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Pergunte qualquer coisa

Precisa saber como seu aplicativo funciona ou ouvir sua música? Pergunte aqui

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Rafael.
Classificação
Rafael.
Autor do tópico

Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comu...
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664 Tópicos
C
Pequeno dançarino
Christopher Andrei WitkowskiPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Mudar assinarura

Bom dia. Tenho a assinatura do mercado livre e gostaria de mudar para o Deezer family como fazer isso?

301
ThiagoLima
Super User
10 meses atrás
Cris Antunes
Pequeno dançarino
Cris AntunesPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Acesso Indevido - invasão conta

Há um tempo percebo acesso indevido na minha conta, ele parte de uma aparelho Iphone, eu sempre usei Android.Já mudaram meu nome, foto, a cada 2 dias preciso excluir esse aparelho, coloca monte de música árabe e latina, mudam a localização para França e Espanha, tá terrível, além de fazer uma bagunça no meu Flow, adicionam essas músicas horríveis nos meus favoritos. Me sinto vulnerável em relação a proteção de dados, já troquei minha senha, não compartilho com ninguém, mas a invasão continua, pelo visto o sistema da DEEZER está sendo invadido com frequência, pois meu caso não é isolado. Uso deezer Premium, mas se nada for feito para garantir a segurança das minhas informações vou cancelar a assinatura e mudar de plataforma.Claramente é uma manobra hacker de colocar esses artistas nos top e assim dar engajamento, contudo é responsabilidade da plataforma zelar para manter o ambiente seguro aos usuários.  

1126
Leonídia.Deezer
Community Manager
10 meses atrás
G
Bora, bora pequeno gafanhoto
gabrielmilitaoBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
aplicativo não exibe todos os episódios de um podcast

Olá,Percebi que o Deezer não está exibindo todos os episódios de determinados Podcasts. Por exemplo: no meu app, o podcast Nerdcast exibe comkepisódio mais antigo o de número 556.Alguém encontrou o mesmo problema? Obrigado

1199
N
Pequeno dançarino
10 meses atrás
I
Pequeno dançarino
Icaro CarvalhoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Despertador Deezer

Costumo dormir ouvindo o Deezer com temporizador. Gostaria de ter oportunidade de acordar com o Deezer também. As primeiras questões sobre o assunto no fórum têm três anos, já há uma perspectiva de disponibilizar essa funcionalidade?

261
Leonídia.Deezer
Community Manager
10 meses atrás
G
Pequeno dançarino
Gabriel ErickPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Não consigo dar play

h  

101
Leonídia.Deezer
Community Manager
10 meses atrás
E
Pequeno dançarino
ericksilvaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Deezer + Mercado livre 12 meses de graça

Fiz a assinatura do Mercado Livre (Meli+) que dava 12 meses de Deezer Premium, porém após poucos meses acho que 2, o Premium da Deezer saiu. Gostaria que resolvessem pois foi uma assinatura que eu fiz e não cumpriram com o que prometia.

2001
Leonídia.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
A
Pequeno dançarino
AcnsPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
plano tim deezer

Boa tarde. Meu plano tem direito ao Deezer , diz que minha oferta já está ativa mas quando entro no aplicativo mostra que tenho 7 dias grátis e que tenho que pagar . Pode me ajudar por favor 

924
Leonídia.Deezer
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11 meses atrás
R
Pequeno dançarino
Rodrigo De Lima OliveiraPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Rádio Classic Pan

Por que a rádio Classic Pan foi removida do Deezer?

513
R
Pequeno dançarino
11 meses atrás
F
Pequeno dançarino
Familia VTSPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Rádio classic pan

Gostaria de saber porque a radio classic pan esta fora do Deezer? Poxa Deezer, a qualidade do serviço já esta uma porcaria, e vcs ainda tiram a rádio classic pan da plataforma? Ta de sacanagem!

201
Leonídia.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
W
Pequeno dançarino
Wanderson MarquesPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Plano de assinatura

Tenho um plano ativo pela meu provedor de internet. Mas, agora, não consigo mais renovar, mesmo ainda tendo o prazo. O que houve?

151
Leonídia.Deezer
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11 meses atrás
G
Pequeno dançarino
Gabriel ErickPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Não consigo fazer login

Não foi possível instalar Real Racing 3Tente novamente. Caso isso não funcione, veja soluções comuns para esse problema 

323
ThiagoLima
Super User
11 meses atrás
R
Pequeno dançarino
Rafael.GranadoPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
nao entra meu codigo

Não está entrando meu código, paguei pelo mercado livre e não está entrando já perdi 3 dias por conta disso, e até agora nenhum respaldo de vocês, gostaria de alguma resposta por favor 

363
Leonídia.Deezer
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11 meses atrás
P
Pequeno dançarino
pedrofsrPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
"O DEEZER PARECE NÃO ESTAR FUNCIONANDO CORRETAMENTE "

  Pessoal, tenho dois carros Volkswagen, na verdade um meu e outro da minha esposa, a central é a mesma, compramos juntos até os carros, mas NO DELA, é só plugar O MEU celular no USB e a musica do Deezer já começa a tocar, aparecendo os controles de música na tela abaixo do mapa do Waze(que abre automaticamente)...JÁ NO MEU CARRO, eu tenho que abrir o deezer todas as vezes para tocar e fica sem os controles de musica na tela. Já olhei todas as configurações da central multimídia e está exatamente tudo igual... O celular é o mesmo, o cabo é o mesmo, o app é o mesmo, as centrais são as mesmas e na mesma versão... pq raios está acontecendo isso do nada, POIS QDO COMPREI NÃO ERA ASSIM, ERA IGUAL O DA MINHA ESPOSA.Já tentei de tudo!!Agradeço se alguém puder me ajudar.   

