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Perguntas e Respostas #MDY24

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Bem-vindo(a) à Comunidade Deezer

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Novo na Deezer? Veja algumas das melhores dicas para tirar o melhor de sua música.

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Mais respondidos Mais exibidos Mais novas primeiro

Rafael Costa de MeloBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Cadê as rádios online?

Olá a todos. Desde a última sexta-feira, não estou conseguindo ouvir mais nenhuma rádio através do app. Sou do Rio de Janeiro e costumo usar muito o Deezer para ouvir a Kiss de SP. Alguém sabe o que pode estar ocorrendo, se está acontecendo com mais alguém ou é só comigo?AttRafael.

Kauan de PaulaPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Sumiço de álbum do Filipe ret

O álbum "Vivaz" do artista Filipe Ret simplesmente sumiu do aplicativo Deezer, tem algum motivo para isso?

BeatrizzPequeno dançarino

postado em Informações básicas

MEU DEEZER PREMIUM NAO PEGA !!

vamos lá, já vai fazer 4 meses que tento ter acesso ao deezer premium e nada, sou TIM BETA LAB, e já realizei todos os procedimentos da Tim, e hoje a atendente me informou que é vocês que resolvem essa questão , pois lá no sistema já está tudo ok e já está autorizado! Porém reparei que existe uma diferença de ID o que está lá ,não é o que está no meu, nem eu consigo alterar e nem eles . Peço muito a ajuda de vocês , pois quero muito ter acesso mas está quase que impossível! Entrei em contato uma vez porém quando tento voltar aqui e responder, mesmo digitando meu número , tenho que fazer um novo cadastro :( , gostaria de um contato, um e-mail … algo certo pra está resolvendo com vocês. Desde já agradeço a atenção! E quero saber onde anexo minha fatura, minha renovação de plano por aqui ou pelo e-mail ? mais uma vez obrigada !

Sibele LeonePequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

meu plano deezer foi renovado 22.07 mas aparece como deezer free

Boa tarde.Meu plano deezer família foi renovado no dia 22.07 mas quando abro o app, aparece como deezer free.No gerenciamento de assinaturas aparece o deezer família.Preciso de ajuda para ativar o plano para todos

Aldelize.DouradoPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

assinei um plano no meu provedor que me dava o deezer

Só que não está funcionando, mesmo a conta estando ativa no CPF eu continuo sendo cliente free. Como posso mudar isso?! Afinal meu provedor smartsoluçoes da o Deezer de graça apartir de alguns planos, o que é o meu caso

Matheus VellosoPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

Ordenação das músicas

Olá, eu percebi que a ordenação padrão da minha playlist de favoritas mudou, antes a ordem era da música mais antiga para a música mais nova, a primeira faixa era a música mais antiga e aí eu ia descendo até a mais nova porém agora a música mais nova está no topo, não gosto dessa ordenação, sendo que já existe a opção de ordenação por 'adicionadas recentemente' e a 'padrão' e agora ambas opções são a mesma coisa, eu sei que possui a opção de ordenar manualmente mas eu possuo + de 700 músicas, seria muito trabalhoso fazer isso manualmente, Deezer, por favor, volte com a ordenação padrão da música mais antiga para a mais nova, o que aconteceu?

Cláudia PaivaPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

eu cancelei o meli, e mesmo assim a deezer me cobrou

Cancelei o meli, recebi o email no domingo do mercado pago falando que eu tinha cancelado e perdido a Deezer, até aí, ótimo. Aí hoje, quarta feira, a porcaria da Deezer me cobra assinatura Premium que eu nunca ativei, e ainda consta que é do meli, sendo q eu cancelei antes de completar um mês. E a Deezer não me responde sobre reembolso

Mateus.BordoniPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Estou tentando trocar minha senha, porem o email com codigo não chega no meu email

ArthurruasPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

erro de link para efetuar o login do deezer premiun pelo meli+

Gyslanne Vitoria

postado em Informações básicas

conta premium foi desativada

Minha conta Premium foi desativada e não estou conseguindo ativar novamente

Ithallo_NogueiraBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Como posso relatar um problema técnico com o Deezer?

