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Pergunte qualquer coisa

Precisa saber como seu aplicativo funciona ou ouvir sua música? Pergunte aqui

  • 671 Tópicos
  • 1,435 Respostas
Rafael.
Classificação
Rafael.
Autor do tópico

Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comu...
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671 Tópicos
R
Pequeno dançarino
RosesantosPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
nao consigo logar promoção

Participo da promoção do mercado livre com 1 ano de Deezer grátis e não consigo ativar no meu celular A promoção já está ativa mas quando logo no aparelho manda eu assinar 

391
Leonídia.Deezer
Community Manager
7 meses atrás
J
Pequeno dançarino
Jonata BentoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Reembolso

.

531
Gustavo.
Super User
7 meses atrás
L
Pequeno dançarino
Lunnah SantosPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
meu Deezer Tim não conecta

(removida a captura de tela por motivos de segurança)MAS NA HORA DE MANDAR SMS PRA LOGAR NO FORUM FUNCIONA?!!!!

971
Leonídia.Deezer
Community Manager
7 meses atrás
S
Pequeno dançarino
Sandrinho CardosoPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Função identificar Música tocando

Função identificar música tocando já há dias não funciona, diz q preciso verificar minha internet, msm estando no wi-fi ou em dados móveis, o erro acontece e não consigo fazer o app reconhecer a música q tá tocando em algum lugar.

152
S
Pequeno dançarino
7 meses atrás
G
Pequeno dançarino
Gabrie cruzPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Minha assinatura diz que esta ativa, mas não está premium

Tenho um plano da TIM, mas minha conta não está premium, quando coloco para ativar, diz que já está ativo. 

553
Leonídia.Deezer
Community Manager
7 meses atrás
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
Diego RaelBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Problema no iOS

Como fazer para o app voltar a carregar as imagens dos albuns/músicas? 

165
Leonídia.Deezer
Community Manager
7 meses atrás
E
Pequeno dançarino
EdjaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Erro ao tocar musica

Uso o Deezer faz um tempo, ultimamente fiz com o meu Tim controle, para a minha surpresa não consigo ouvir mais de uma música.  Aparece um Erro: não foi possível tocar a música.  Pede para cancelar ou tentar novamente,  fico tentando e não funciona. Já tentei várias sugestões que encontrei para corrigir e nada. Cansada já, 

616
Leonídia.Deezer
Community Manager
7 meses atrás
V
Pequeno dançarino
VandamePequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
não consigo baixar música mesmo premium

As músicas na minha playlist, porém só baixou algumas! Porque as demais não baixaram?

1815
Leonídia.Deezer
Community Manager
7 meses atrás
G
Pequeno dançarino
GabrielHctoPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Deezer e Alexa

Eu quero que vocês possam melhorar o aplicativo de vocês, não consigo controlar a Alexa através do Deezer. Tem que ser o mais rápido! 

131
Leonídia.Deezer
Community Manager
7 meses atrás
A
Pequeno dançarino
Augusto.Santosd22Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
app

Meus downloads não estão baixando corretamente, demora muito e não reproduz em modo off-line 

112
douglas.alves
Star Boy
8 meses atrás
M
Pequeno dançarino
meno7.abravanelPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
erro ao utilizar código no deezer

Olá bom dia, minha assinatura deezee acabou hoje, ao tentar utilizar o código deezer de presente, me retorna o erro "Ops, esse código não pode ser usado no momento"

221
ThiagoLima
Super User
8 meses atrás
L
Pequeno dançarino
lepolimaPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Duvida com cookies da Deezer e musicas ouvidas sem consentimento

Boa noite, essa é a primeira vez que venho criar um tópico no fórum, com um grande incômodo com os cookies e a reprodução de músicas contra minha vontade. Só reparei que outras músicas estavam sendo ouvidas quando acessei o "meu mês deezer" e é repugnante e desmotivador permanecer. Sobre dados de segurança, eu mudo de senha com frequência, eu removo a conta dos aparelhos e uso apenas em meu celular pessoal, notebook e TV. Consegui passar um mês sem ter meu perfil ouvindo músicas filipinas e iranianas sem minha autorização. Infelizmente quando limpei os cookies parou, mas é inevitável, pois vez ou outra vem uma pergunta de aceitar ou ACEITAR TOTALMENTE os cookies. Eu estou insatisfeito e sinto prejudicado de não conseguir ver um verdadeiro "meu mês deezer", pois parece que nem é minha conta. Enfim, esse é meu desabafo, não sei se há uma solução além de todas medidas de segurança que eu já sigo, se o fórum me der uma resposta que solucione ficarei bem grato, pois estou P**O quando sai a

141
Leonídia.Deezer
Community Manager
8 meses atrás
M
Bora, bora pequeno gafanhoto
Marcela.GusmãoBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Erro ao clicar na rádio favorita

Gente, alguém sabe alguma orientação para acabar esse erro quando clico na rádio? Aparece a mensagem: Ocorreu um erro. Por favor, tente novamente mais tarde. Antes escutava de boa minhas rádios prediletas, agora já não consigo mais devido essa mensagem de erro que aparece quando clico em determinadas rádios. Grata pela ajuda =))

387
Leonídia.Deezer
Community Manager
8 meses atrás
T
Pequeno dançarino
TchelowsPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
ANOS se passaram... cadê o Crossfade no Android e Desktop?

