include

Informações básicas

Todas as últimas novidades e atualizações sobre o serviço.

  • 835 Tópicos
  • 2,409 Respostas

835 Tópicos

R
Pequeno dançarino
RosimarPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

estou sem acesso

Boa noite!Estou sem acesso a conta. Tenho. Um plano com a globo play que eu tenho 1 ano de deezer grátis,  mas fica aparecendo os planos para eu contratar 

1
Gustavo.
Super User
1 ano atrás
Denimoral
Pequeno dançarino
Denimoral
postado em Informações básicas

falta de informação

Pq estou sem acesso a Super Rádio Tupi?

0
Denimoral
Pequeno dançarino
1 ano atrás
P
Pequeno dançarino
PaulinhozikaPequeno dançarino
postado em Informações básicas

email errado

Boa tarde, preciso trocar o e-mail pois o que esta logado não tenho mais acesso.

1
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
F
Pequeno dançarino
Francisco GeorgePequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

usuario deezer free pode fazer playlist?

E ele pode ouvir as músicas da playlist que criou na ordem que ele fez?

2
Gustavo.
Super User
1 ano atrás
R
Pequeno dançarino
Reginaldo PereiraPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Globoplay não funciona

Minha promoção da globoplay de 6 meses parou de funcionar de uma hora pra outro e agora está pedindo para assinar o Premium novamente, gostaria de recuperar meu Premium novamente.

1
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
L
Bora, bora pequeno gafanhoto
LuanBarbosaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas

Deezer Premium com Hi-fi

Agora que o Deezer Premium terá qualidade Hi-Fi, quando o áudio em alta fidelidade será disponibilizada aos já assinantes? Quem assina através de parceiros como Tim, Globoplay e outros também terão acesso à novidade?

1
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
Daniel MünchBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Informações básicas

Nunca pedimos Hifi

70% de aumento de preço para a subscrição familiar? A sério Deezer? Nunca pedimos Hifi, então porque nos está a forçar a fazê-lo? Falando por nós, como família, tem de verificar para onde vai o seu dinheiro, de modo a tomar decisões conscientes para poupar algum dinheiro, optando, por exemplo, por não participar na Hifi.Mudámo-nos de Spotify para cá por várias razões, estamos na sua maioria contentes, embora a integração de Sonos ainda esteja a faltar algumas características básicas, por isso perdemos muito conforto com a mudança. Agora com este aumento de preço, isto já não se justifica e estamos de novo em movimento. Devo dizer que estou muito desapontado :-/Vi que a Tidal está a oferecer assinaturas familiares por 10,49 euros, mesmo com a Hifi incluída. Talvez seja altura de as experimentar, embora não fosse isso que eu queria, senti-me bem aqui...Nunca pedimos Hifi 

1
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
J
Pequeno dançarino
joaoricardorjPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

assinatura

Sou cliente Tim Beta e o meu plano no deezer é Premium e não aparece no aplicativo.

1
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
L
Pequeno dançarino
Lidiane MachadoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

perfil associado virou membro independente

Uso deezer family, havia um membro associada ao adm, porém ele virou um perfil independente sem eu ter realizado essa troca e agora a pessoa não consegue acessar o perfil. Como resolver?

1
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
C
Pequeno dançarino
Célio PiresPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Mercado Livre - 50% off

O mercao livre da 50% de desconto no plano premium de um só acesso. Valor do descondo 11,45.Mas tipo eu tenho 4 pessoas em casa e preciso do plano família.Esse desconto nao poderia ser em qualquer plano. no plano família é 39,90 desconta esses 11,45 ficaria 28,55.mas entrei em contato com as 2 plataformas eles não dão numhuma possibilidade. Fica a dica.