João Pedro FernandesPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

NÃO TENHO ACESSO AO DEZZER PREMIUM PELO MEU NUMERO TIM

Meu telefone que está ligado a Deezer premium pela TIM e não consigo fazer o login, tive que entrar pelo e-mail. Quando tento colocar meu telefone aparece assim: o cadastro não pode ser feito com seu número de telefone deezer.

devissonvanderPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

Erros nos mecanismos de pesquisa (app e site)

Percebi que erros/falhas na pesquisa são problemas que já foram discutidos em outros tópicos, mas neste caso específico, não.No app: quando é digitado um conjunto de letras, a busca vai sendo realizada enquanto se digita. Ocorre que, por vezes, algumas letras acabam sendo cortadas, por conta dessas buscas simultâneas. Isso é muito chato, atrapalha demais. Além de não ter como apagar o texto digitado pressionando-se o botão de apagar (tem que ser letra por letra ou clicando no “x”). No site: ocorre a mesma coisa, com o adicional de ser apagada a última palavra e digitado por cima, ou invertendo a posição do cursor.

Lucas Fuzeto VizoniPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

A Deezer me mandou email com promoção de 2 meses por 0,90 R$ + 1 mes 16,90 R$. Paguei o boleto, deu um mês e já venceu meu plano premium. Cadê os dois meses que me prometeram?

BomfimPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Meu plano custa 34,90, mas foi cobrado 39,90. Porque?

D1977Pequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

A TIM NÃO RESOLVE MEU DEEZER PREMIUM

Sou cliente Tim Live e meu Deezer premium só ativa na opcao free. Ja entrei em contato INFINITAS VEZES COM A TIM, ABRI INFINITAS RECLAMACOES, FALEI COM SUPERVISOR, ENTREI E COTATO COM A OUVIDORIA, JA IREI PAGAR A SEGUNDA FATURA E NAO CONSIGO UTILIZAR O DEEZER PREMIUM. POR FAVOR ALGURM ME AJUDA!!!!!AH! JA FIZ DE UDO NO APARELHO, JA INSTALEI E DESINSTALEI O APLICATIVO, JA LIMPEI CACHE, E ..… ALGUEM ME AJUDA!!!! AO AGUENTO MAIS ESPERAR INFINITOS PRAZOS, LIGAR E ABRIR RECLAMAÇÃO!!!!!!Alô, TIM!!!!!!!! ME AJUDA!!!!

Lipe FerreiraPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Cobrannca Indevida

Foi cobrado um valor na minha fatura de 17,43 , sendo que eu não assinei nada na Deezer e nem conta eu tinha Como podem me ajudar ? (Não compartilhar dados pessoais)

perguntado em Pergunte qualquer coisa

musicas de outra pessoa no meu "recentes"

Ola, queria saber se alguém mais tá com o mesmo problema que eu. As musicas de outra pessoa estão aparecendo no lugar que deveria estar "vá direto para seus favoritos" no menu inicial.. Está aparecendo: "os favoritos recentes de fulano", eu não quero saber o que fulano tá ouvindo, eu quero o que eu to ouvindo, e não consigo tirar isso do meu menu inicial. Alguém passou pelo mesmo problema? Se alguém tiver a solução eu agradeço.

lorraynevianarosaPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

COBRANÇA FORA DO MELI+

Meu deezer é pago pelo plano Meli+ e hoje recebi uma cobrança da deezer no valor de 21,16 do deezer, sendo que eu TENHO MELI+! E ainda estou no periodo de uso gratuito dos 12 meses do deezer.

Jajah LabPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

Alguém sabe o nome desse grupo?

Estava querendo ouvir o álbum "Ghana Soundz - Afro-beat, Funk & Fusion In 70’s Ghana", porém ele tem outra música registrada, com nome de outro artista e com o ano errado (https://deezer.page.link/vfavLCrdfnBxap736)... com isso me deparo com essa música maravilhosa que quero conhecer mais... por isso pergunto: que grupo é esse? Quem é a cantora?

kawe07Pequeno dançarino

postado em Informações básicas

como faco para alterar parceiro do Mercado livre para ALL rede

Gostaria de trocar de trocar de parceiro achei a ALL Rede melhor

nathaliafrizeiroPequeno dançarino

postado em Informações básicas

Assinatura Meli+

Não consigo usufruir da minha conta premiun que a assinatura Meli+ me dá. Já tentei ativar várias vezes e não consigo.

Daniela21Bora, bora pequeno gafanhoto

postado em Pergunte qualquer coisa

Não consigo ouvir música, pois sempre aparece a seguinte mensagem - ERRO: não foi possível tocar. Não foi possível carregar esse conteúdo. (Erro: NE06000).Já pesquisei, segui todas as dicas, deletei e reinstalei o aplicativo e não adianta.

FalboPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

Erro “MS 0674”

Subi alguns mp3 para o deezer, uns tocaram numa boa, outros na hora de tocar, apresentam o erro “MS 0674”.

davegable541Pequeno dançarino

postado em Informações básicas

aplicativos móveis

Quais aplicativos de apostas móveis são os mais seguros? Estou um pouco preocupado com meus dados.

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