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BrígidoPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

Problemas com Deezer Premium Tim

Olá, boa noite! Me chamo Paulo e estou com problemas no meu Deezer premium. Eu renovei meu plano já Tim e ele me da direito a Deezer premium. Desde o dia 02/02/2022 não estou conseguindo usar. Já liguei pro suporte da tim, desde sexta-feira 04/02/2022, pediram pra eu fazer uns procedimentos e esperar 72 horas e eu fiz isso! Liguei novamente dia 07/02/2022 e ainda não funcionando! Liguei no dia 08/02/2022 novamente, pediram pra eu fazer mais um procedimento e nada. Hoje, liguei novamente e como nada o que eles pediram pra eu fazer funcionou, pediram pra eu entrar em contato com o suporte Deezer, pois no sistema deles meu Deezer Premium está ativo e funcionando, mas meu app está isento que meu plano é free! Então gostaria de saber se tem algo que vocês podem fazer por mim.

Fernanda32Pequeno dançarino

perguntado em TIM Music

tim deezer não reconhece meu número

Minha assinatura está ativa na tim, porém na hora de associar, o meu número não é reconhecido. Liguei para a operadora e eles pediram para entrar em contato com o suporte de vocês para estarem resolvendo essa situação.

GuilhermeDeezer78Pequeno dançarino

perguntado em TIM Music

o meu Deezer Go da Tim não funciona!

Ontem pela tarde recebi uma SMS que tenho direito a uma conta da Deezer, e hoje pela manhã fiz meu cadastro e minha ativação, mas nada acontece... Fala que não posso escutar as músicas, baixar para ouvir offline, e etc... Diz que para ter acesso a tudo isso eu tenho que ser Premium! Mas eu não tinha direito já que tenho Plano da Tim...

Camila GonçalvesPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

Erro ao tentar ativar a assinatura do Tim Music

Troquei de smartphone recentemente e to tentando ativar minha assinatura Tim Music, pois sou beta. porém ao tentar conectar a minha conta do Facebook ele informa que eu não tenho app mas eu tenho ele instalado

Josimar Barbosa Da Silva

postado em Conta e pagamentos

Quero excluir a conta do Deezer!

Eu preciso excluir a conta do deezer, mas o App está me pedindo para assinar novamente!!

R0geri0Pequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

redifiniçãode senha

quero um link no e mail [[b][i]removido por motivo de segurança[/i][/b]] para redefinir senha

Rafael KayoPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

Nao consigo cancelar meu Deezer Go Pré Top

Não consigo cancelar minha assinatura da Deezer Go Pré Top TIM, me ajudem por favor, quero assinar o plano família

perguntado em Conta e pagamentos

Como alterar forma de pagamento

Como faço pra mudar o meu cartão de crédito que está configurado na minha conta deezer?

Marcos.Schneider

perguntado em TIM Music

Não consigo ativar o Tim deezer

Cadastro feito corretamente, plano da tim em dia e no aplicativo deezer vou em ativar assinatura, coloco os códigos corretamente, acesso o aplicativo e está lá novamente pra ativar o deezer pela Tim, qual a solução?

perguntado em Conta e pagamentos

Mudar e-mail

Gostaria de alterar meu e-mail pos não tenho mais acesso com o mesmo, e eu logo via facebook porque não sei a senha :(

Thiago.SchmitzPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

Deezer Family

Oi eu tinha uma conta tim music que tinha todos os meus flows e tal, eu e minha esposa saimos da tim e ela criou uma conta family e me adicionou, dai perdi tudo que eu tinha na minha conta original, tem como importar o que tinha na minha conta tim music no meu perfil do deezer family, o serviço fica me sugerindo só musica que não gosto e o flow da minha conta funcionava, agora o flow que aparece não reflete em nada meus gostos

Rafa PlurPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

Deezer para estudante?

Como faço pra conseguir para participar da promoção Deezer para estudante?sou estudante de técnico em enfermagem..??

Letícia Oliveira

perguntado em Conta e pagamentos

Como compartilhar o Deezer com outras pessoas?

Como compartilhar o Deezer com outras pessoas?

GuraPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

Deezer consumindo meus dados

Meus dados estão sendo consumidos quando uso o Deezer, e segundo a Tim não seria usado os dados do meu plano, já estou com 2 gb de consumo, o plano são 3 gb, será que está gastando o do plano ou só aparece o consumo e não está gastando o do plano ?

perguntado em Conta e pagamentos

Mudar a região

Pessoal boa noite Alguém sabe me dizer como filtrar minhas buscas por região Pata que minhas buscas sejam priorizadas em português do Brasil

postado em Conta e pagamentos

Desejo excluir minha conta

Desejo excluir minha conta

Araruna92Pequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

Parceiro Globoplay

Sou assinante Globoplay e não consigo ativar a parceria onde diz que tenho direito a 1 ano grátis de Deezer Premium. Seria propaganda enganosa?

Vini111111Bora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em TIM Music

Nã o está funcionando o Deezer Go

Comprei um plano na tim, e tenho o benefício de ter o Deezer, tinha o antigo plano, daí foi cancelado e ativei esse que se chama o pré top one, paguei 20 reais, e não estou conseguindo escutar minhas músicas no Deezer, já ativei meu número no dzr.fm/tim e mostra que a minha conta já está ativa, mas quando entro pra ouvir minhas músicas, não funciona, no computador escuto as músicas, mas tem a publicidade, no celular nem as músicas consigo ouvir, vou mandar um vídeo que gravei no celular, como está o aplicativo, espero que resolva logo isso, pq se eu paguei pra ter, eu quero ter!!!meu número 75 992919481

Gustavo.MascarenhasPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

como faço para baixar todas as musicas da playlist?

marquei a opção de download na minha playlist porém ele não baixou todas as musicas, apenas algumas... como faço para baixar todas as musica para que eu possa escuta-lãs estando off-line?

LariihPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

Não consigo assinar o deezer premium

Tento a quase um ano assinar o deezer Premium e ele informa que já utilizo do mesmo. Só que na minha assinatura está o deezer gratuito desde que me inscrevi nesse App. É uma dor de cabeça infeliz para uma simples assinatura. Confesso que não mudo para o Spotfy porque nunca consigo quem compartilhe comigo... Pense num serviço horrível.

rbonattiPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

não consigo utilizar o deezer no apple Watch

Depois que atualizei meu apple watch, não consigo mais utiliza-lo pelo relógio, apenas pelo celular.Antes dessa atualização ele estava funcionando normalmente. Já reinstalei o deezer mas não adiantou

DHGPequeno dançarino

perguntado em Conta e pagamentos

Exclusão de conta

Não estou conseguindo excluir minha conta, eu ja troquei a senha 2 vezes e ainda não consegui excluir, aparece pra verificar a senha

Marco Antonio CancelaPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

Deezer + Tim

Boa tarde. Tenho plano de celular contratado com a TIM (TIM Controle B Plus), e a anos utilizo a parceria referente ao plano para utilizar o Deezer Premium. Hoje porém, ao acessar meu aplicativo, aparece as opções para assinar, sendo que não desvinculei minha conta, e quando realizo tentativa de conectar com a TIM, exibe mensagem que meu benefício já está ativo. Poderiam me ajudar? Não recebi em momento algum comunicados informando que seria encerrado o plano premium, nem como notificação e nem como aviso de mudança em meu plano TIM.

Samuel.SantosPequeno dançarino

perguntado em TIM Music

Minhas contas om problema pra ativar parceiro TIM

Abri várias reclamações na TIM onde sou cliente a bastante tempo, informando problema em utilizar o plano premium em minhas 2 contas/números de telefone junto a plano TIM Black A Light. Na renovação do plano me informaram que eu teria o uso do Deezer Premium no plano que adquiri, mas não funciona, todas orientações de cadastro/ ativação de parceiro, e nada. Eles informaram que pra TIM está tudo correto no meu cadastro e que EU deveria entrar em contato com Deezer pra SOLUÇÃO DEFINITIVA

Ricardo.HenriqueBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em TIM Music

Deezer em outras operadoras?

Hoje eu tenho o Deezer graças a Tim. Mas estou querendo sair da [b]porcaria da TIM[/b] e não gostaria de sair da Deezer. [b]Eu consigo (mediante negociação coma outra operadora) levar o meu login da Deezer para outra operadora?[/b] [b]Vocês já fazem isso atualmente ou a parceria é somente com a TIM?[/b] Se puderem me responder o quanto antes, eu agradeceria muito. Att.

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