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Comentários colocados por Johnathan.Deezer

291 Respostas

K
Pequeno dançarino
KarennkendallpfPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

assinei o premium com o plano errado

Oi @Karennkendallpf ! Entre em contato com o nosso suporte nesse link, assim meus colegas conseguem te ajudar sem problemas. 😊Tenha uma excelente tarde.

1
Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
L
Pequeno dançarino
Lucas SáPequeno dançarino
perguntado em Sobre música e funcionalidades

Cadê o album de rock da semana?

Olá @Lucas Sá! Me desculpe os transtornos. Passei seu feedback ao time responsável, assim que derem uma posição eu te aviso. 😊Sigo a disposição.✌🏽

1
Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
D
Pequeno dançarino
Dani.SantosPequeno dançarino
perguntado em Android

Reclamação

Oi @Dani.Santos! Me desculpe os transtornos. Por favor, siga os passos desse artigo, se não der certo, me envie por favor a versão do app Deezer e a versão do seu Android, assim consigo verificar certinho.😊Tenha um excelente dia.🙌🏼

14
Leonídia.Deezer
Community Manager
3 meses atrás
A
Pequeno dançarino
Ali JrPequeno dançarino
perguntado em Android

deezer não está atualizando.

Oi @Ali Jr! Pode me mandar por favor os links dos podcasts que não estão atualizando, como exemplo, por favor? 🤔Aguardo retorno. 😊

2
R
Pequeno dançarino
1 ano atrás
F
Pequeno dançarino
Felizera.KitsunePequeno dançarino
perguntado em TIM Music

número tim

Oi @Felizera.Kitsune! Nesse caso, envie o print do app “Meu Tim” ao nosso suporte nesse link, assim eles conseguem vincular pra você sem problemas. 😁 Seguimos a disposição.😊

1
Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
P
Pequeno dançarino
Pablo CesariPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Pagamento appel pay cobrou 2 vezes

Oi @Pablo Cesari! Neste caso, você precisa entrar entrar em contato com o suporte da Apple e solicitar o reembolso de um dos pagamentos duplicados, pelos seguintes meios - reportaproblem.apple.com ou pelo telefone 0800-761-0880, pois não temos acesso ao sistema da Apple por aqui. Mas eles conseguem te ajudar sem problemas por lá. 😊Me desculpe os transtornos.

3
Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
P
Pequeno dançarino
Pablo CesariPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

Pagamento appel pay cobrou 2 vezes

Oi @Pablo Cesari!  Neste caso, você precisa entrar entrar em contato com o suporte da Apple e solicitar o reembolso de um dos pagamentos duplicados, pelos seguintes meios - reportaproblem.apple.com ou pelo telefone 0800-761-0880, pois não temos acesso ao sistema da Apple por aqui. Mas eles conseguem te ajudar sem problemas por lá. 😊 Me desculpe os transtornos. Oi @João Carloss1! Mesma coisa, só entrar em contato com a Apple nesses meios que passei aqui e eles ajudam a resolver rapidamente. 😉

3
Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
E
Pequeno dançarino
Eliana Amor Divino WeigertPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

prem

Oi @Eliana Amor Divino Weigert! Qual erro aparece? Me manda um print do mesmo, por favor? 🤔Tenta conectar sempre com o e-mail e senha, assim não deveria ter problemas. 😊 

1
Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
E
Pequeno dançarino
emanuel renatoPequeno dançarino
postado em TIM Music

dezzer

Obrigado @ThiagoLima! 😊

2
Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
B
Pequeno dançarino
bobgPequeno dançarino
perguntado em TIM Music

bug de responsividade - n consigo inserir codigo tim

Obrigado @ThiagoLima !

2
Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
T
Pequeno dançarino
Thiago.RennóPequeno dançarino
postado em TIM Music

meu deezer tim nao funciona a 2 meses

Vlw @ThiagoLima 🤗

2
Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
M
Pequeno dançarino
MilenaAuanaPequeno dançarino
postado em TIM Music

Minha conta Deezee não ativa

Realmente precisa falar com o nosso suporte @MilenaAuana! Assim meus colegas conseguem ajudar sem problemas. 😊Obrigado @ThiagoLima! 

