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Conta e pagamentos

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3062 Tópicos

R
Pequeno dançarino
Rodrigo MesquitaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Eu paguei o meu boleto e minha conta continua gratuita

Eu paguei o meu boleto e minha conta continua gratuita

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
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Paulo Iamanaka
perguntado em Conta e pagamentos

fui furtado/perdi meu celular/conta Premium

Perdi meu celular recentemente, ativei minha conta neste, recuperou meus dados mas diz que não é Premium (pela Tim) por estar ativo em outro celular. O que faço?

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
M
Pequeno dançarino
marividallPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Mandei cancelar mes passado, confirmou o cancelamento e ainda esta cobrando

Mandei cancelar mes passado, confirmou o cancelamento e ainda esta cobrando

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
F
flavio.vincent
perguntado em Conta e pagamentos

paguei através de transferência bancária, mas sigo com o plano gratuito

Ppaguei através de transferência bancária, já foi debitado da minha conta, mas sigo com o plano gratuito.

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
L
Bora, bora pequeno gafanhoto
LuisaBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Conta e pagamentos

recebi o email elegível para o plano student, mas não consigo concluir o plano

Recebi o e-mail que estou elegível para o plano student. Porém, ao clicar no link do e-mail nada acontece. Ja cancelei o plano de 16,90 que estava. E agora ? Como faço ?

9
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
A
AndréMiguel
perguntado em Conta e pagamentos

valor indevido

Olá, Gostaria que verificassem a minha, pois quando contratei o meu plano os três primeiros meses seriam no valor de 1,99 pois já estou no segundo e estão cobrando o valor de 16,90 e esse mês cobraram duas vezes o mesmo valor. Por favor aguardo resposta!

1
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
D
Pequeno dançarino
drlucianoalbuquerquePequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

conta criada com facebook nao troco senha

minha conta foi criada usando o facebook estou tentando trocar meu email e não consigo, pois ac redito que não tenho senha criada no deezer o email do facebook não é mais acessivel

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
R
Rosangela Lira
perguntado em Conta e pagamentos

Migração de conta

Recentemente fiz a migração da contar deezer premium para a conta deezer family porém a mesma não habilitou a função de adicionar perfis diferentes no item minha musica, o que posso fazer?

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
B
Pequeno dançarino
Brenda.nadylaPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

dúvida sobre cancelamento

Se eu cancelar minha conta hoje dia 03/10/2019, vai me cobrar o valor do meu plano no final do mes??

3
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
T
thompson
perguntado em Conta e pagamentos

Troquei de celular e as músicas sumiram

Troquei meu celular mas no novo aparelho nao apareceu minha conta antiga em dia com minhas musicas. O que faço?

23
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
C
Claudio Goes
perguntado em Conta e pagamentos

Como faço para mudar minha forma de pagamento de cartão de crédito para boleto bancário?

Como faço para mudar minha forma de pagamento de cartão de crédito para boleto bancário?

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
R
Rhyan Dinoá
postado em Conta e pagamentos

deezer student

Fui aprovado pelo sheerid para aderir ao plano student. Recebi um e-mail confirmando o registro e com um link para prosseguir com a adesão. No entanto, quando tento continuar com o pagamento, aparece um aviso falando que nao estou habilitado para o plano, dando apenas a opção de aderir ao plano Premium.[img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/c6cbd199-6307-404c-ad4a-4d5fca61ff71.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/ff191139-09d0-4249-8ec7-84866774b714.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/ff191139-09d0-4249-8ec7-84866774b714.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-pt/attachment/c6cbd199-6307-404c-ad4a-4d5fca61ff71.png[/img]

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
L
Pequeno dançarino
lhoPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Problemas no login

Bom dia! Desde sexta feira(27) estou com problemas no meu aplicativo DEEZER. Após a última atualização não consigo mais fazer login, ja instalei e desinstalei diversas vezes, troquei senha, limpei memória cache e nada resolveu, o problema de acesso tem ocorrido via smartphone, Não posso formatar meu celular

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L
Pequeno dançarino
4 anos atrás
P
Pequeno dançarino
pedrocmendesPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Histórico de pesquisa IOS

Como posso apagar o histórico das pesquisas?

