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Perguntas e Respostas #MDY24

2 dias atrás

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Bem-vindo(a) à Comunidade Deezer

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Novo na Deezer? Veja algumas das melhores dicas para tirar o melhor de sua música.

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Mais respondidos Mais exibidos Mais novas primeiro

Meirielen ReisPequeno dançarino

postado em Informações básicas

nao estou conseguindo associar minha conta

Já tenho um usuário no Deezer e agr assinei através do meu número mas não consigo associar as duas contas

Tonico MarlleyPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Queria saber se vocês da Deezer,poderia disponibilizar 15 dias de teste grátis?

Karinna MouraPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Contas deezer premium

Olá, eu possuo o Deezer premium, e vi que suporta até 3 contas. A minha conta está logada, entretanto, estou tentando inserir no celular da minha irmã e não estou conseguindo, pois diz que já possui um dispositivo conectado.

BarbiePequeno dançarino

postado em Informações básicas

Boa noite! Como faz para mudar o ID do usuário? Obrigada desde já!

joaoricardorjPequeno dançarino

postado em Informações básicas

Rádios AO VIVO

Gostaria de saber porque algumas radios não aparecem na pesquisa do aplicativo e porque no google quando faz a busca e clica não abre ou retorna erro do deezer?

Edgar FerreiraPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Fiz uma conta hoje mais não consigo atualizar o nome ! Está como user e também não consigo colocar uma foto !! Como que eu faço isso ?

BiaSouza02818Pequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Mau funcionamento

Bom dia, preciso de ajuda para resolver um probleminha. Sempre utilizei o deezer com o login do meu email, invés o telefone, e desde ontem a noite, eu não tô conseguindo utilizar porque tá falando que eu não sou assinante, mas o deezer é incluso no meu plano. Agora se seu entro com o número do meu telefone, aparece que eu sou Premium, porém não tem nenhuma das minhas músicas salvas. Poderiam me ajudar por favor? Agradeço desde já Bianca Souza

Naiane AguiarPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Fim de semana e Feriado

Olá, paguei meu boleto no domingo e hoje é feriado. Mas que já queria ouvir off-line, teria como?

Rafael.Alien Superstar

postado em Informações básicas

Mude a sua localização na Deezer e viaje pelo mundo!

Disponível em mais de 180 países, a Deezer está agora mais global do que nunca! Você está com saudades de casa ou quer descobrir uma cultura nova baseada em sua música?Nosso novo seletor de país é a resposta! Viaje com a Deezer e curta recomendações musicais de todo o mundo.Digamos que você seja brasileiro, mas agora mora em Dubai. Você realmente não quer receber recomendação de conteúdo dos Emirados Árabes Unidos, mas sim um bom axé. Agora você tem a opção de mudar isso Como funciona? Vá em favoritos > configurações e acesse "Seletor de país" para alterar o país de recomendação musicaisPosso mudar meu país de recomendação o quanto quiser? Sim! Você pode estar um dia na França, outro na Alemanha e uma semana depois nos Estados UnidosAlterar meu país de recomendação afetará o idioma para o qual eu defini meu aplicativo? Não, não se preocupe. Você pode alterar o país de recomendação para o Japão, mas ainda assim usar o aplicativo em português Prepare seu passaporte e faça as malas pa

r_ancelmoPequeno dançarino

postado em Informações básicas

não consigo cancelar minha assinatura.

Estou há horas tentando cancelar minha assinatura e não consigo, já tentei pelo app no celular e pelo Google no pc, contudo sempre que clico em “cancelar assinatura” não acontece nada, simplesmente fica carregando a barrinha cinza e volta a aparecer a opção “cancelar assinatura”. Obs: minha assinatura ainda está nos 3 meses gratuitos da conta premium universitária.

Juh MartinsPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

comprei um pacote da dizer por um mês 16,90 pelo app MERCI e não consigo usar o código

Comprei 1 mês de dizer 16,90 não consigo usar comprei pelo MERCI app OQ EU FAÇO

Graziely MouraPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

fazer ligacao sem parar a musica

Gostaria de saber se tem como escutar a música sem parar e receber uma ligação

Khleber CorrêaPequeno dançarino

postado em Informações básicas

pula para outro cantor

Colocou um álbum para tocar e toca uma música e vai para outro cantor sou de aplicativo já passei muita vergonha derrepente entra um funk. Me ajude ajustar isso se não vou deixar a plataforma.