2
Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
L
Bora, bora pequeno gafanhoto
Larissa StaufferBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Android

APP FECHANDO SOZINHO.

Muito obrigado pela ótima explicação @ThiagoLima 👌🏼

2
Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
M
Bora, bora pequeno gafanhoto
maximizeseBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Sobre música e funcionalidades

nova atualização

Valeu @ThiagoLima!

3
M
Pequeno dançarino
1 ano atrás
J
Pequeno dançarino
J. KarlosPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

continuar playlist

Obrigado @Gustavo.! 🤙🏽

2
Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
K
Pequeno dançarino
KaTs PlayersPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Boa tarde

Oi @KaTs Players! Talvez você esteja tentando conectar com outro e-mail ou senha incorretos, pode nos enviar um print do erro que aparece, por favor? 🤔Tenha um ótimo dia! 😊

4
Cristine.Deezer
Star Boy
1 ano atrás
R
Pequeno dançarino
Raquel MedeirosPequeno dançarino
postado em Conta e pagamentos

ativar conta

Valeu @Gustavo.! 😉

3
Gustavo.
Super User
1 ano atrás
W
Pequeno dançarino
Wilker MoreiraPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

minha conta fica desconectando

Isso mesmo @ThiagoLima! Obrigado! 😊

2
Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
danrleydevBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Pergunte qualquer coisa

Bug no app pc

Obrigado pelo feedback @danrleydev! 👌🏼Já passei aos nossos desenvolvedores. 😉

1
Johnathan.Deezer
Pop Star
1 ano atrás
E
Pequeno dançarino
Erick MaximilianoPequeno dançarino

Separar bandas e discografia completaRespondido pela Deezer

Oi @Erick Maximiliano! Obrigado pelas ideias e feedback. Agora vamos conseguir mais votos para causar mais impacto aos nossos desenvolvedores. 💪🏽Abraços.✌🏽

3
Cristine.Deezer
Star Boy
1 ano atrás
E
Pequeno dançarino
Erick MaximilianoPequeno dançarino

Separar bandas e discografia completaRespondido pela Deezer

Novo→Por enquanto não

3
Cristine.Deezer
Star Boy
1 ano atrás
Robson Rosa
Bora, bora pequeno gafanhoto
Robson RosaBora, bora pequeno gafanhoto

equalizador KaraokeRespondido pela Deezer

Essa é uma ótima ideia @Robson Rosa! Espero que consiga mais votos e que nossos desenvolvedores lancem essa opção que seria muito interessante! 💪🏼

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Cristine.Deezer
Star Boy
1 ano atrás
Robson Rosa
Bora, bora pequeno gafanhoto
Robson RosaBora, bora pequeno gafanhoto

equalizador KaraokeRespondido pela Deezer

Novo→Por enquanto não

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Cristine.Deezer
Star Boy
1 ano atrás
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em TIM Music

Por que a minha conta TIM Music não funciona?

Oi @Tche! Me desculpe a demora. Nesse link, você pode mandar o print do app “Meu Tim” aonde aparece seu número e o nome do seu plano, assim meus colegas do suporte conseguem te ajudar sem problemas. 😊

3520
Leonídia.Deezer
Community Manager
5 dias atrás
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em TIM Music

Por que a minha conta TIM Music não funciona?

Oi @Kaamyla! Me desculpe os transtornos. 😔Infelizmente pelo fato da sua conta ser paga pra Tim, a mesma só é possível ser desativada ou ativada por eles mesmos, pois na Deezer não temos acesso ao sistema Tim para alterar sua conta. Pelo print que mandou vejo que esta tentando acessar pelo número de celular, isso não é mais possível, por favor conecta sempre com o seu e-mail correto e senha, assim não deve ter problemas em acessar a conta certa. Para que a Deezer possa tentar te ajudar, por favor entre em contato com nosso suporte por esse link.Seguimos a disposição.

3520
Leonídia.Deezer
Community Manager
5 dias atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community