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
M
Pequeno dançarino
Marcela.DamascenoPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

desvincular número

Olá, não sei como aconteceu mas o número do meu marido está vinculado na minha conta e preciso desvincular para colocar o meu número.

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
D
Danilo.Silva
perguntado em Conta e pagamentos

Cobrança indevida

Fui cobrado por um pacote prêmio quando solicitei o mensal nisto entrei em contato me falaram que iria estornar o valor e não foi estornado ainda consta na fatura do meu cartão E agora não consigo mais entrar em contato com a empresa Visto que preciso pagar a fatura do meu cartão ainda hoje gostaria de saber como faço para entrar em contato e verificar o andamento URGENTEEEEEEEEEEEEEEEE

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
S
Samara Braga
perguntado em Conta e pagamentos

trocar plano family

Não gostei do plano quero assinar um plano individual

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
M
Mark Sales
perguntado em Conta e pagamentos

AS MÚSICAS QUE UPEI NÃO APARECEM NO APLICATIVO DO CELULAR

No dia de hoje, 29, upei 10 musicas através do site do Deezer. Contudo nenhuma delas apareceu no apk para que eu pudesse ouvir. Alguém saberia me dizer o que pode ter acontecido?

6
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
R
Reven Kalonymos
perguntado em Conta e pagamentos

Não consigo deletar minha conta do Deezer. O que fazer?

Tento fazer o login no site para ter acesso às configurações da minha conta e poder excluí-la, porém o site inferniza a minha vida e NÃO possibilita o login. Toda vez que coloco email e senha para logar, ele automaticamente me redireciona para o app ou a página do app na Play Store, sendo que pelo app não há como acessar configurações da conta, pelo menos não a opção de excluí-la, que só tem no site. Simplesmente está IMPOSSÍVEL fazer login no site do deezer.com por causa disso. Queria saber o que fazer, pois parece que o site foi desenvolvido para que você nunca tenha acesso a sua conta e isso é ultrajante.

1
Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
M
Pequeno dançarino
Marlon.Silva.PereiraPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Música com cortes

Olá, a música Lamento - Tim Maia está cortada nos 2 primeiros segundos de música. Já testei em 2 aparelhos, pode ser um problema da conta?

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
I
Izadhora
perguntado em Conta e pagamentos

URGENTE

Fiz uma asisnatura com a promoção que vinha os três primeiros meses por 1,99. E logo em seguida apenas 16,90. Mas essa PROMOÇÃO ao funcionou um mês, POR FAVOR ME AJUDE!

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
G
Graciele Gracy
postado em Conta e pagamentos

não consigo pagar

Me ajudem pois quero pagar a assinatura mais não estão aceitando meus cartões de debito, embora eu tenha dinheiro na conta e na transferência bancaria também não consigo.

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
F
Fernanda.Lira
perguntado em Conta e pagamentos

Deezer Premium 16,90 para 21,90

Pagava pelo boleto 16,90 pelo deezer premium alguns meses atrás cadastrei o pagamento no meu cartão de crédito e a cobrança está vindo 21,90. Gostaria de saber qual o motivo ?

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Rafael.
Alien Superstar
4 anos atrás
P
Pequeno dançarino
Pablo.YanPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

sem acesso a senha e login por causa do facebook

boa noite, fiz login utilizando o facebook porem preciso trocar o email e a senha mas a senha eu nao lembro, e o email nao tenho mais acesso a unica forma de login é diretamente pelo facebook, mas preciso mudar o email.

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Rudi
Star Boy
4 anos atrás
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leide
postado em Conta e pagamentos

Não consigo escutar música no modo aleatório

Não não consigo escutar música música no modo ele é tório

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Rudi
Star Boy
4 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community