Olá, pessoal.Entrei recentemente como usuário premium após usar aquela versão ultra limitada da TIM e querer mais, e obviamente que adorei ter mais liberdade de ouvir minhas musicas favoritas na qualidade que meu sistema de som suporta! PORÉM, eu realmente senti falta do bendito CROSSFADE que eu vi que ja tem no Ios, mas que ainda não deu as caras no Android e muito menos na versão Desktop, e isso ja se passaram ANOS que a comunidade aqui pede para vocês da Deezer. Então aqui vai meu reforço da mesma pergunta cabal…“Cadê o Crossfade no Deezer????” 😐 Tambem vi que esse recurso ja parece existir no app concorrente, o que me deixou um pouco chateado com a Deezer, de ficar pra trás com um recurso tão necessário, principalmente quando se quer usar o Deezer em FESTAS, onde se você deixa uma pausa e silencio entre as musicas, o povo já reclama, coisa que ocorre comigo constantemente 🙄 Então, cadê o recurso, Deezer??

412
Leonídia.Deezer
Community Manager
8 meses atrás
S
Pequeno dançarino
Santos_Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
tim beta

Olá, bom dia!Tenho o TIM Beta e estou tentando acessar a versão do Deezer Premium, porém não consigo ter acesso a versão. Por gentileza, poderia me ajudar? 

663
Leonídia.Deezer
Community Manager
8 meses atrás
P
Pequeno dançarino
peeneefePequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Transfer Ppdcasts

Can I transfer my podcasts from Google Podcast to Dezzer? How? 

40
P
Pequeno dançarino
8 meses atrás
Y
Pequeno dançarino
Yasmin Caroline ZaunirPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
meu plano nao funciona

Tenho incluso deezer Premium no meu plano, mas na minha conta nao está constando. Estou logada na conta certa, já conferi.

351
Fabio.Deezer
Community Manager
8 meses atrás
J
Pequeno dançarino
John Bernal OficialPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Quando vou solicitar meu perfil de artista por ter um homonimo lá não aparece meu perfil ou lançamento relacionado

Quando vou solicitar meu perfil de artista por ter um homonimo lá não aparece meu perfil ou lançamento relacionado aparece a opção do nome de uma artista que não sou e nem mostra a opção com meu perfil para eu poder solicitar e colocar minhs biografia e etc.John BernalEsse é meu perfil  

61
J
Pequeno dançarino
8 meses atrás
B
Pequeno dançarino
B.GuimarãesPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
"informar um código* nao carrega

Ao tentar informar um código (Appai), a tela carrega mas não aparece a parte para digitar o código, como sempre apareceu antes.O que estaria acontecendo?(Cache se memória já foi limpo e Deezer já foi atualizado)

552
B
Pequeno dançarino
8 meses atrás
W
Pequeno dançarino
Willyan.LippelPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Meu deezer premium nao atualiza os benefícios

Sempre uso Deezer premium junto com a operadora tim, atualmente renovei e esse plano também possui Deezer premium, mais não está mudando no app, só carrega, já fiz pelo site mostra q já foi atualizado mais ainda está free.Entro no app e não está dando certo 

411
ThiagoLima
Super User
8 meses atrás
K
Pequeno dançarino
kelly saraPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Erro na ativação do código appai

Boa noite estou tentando fazer a ativação do código da appai está dando erro como já estivesse utilizando o código sendo que foi gerado ontem nunca foi utilizado, o que eu faço ? Aguardando resposta 

721
ThiagoLima
Super User
8 meses atrás
P
Bora, bora pequeno gafanhoto
pachecoonattaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Não Consigo Cadastrar meu Número!

Simplesmente não consigo fazer o cadastramento do meu número da operadora vivo no deezer, já tentei pelo site e pelo aplicativo e nada acontece. Apenas aparece a opção "cadastrar com email..."

481
ThiagoLima
Super User
8 meses atrás
F
Pequeno dançarino
FahknPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
não sai o som na tv Samsung 3 em 1

Baixei o app na tv Samsung, com sistema tizen , o app aparece normal, mas quando da o play não sai o som, já reinstalei varias vezes....

122
F
Pequeno dançarino
8 meses atrás
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
DaragaoBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
songcatcher não dá play

O Songcatcher, após reconhecer a música, ao se tocar no play, não toca a música recentemente descoberta. Ao invés disso, toca a música que já estava na playlist

111
ThiagoLima
Super User
8 meses atrás
G
Pequeno dançarino
Gabriel ErickPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Não foi possível instalar Chromecast built -in"

PA 

41
Leonídia.Deezer
Community Manager
8 meses atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community