2
C
Pequeno dançarino
1 ano atrás
V
Pequeno dançarino
Vânia LúciaPequeno dançarino
postado em Informações básicas

assinatura

O app está associando a assinatura anterior ligada a uma operadora atual , se eu assinar novamente irá cobrar duas vezes 

4
V
Pequeno dançarino
1 ano atrás
V
Pequeno dançarino
Vânia LúciaPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

assinatura

Já sou assinante Premium e o app reiniciou e está me pedindo pra assinar novamente 

3
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
A
Pequeno dançarino
Aldelize.DouradoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

assinei um plano no meu provedor que me dava o deezer

Só que não está funcionando, mesmo a conta estando ativa no CPF eu continuo sendo cliente free. Como posso mudar isso?! Afinal meu provedor smartsoluçoes da o Deezer de graça apartir de alguns planos, o que é o meu caso

4
D
Pequeno dançarino
2 horas atrás
T
Pequeno dançarino
thucoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

mudanca de musica

A musica muda quando faco movimento no celular, como desativo esse modo??

1
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
C
Pequeno dançarino
Carmen.CamposPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Mudança de país

Sou assinante da Deezer no Brasil e estou indo morar na Itália, preciso fazer alguma mudança na conta? Consigo usar essa conta brasileira na Italia?

2
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
A
Pequeno dançarino
Adriano LentuloPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Rádio Jovem Pan com propagandas

A rádio jovem pan está com anúncios, somente ela.Minha assinatura e Premium, não deveria ouvir anúncios pois eles interrompem a programação 

2
A
Pequeno dançarino
1 ano atrás
F
Pequeno dançarino
Francisco GeorgePequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

qualidade de som hi fi

Duas perguntas…Recebi um e-mail que minha assinatura Premium terá agora som hi fi. Porém…1- o preço será 22,90...Reais ou dólares?2 - como ficará o plano hi fi? Vai ter som com uma qualidade superior ao hi fi?

2
G
Vc é nosso LOVER
1 ano atrás
F
Pequeno dançarino
FernandoFilhoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

A área Membros nem aparece no meu aplicativo

Pago o deezer family a meses e do nada a área membros do meu aplicativo sumiu, desconectando todos os usuários que eu havia adicionado, e apenas eu continuo usando os benefícios do mesmo. Continuo com a assinatura do deezer family em dia !

1
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
M
Pequeno dançarino
marraloPequeno dançarino
postado em Informações básicas

assintaura free

Queria saber se meu pagamento no cartão entrou mudei o cartão hoje 

1
Gustavo.
Super User
1 ano atrás
M
Pequeno dançarino
MarckosPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

assinatura

Olá, Não estou conseguindo realizar a renovação da assinatura.Poderiam me ajudar, por favor!!

1
Gustavo.
Super User
1 ano atrás
R
Pequeno dançarino
RaishinPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Playlist

Olá, gostaria primeiramente elogiar o app, pois é maravilhoso. Uma ideia sobre as playlists seria poder ordenar não só em listas mas também em grade 

1
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
P
Pequeno dançarino
Paula SatoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Tentei mudar a assinatura de premim para family

Alguém consegue me ajudar? Tentei mudar minha assinatura de dezzer Premium para dezzer family, onde já foi debitado do cartão a parcela do dezzer family, inclusive duas vezes pois foram duas tentativas, porém ainda foi mantido o dezzer Premium na conta e fiquei sem 63,80 ( 31,90 × 2 ) 

1
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
I
Pequeno dançarino
INCORPORA CASTPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Não consigo subir meu novo episódio de podcast (anchor)

Eu subo meus episódios de podcast no Anchor. Mas aparentemente ele não está mais subindo no Deezer. Como eu posso subir meu novo episódio no meu canal? Alguma ferramenta especifica?

1
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
A
Bora, bora pequeno gafanhoto
anGustavBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Informações básicas

Qualquer assinante Globoplay tem direito ao Deezer?

Ou é um plus que se paga dentro da plataforma da Globo?

1
ThiagoLima
Super User
1 ano atrás
G
Pequeno dançarino
gespPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Login Deezer Student

Estou tentando assinar novamente o plano Student mas diz que não está mais disponível para mim. Gostaria de saber o porque é se tem como reverter. Não vi o e-mail dizendo que precisava refazer a validação e o plano virou Premium normal.

3
Fabio.Deezer
Community Manager
1 ano atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community