadas

A playlist não está atualizando corretamente, escutei várias músicas nos últimos dias e nenhuma apareceu nessa playlist.. Até esses dias estava normal.

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Greqko
Bora, bora pequeno gafanhoto
5 anos atrás
L
Luan Fernandes
perguntado em Conta e pagamentos

Boleto e plano familia

algum dia estara disponivel pagar o plano familia com boleto? ou entao tera mais opçoes de cartoes de debito?

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Star Boy
5 anos atrás
F
Favas983
perguntado em Conta e pagamentos

Cobrança de 1 euro

Porque que me cobram 1€ quando pago a mensalidade. [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-en/attachment/5bcc0e8e-d22b-4bbd-86b2-94b65dcd3d67.png[/img]

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P
Star Boy
5 anos atrás
B
Bruna Lorrayne
postado em Conta e pagamentos

Não consigo associar ao meu facebook

Ao tentar associar meu Facebook ao Deezer, aparece uma mensagem dizendo que ele está sendo utilizado por outro usuário

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
B
Beth.Lima
perguntado em Conta e pagamentos

Onde ficam armazenadas as músicas?

Onde ficam armazenadas as músicas?

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P
Star Boy
5 anos atrás
N
Nelson Ireno
perguntado em Conta e pagamentos

Quando venceu minha assinatura?

minha ssinatura venceu quando ?

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P
Star Boy
5 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Alexandre.MarczukPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Estou sendo tarifado, mesmo sendo TIM BETA

Boa noite Sou Tim beta e dentro do contrato desse plano está explícito que a integração do Deezer premium é gratuito ao usuário contratante de plano Tim beta. Sendo assim, informo que estou sendo tarifado pelo programa Deezer, sendo abatido um valor de 15,90 mensal no meu cartão de crédito. Gostaria que fosse analisada minha situação para que possa ser sanado o problema no aplicativo.

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P
Star Boy
5 anos atrás
D
Duda Branco
postado em Conta e pagamentos

Promoção Rap10

ganhei a promoção da raspadinha do rap10, fiz tudo como indicaram no e mail, coloquei o código mas minha conta continua como gratuita, já tentei desinstalar e instalar novamente e nada aconteceu

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
L
Luisfcoelho
postado em Conta e pagamentos

Mensalidade cliente MEO com outro valor

Sou cliente do MEO, a mensalidade era suposto ser de 5.99€ depois dos 3 meses e não 6.99, como aparece no e-mail que recebi, podem verificar por favor?

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
V
Victor Lucas
perguntado em Conta e pagamentos

Tem que baixar as músicas para escutar offline?

O aplicativo não pega mais offline? Agora tem que baixar as músicas para escutar offline ?

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P
Star Boy
5 anos atrás
V
Pequeno dançarino
valdomendesPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Sou assinante TIMmusic e a não consigo logar no aplicativo para desktop

Sou TIM BETA e tenho acesso à oferta Deezer Premium+ (ao menos, é o que aponta na minha assinatura, vide imagem): [img]37f04348-c5a1-493c-b785-8ab8b000ff8c.png[/img] Quanto tento, nas configurações do Web Player, selecionar a opção ALTA QUALIDADE, sou redirecionado à página da oferta Deezer Premium+. Quando tento logar no aplicativo beta para Windows, recebo a mensagem: [img]3e591db3-e55c-4921-93ee-c00ee5cb204f.png[/img] O que tá acontecendo, gente, plmdds? É isso mesmo?

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Rafael.
Alien Superstar
5 anos atrás
E
Pequeno dançarino
Edenilson JuniorPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

Sou assinante TIMmusic e não consigo ativar alta qualidade no navegador web

ao colocar em alta qualidade sou direcionado a oferta para comprar o premium mesmo tendo o premium. no celular e no aplicativo para windows 10 a alta qualidade funciona. porem o aplicativo para windows 10 esta sem condições alguma de usar lento. não funciona flow nem playlist demora a abrir

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P
Star Boy
5 anos atrás
M
MOUFFRON
perguntado em TIM Music

Como aderir ao TIMmusic sem cancelar sua conta no Deezer

Como aderir ao plano da Tim music sem cancelar sua conta no DEEZER ?

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Star Boy
6 anos atrás
P
Patrícia.Cubo
postado em Conta e pagamentos

Como associar a minha conta pessoal do Facebook ao perfil do Plano Família?

Gostaria de associar a minha conta do Facebook com o meu perfil no Plano Família. A minha cunhada tem a conta principal do Plano Família e gostaria que o meu perfil (secundário) fosse associado à minha conta pessoal do Facebook.

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P
Star Boy
6 anos atrás
D
dani
perguntado em Conta e pagamentos

Como os membros do meu family vão acessar o Deezer?

Contratei o plano familia e gostaria de saber como eles vao acessar o deezer nos seus celulares?

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P
Star Boy
6 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community