Humberto FreitasPequeno dançarino

postado em Informações básicas

troca de E-mail.

Olá boa noite.. gostaria de trocar meu E-mail... o atual é esse [removido por motivo de segurança]. esse E mail tá desativado e quando eu tento trocar a senha de verificação vai pra esse. Gostaria que vocês trocassem para meu atual e-mail [removido por motivo de segurança]

Alessandro V. MendesPequeno dançarino

postado em Informações básicas

Rádio CBN Rio de Janeiro

Bom dia,Gostaria de saber se tinha a possibilidade de incluir a CBN-RJ pq preciso entrar em outros APP para ouvir e seria muito ouvir pelo Deezer! Desde já, agradeço. Respeitosamente, Alessandro Mendes

Caroline IgnácioPequeno dançarino

postado em Informações básicas

Bom dia. Pago o Deezer Premium e sem querer desinstalei o app e instalei de novo e meu número não está reconhecido. Podem me ajudar, por favor?

RaffaelloPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Desrespeito com o assinante.

Amigos, estou largando a assinatura do Deezer depois de quase 4 anos.O motivo? Bem, hoje eles tentaram processar a cobrança que vencia hoje no cartão e não conseguiram, pois o cartão venceu.Tentei atualizar o meu meio de pagamento, mas só é possível obter o mesmo serviço com uma nova taxa, maior.Então, que assim seja. Não terão qualquer valor de mim.Seguirei com uma conta gratuita e a assinatura no Spotify.E para o Deezer, o que dizer?Que continuem assim, menosprezando os assinantes antigos para verem onde chegarão.Se depender de mim, pela falta de consideração, levarei todos a outros serviços.Abraços.

GabrielCastroBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Informações básicas

Bom dia, há um erro na faixa Dancing on the moon- Unknown Brain(https://deezer.page.link/zyEAWKD9jFL2g4ML6). A música que de fato toca é a The revolution- Unknow Brain.

Guilherme SiilvaPequeno dançarino

postado em Informações básicas

trocar email errado de digitacao

Boa tarde, meu plano de estudando porque estou estudando, peço por gentileza a alteração do e-mail digitei errado tbm.

Thawan ThaironyPequeno dançarino

postado em Informações básicas

Não consigo fazer download pelos dados móveis, quando aperto para está opção, mostra que tenho que trocar o plano para o Deezer Hifi, algo assim, muita burocracia.

manalisaPequeno dançarino

postado em Informações básicas

nao consigo logar na minha smart tv aoc

Acabei de assinar o Premium e fui logar a conta na smart e não consegui, dava problema nos dados

Cilomar MoraesPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Olá, tem como fazer perfis individuais no family, de forma que os membros não tenham acesso um a conta do outro?

Swamy Oliveira CunhaPequeno dançarino

postado em Informações básicas

Ola!Já vai fazer uma semana que eu reivindiquei minha conta artista, minha música já esta disponível na plataforma, os mesmos métodos para identificação, como Instagram e Facebook, foram usados pelo Spotify e já possuo controle da minha conta.Gostaria de saber se houve algum problema, ou o que devo fazer. Mas nenhum suporte entrou em contato ainda comigo, estou à deriva.O nome de artista na qual reivindico é Cunha O Náufrago, single “ Se pá ciência”, e reivindico com o email que fiz próprio para as plataformas que é “[removido por motivo de segurança]”.Espero a resposta e ajuda de vocês, desde já agradeço a atenção.

Thiago.OlimpioPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Propaganda no perfis dos membros da família no plano Family.

Ta aparecendo propaganda entre uma musica e outra no plano plano Family. Aparece apenas nos perfis dos membros, eu queria saber o porquê ?

rafabompastorPequeno dançarino

perguntado em Informações básicas

Boa tarde, consegui cadastrar meu dizer através do número de telefone. Porém como já era cliente Tim antigamente, já tinha um e-mail cadastrado no dizer. Fui cadastrar um novo acesso ao Deezer, através do telefone que utilizo, com o final 0024, porém ao registrar o e-mail que utilizo, não é aceito pois já tem uma conta associada ao dizer. Mas ao acessar o Deezer com e-mail e tentar validade com o número TIM não é possível. Então peço encarecidamente, que me ajudem a resolver o problema do Acesso ao dizer, pois nem com Facebook o acesso ao dizer é permitido. Desde já agradeço Atenciosamente Rafael Cordeiro.

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