735
Leonídia.Deezer
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11 meses atrás
G
Pequeno dançarino
Gabe ZömbiePequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Dificuldades na inclusão de favoritos

Boa tarde... Alguns artistas que eu havia adicionado e removido, não consigo mais adicionar novamente. Tá que o artista tá adicionado, mas quando eu vou verificar na minha lista de favoritos, não aparece. Ainda toda vez que eu tento adicionar não atualiza na minha lista!

21
Leonídia.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
J
Pequeno dançarino
Jomar MacedoPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
recomendacoes do flow e seletor de país

Desde que comecei a usar o app, as recomendações de músicas do flow eram bem variadas, entre músicas internacionais e nacionais, dando a ideia de que estariam sendo elaboradas de acordo com as minhas escolhas de favoritos. De umas semanas pra cá a proporção mudou pra algo como 95% de músicas nacionais pra 5% nacionais. Vi que está selecionado o Brasil no seletor de país… é possível remover essa seleção ou remover a ferramenta? Eu quero músicas nacionais, mas não nessa proporção. Quero ouvir mais coisas internacionais também e aparentemente a ferramenta acaba por limitar bastante o que é recomendado ao ponto de eu querer desativá-la. 

141
Fabio.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
J
Pequeno dançarino
JosélioPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Deeze plano l

Tenho plano da acesso telecom que está em dia e contem deezer e não consigo acessar, diz que não tenho o Premium, mas se esse direito saiu do plano da empresa,  Como faço pra resolver ?

151
Fabio.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
D
Pequeno dançarino
danielnascPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
MP3 Pessoal - Meu MP3

Fiz upload de algumas músicas pessoais pela ferramenta “Meus MP3”, porém elas ficam com a mensagem:“Essa música ainda não está disponível”.Elas ficam em cinza e não tocam (tanto pelo navegador, quanto pelo app do celular).É normal? Tem algum prazo pra liberar?

881
Leonídia.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
V
Pequeno dançarino
vinicius.cbarqueiroPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
como fazer playlist com música e podcast

Gostaria de adicionar na mesma playlist músicas e episódios específicos de podcast, mas não estou conseguindo. É para a rotina de sono da minha filha.Consigo fazer com lista de espera todo dia, mas queria criar uma playlist uma vez só, em vez de todo dia.É possível? Se sim, como? Obrigado!

491
ThiagoLima
Super User
11 meses atrás
R
Pequeno dançarino
Rhay OliveiraPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Email inativo e premium perdido

O email que aparece na conta, não é o mesmo email que usei na última vez que assinei a Deezer junto ao plano. E ao tentar entrar pelo email escrito na conta, consta que por inatividade, o mesmo não pode mais ter acesso. O meu Deezer Premium parou de funcionar no mês de janeiro, mesmo indo à TIM e a atendente vendo que está tudo em ordem no pagamento.Seria possível mudar o email para um atual e voltar usar meu Deezer Premium? Porque pelo número de telefone, foi possível estar aqui fazendo essa pergunta (aparece meu nome) porém por email não será possível.

261
Leonídia.Deezer
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11 meses atrás
F
Pequeno dançarino
Fernanda1980Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
pagamento em duplicidade

Onde consigo resolver, apaga parar de cobrar minha conta em duplicidade? Toda vez que troco de celular acontece isso 

221
Leonídia.Deezer
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11 meses atrás
R
Pequeno dançarino
RhayanaPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Erro: Não foi possível carregar este conteúdo

Boa tarde,  Há várias semanas o mesmo erro aparece sempre que tento reproduzir músicas quando conectada no wi-fi. Normalmente quando conectada apenas nos dados móveis esse erro não aparece. Já tentei desconectar, desinstalar, atualizar o sistema... Mas aparentemente nada resolve. Os outros membros da minha conta também tem esse problema. Gostaria de saber como resolver. Obrigada 

403
Leonídia.Deezer
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11 meses atrás
P
Pequeno dançarino
Pedro JatahyPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
App não organiza mais por álbum

Tenho uma playlist com algumas discografias que eu gosto de ouvir por ordem alfabética dos álbuns, mas recentemente essa funcionalidade simplesmente desapareceu. Quero saber se há previsão de volta ou se eu terei que migrar pra outro serviço 

265
Leonídia.Deezer
Community Manager
11 meses atrás
M
Pequeno dançarino
Marcos Horta Barboza da SilvaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
sumiram as músicas

minha conta com todas as músicas, seleções sumiram tudo. A conta foi apagada e quando retornou não tinha mais nada,músicas sumiram todas

355
Leonídia.Deezer
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11 meses atrás
B
Pequeno dançarino
brito HenriPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
ativar conta

Preciso ativar a conta

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Gustavo.
Super User
11 meses atrás
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Pequeno dançarino
Rogério da Silva FerreiraPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
deezers anual

Eu assinei o plano anual, paguei no débito e quando eu fui cancelar o mensal acabou cancelando tudo, agora estou sem plano nenhum mas eu já tinha pago o anual  

171
ThiagoLima
Super User
11 meses atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community