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Mais respondidos Mais exibidos Mais novas primeiro

Marcus PolonioPequeno dançarino

perguntado em Android

duas semanas sem funcionar

Essa porcaria ta a duas semanas sem funcionar, não vou pagar por algo que não to usando não z ja fiz todos os procedimentos pedidos e toda hora que vou abrir da offline, então resolve isso pra ontem e nem vem me cobrar plano dando isso não

Marcos.Vinícius.Fernandino

perguntado em Android

Lentidão

Sou usuário Deezer há alguns anos (inclusive sou há anos o Administrador de uma conta família com seis usuários frequentes) e tenho percebido uma lentidão absurda recentemente, a ponto de não conseguir procurar uma música na minha lista de favoritas!Eu já desinstalei e reinstalei o aplicativo. Meu celular tem bom processamento de dados e a memória livre é de aproximadamente 30Gb... o erro persiste tanto com os dados móveis quanto utilizando wifi, para músicas já favoritadas ou para novas buscas.

Lendário RandomPequeno dançarino

perguntado em Android

Bug some com os álbuns na página de artistas como Lacey Sturm

DereckPequeno dançarino

perguntado em Android

Aplicativo cheio de falhas

Até pouco tempo atrás não tinha nada contra o app, mas já é a segunda vez que simplesmente sou desconectado do nada, e quando vou tentar ativar a conta pelo Tim Beta,não consigo, mesmo fazendo todo passo a passo.

Nicolas.SantosBora, bora pequeno gafanhoto

postado em Android

Bug sério

Já tem um bom tempo que venho tendo problemas com a Deezer, aonde nos momentos em que estou escutando minhas músicas, tudo simplesmente para reproduzir! Quando entro no app na mesma hora para verificar oque aconteceu, recebo uma notificação na tela que existe outra pessoa usando minha conta.. em seguida sou direcionado para certas músicas que nunca ouvi na vida nem tenho o menor interesse. Além disso, frequentemente músicas estranhas estão sendo adicionadas em minha pasta de favoritos, e mesmo excluindo essas, mais músicas estranhas são adicionadas posteriormente... Não sei se realmente tem outra pessoa utilizando minha conta, só sei que não consigo mais usar a Deezer tranquilamente como antes. Preciso de uma solução, pois estou pensando seriamente em cancelar meu plano.

Flavio SantanaVc é nosso LOVER

perguntado em Android

FAVORITO TOCANDO DE TRAZ PRA FRENTE

Gosto der ouvir minhas músicas favoritas na ordem de adicionadas mais recentes para as adicionadas mais antigas. Só que nessa semana ao tocar nessa modalidade ela está no lugar de ir para a próxima exibida na lista está indo para a anterior.

Ricardo Del ReyPequeno dançarino

perguntado em Android

O equalizador sumiu?

O equalizador não está mais aparecendo no aplicativo

Lucas0001Pequeno dançarino

postado em Android

Por que fica aparecendo esses pedaços de outro álbum o durantes que a gente ta ouvindo certa música???

Ali JrPequeno dançarino

perguntado em Android

deezer não está atualizando.

Faz dois dias que não atualiza os poodcasts.

Larissa StaufferBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Android

APP FECHANDO SOZINHO.

Meu app fecha sozinho do nada. Tô ouvindo uma música e do nada ele para e quando vou ver o app foi fechado. Quando entro novamente ele tá pausado e a música volta do início. Já reinstalei, já limpei cache. Não sei o que mais fazer.Tento sempre manter bastante memória livre porém isso continua acontecendo. Agora mesmo já desligou 4x e não tem 3h que estou ouvindo, e estou com 6,5gb livre.Se não resolverem esse problema vou ter que cancelar o Premium, já que no consigo ouvir.

Sabrina CocaPequeno dançarino

perguntado em Android

meu app fecha sozinho

Meu app fecha sozinho do nada. Tô ouvindo uma música e do nada ele para e quando vou ver o app foi fechado. Quando entro novamente ele tá pausado e a música volta do início. Já reinstalei, já limpei cache. Não sei o que mais fazer.

BhatossaiPequeno dançarino

postado em Android

Deezer não funciona Offline

Sou cliente Tim e o meu Deezer não funciona offline. Diz que o dizer está offline e não foi possível carregar. Mesmo já com todas as músicas carregadas.

