Android

Aplicativo está parando a reprodução de forma repentina, aí abrir o aplicativo aparece como se a música estivesse sendo reproduzida mais o timer está parado, daí tem que aqui dar pause e dar play para continuar a reprodução. Se perder conexão por um tempo o aplicativo não retorna a música como acontece com o Spotify.  Tem como corrigir isso?

O aplicativo funciona, porém não aparece o atalho de navegação (play, pause, passar, voltar) na parte superior da tela/display.

Preciso de ajuda urgente. Eu e meu namorado compramos um Smart Watch 7 da Samsung, um pra cada. Ele usa Spotify e eu Deezer. O Deezer simplesmente não baixa a playlist Mais Queridas, com 900 músicas. O Spotify, concorrente de vocês, baixou perfeitamente todas as 800 músicas dele. Preciso de uma resposta urgente sobre isso. O meu chega em 197 e trava e fecha, como se nada tivesse acontecido. Notavelmente um erro de má construção do aplicativo.  Aguardo respostas sobre a solução disso.

Tá deslogando automaticamente do app e quando tento fazer o login diz que a senha está inválida sendo que estou trocando a senha e o login sem senha também não está funcionando, o que está acontecendo?

Qdo clico na aba "minhas músicas", não aparecem mais as últimas músicas, pastas, ou rádios ouvidas... Como faço para reativar esse recurso?

Eu queria saber se tem como gravar um vídeo com o Deezer aberto, tocando.Houve um tempo que eu conseguia.. depois , não mais. É alguma configuração ?

Boa tarde,  todas  as músicas  baixafas ou não  pelo App não  reproduzem  a voz no original. Fica  com o som baixo e com eco. Dá  a impressão  que é  um som  por cima de outra gravação.  Limpei  o cachê  do aparelho,  desinstalei  o App e mesmo  assim  continua saindo estranho  o som. Alguém  pode me ajudar.  Fiz um teste tbm de entrar  no YouTube para ver se o som, e por lá  sai normal a voz  e sim dos músicos . Aguardo  um retorno.  Att, Vanessa  Solis. 

Hoje pela manhã meu deezer simplesmente parou de funcionar, nada carregava, então eu saí da conta do app e tentei entrar novamente, mas simplesmente não está logando, dizendo que não foi possível efetuar login. Limpei o cache e os dados e até desinstalei e reinstalei o app, mas continua da mesma forma. Alguém pode me ajudar?

porque dis que nao tem nenhum dispositivo conectado, apesar de eu ter feito login, oq eu faço?

Fiz minha conta Deezer quando tinha um IPhone mas, atualmente, estou com um Samsung e não consigo alterar a forma de pagamento pois minha conta está atrelada à Apple Store e não tenho mais acesso. Como faço? Estou em debito mas não quero deixar de pagar.  

Há um tempo atrás já estava tendo o problema de (nem todas as músicas, mas a maioria) quando trocar de faixa de música, a música para e o Deezer fala pra eu tentar novamente, só assim eu consigo ouvir a música. Nem sempre estou com o celular na mão, as vezes estou ocupado fazendo algo e ouvindo música, quando troca de música, ela para; e eu tenho que parar tudo que estou fazendo só para colocar a música pra tocar de novo. Já atualizei, já desinstalei e instalei, já reclamei e não adianta.Já digo de antemão, se não melhorar, eu vou pro Spotify, porque assim não dá mais.

Não recebo o link por SMS para ativar o benefício de ser parceiro Itaú

Fiz a assinatura Duo para ter disponibilidade de ouvir em 2 dispositivos ao mesmo tempo. Mas agora não está deixando eu utilizar essa funcionalidade.

Desde alguns meses venho enfrentando problemas de quando eu pesquiso a música e coloco pra tocar a foto do álbum ou single não aparece !!! Já fiz de tudo e nada resolveu  

No Android tem uma função avançada chamada fixar aplicativo. Muitas pessoas não conhecem Esta função e não sabem Para que serve, mas ela serve para manter o aplicativo selecionado sobreposto na tela e impede o bloqueio, mas também impede o manuseamento do celular além do aplicativo fixado. Sempre utilizei essa função com o Deezer mas desde novembro do ano passado Esta função parou de funcionar corretamente, pois não estou conseguindo clicar nos botões da Barra inferior do Deezer( explorar, favoritos e busca). O pior é que eu não posso nem mostrar o problema ocorrendo, pois a função fixar impede o print da tela. Já fiz a notificação desse bug no Google Play Store mas a dizer até hoje não retificou

Já fazem dias que o Deezer tá com problemas de sincronizar os scrobbles do last fm. Pesquisei no google e no twitter e vi que ta ocorrendo com vários usuários, de vários países. Notei que os scrobbles tavam demorando horas pra serem transferidos pro last fm. Agora, sequer transferem.Não sei se foi algum problema de atualização do deezer que afetou a sincronização com o lastfm... Só espero que resolvam rápido. Tô pensando seriamente em voltar pro Spotify.

Não toca uma música se quer para em todas da o mesmo erro Já fiz todos os procedimentos e na resolveu Já existe alguma solução 

Todas as vezes que tento acessar as minhas Playlist aparece a seguinte falha no carregamento:Está pago não não carregouEste conteúdo não está disponível no momento devido a um problema técnico ou a problemas de conexão. Confira sua conexão ee recarregue a página. OBS: Já tentei via dados e em diversos outros wi-fi, porém o erro persiste. 

Pq fica votando sozinha mesma musica ? Como resolver ? 

Efetuei o pagamento automático no cartão de crédito e não foi reconhecido, no dia 25 de janeiro, de 2025, às 15:43h

O app fecha toda hora quando entro em outro app E muito chato pq quando estou jogando acabo perdendo toda a evolução  do jogo.Já tentei de tudo desinstalei, limpei cache e nada 

Olá, estou aqui porque vim tendo problemas com as músicas da Deezer. Em outros apps de música, ou app como o tiktok, meus fones de ouvido funcionam dos dois lados. Já quando entro na Deezer, meu fone funciona só de um lado. Quero entender o porquê.

Existem alguns álbuns que eu entro na página e aparecem “Essa página não carregou”.Usando o exemplo do Ringo Starr, hoje abri a sua discografia e pesquisei por alguns álbuns e quando abri a página apareceu isso… 

Tem como reproduzir todas as faixas de meus artistas favoritos em ordem aleatória, sem tocar faixas desconhecidas? Can you play all the tracks of my favorite artists in random order?, excluding unknown tracks (which are not theirs)??

Bom dia! Eu já havia enviado uma reclamação um tempo atrás e o problema permanece.No meio da playlis a música sai não consigo usar o aplicativo normalmente sem para a música. Meu celular é um Samsung A52.Preciso que resolvam, se não resolver vou cancelar não faz sentido eu pagar e não conseguir usar o aplicativo isso já faz meses.