Alexandre EsmeraldoPequeno dançarino

perguntado em Android

Alexa não encontra artitas e musicas no deezer

Quando solicito a Alexa para tocar Bob Marley no Deezer a resposta é: Não encontrei nenhuma música de Bob Marley no Deezer. Porém até semana passada estava normal, encontrava e tocava sem problemas!Como resolver isso?Obrigado!

Ricardo Lisboa FigueiredoPequeno dançarino

postado em Android

Áudio

O áudio das músicas estão muito ruins não dá pra ouvir direito

ThaysewendellPequeno dançarino

postado em Android

acesso a conta / vinculo

Não estou conseguindo acessar meu Deezer pelo número Tim ou vincular meu número com minha conta criada com email

Jarbas Castro.Jr.Pequeno dançarino

postado em Android

Pagamento

Estou tentando pagar a assinatura Family, porém, após inserir o cartão de crédito, pede a senha novamente do Deezer mas não entra, sempre diz que a senha está errada... tento alterar a nova senha e a resposta é sempre a mesma, ASSINATURA TEMPORARIAMENTE INDISPONÍVEL.... Já desinstalei e instalei novamente e não tive exito. Alguém pode ajudar ?????

Lauriston JuniorPequeno dançarino

postado em Android

Desloga

O tempo todo meu dizer para de tocar e diz que outra pessoa está utilizando, eu sou Premium, acho que vão perder uma assinatura pro concorrente, ninguém explica como resolver isso.

M1ch43llPequeno dançarino

perguntado em Android

download

Boa tarde, recentemente assinei o Premium, porém meus download não passam de 2mb/s quando tento baixar uma playlist, assim fica uma eternidade para baixar as músicas que eu quero. Já no Spotify, o download vem no máximo da minha rede .. como melhorar isso?

MfngBora, bora pequeno gafanhoto

postado em Android

enfileirar album favorito faz 2x

Alguém já teve este problema ao adicionar um álbum à fila em reprodução? As faixas são adicionadas duas vezes em sequência.

Denis.Evangelista.da.SilvaPequeno dançarino

perguntado em Android

Falha na reprodução

Se estou ouvindo música e minimizo o Dezzer ou mesmo outro app ele para de tocar e tenho que dar play novamente

perguntado em Android

Nao consigo reproduzir nenhuma musica

Nenhuma música da minha playlist carrega. Sempre que seleciono alguma faixa diz NAO FOI POSSIVEL CARREGAR O CONTEUDO e pede para eu tentar novamente mas nunca da certo.[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/62f91104-a30e-4c5a-9457-3c4756b159d5.png[/img]

belle_bellssPequeno dançarino

postado em Android

nao consigo pausar as músicas.

A música aparece na aba de notificações, normal.Tem a opção de pular ou voltar a música, junto com elas a de pausar.mas eu não consigo pausar nem passar de música nessa aba, só entrando no app

Aika KurikiPequeno dançarino

perguntado em Android

Musica para de tocar

A música para de tocar da metade pro final e só volta a tocar quando aumento o volume ou abro o aplicativo.

Rayana BarrosPequeno dançarino

postado em Android

Lista de músicas - seleção e organização

Quando tento selecionar músicas, seja dos meus favoritos ou de qualquer outra listagem, para compor uma playlist, a lista da qual eu estou selecionando a faixa sobe automaticamente para o início, fazendo-se necessário que eu role a tela para baixo novamente para continuar a seleção. Em uma lista de músicas pequena, o bug é apenas irritante, mas em uma lista grande (tenho mais de 4mil faixas favoritas) a tarefa de garimpar músicas é praticamente impossível. O app foi atualizado e mesmo assim o problema continua. Gostaria de poder usufruir de todas as músicas que gosto sem precisar passar horas rolando a tela e procurando a última faixa selecionada para continuar a leitura.

glaikonPequeno dançarino

perguntado em Android

tim beta

Sou Tim BETA e não consigo utilizar o Deezer Premium. Basicamente, mesmo possuindo o Deezer entre os meus beneficios, não consigo utilizar o premium na minha conta. Sigo todos os passos, logo com o meu número de celular, mas mesmo assim não vai para Premium a minha conta. Alguém poderia me ajudar? Já tentei contato diversas vezes com a operadora Tim e fui informado que o problema e interno da plataforma Deezer. Gostaria de solucionar o meu problema

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