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Perguntas e Respostas #MDY24

2 dias atrás

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Rafael.

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Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comu...

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OlinttoPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Fui assinar o Deezer o pagamento do picpay falhou e meu dinheiro sumiu,eu não sei o que fazer.

Raphaela.CarvalhoPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

No app diz que não sou Premium, mas minha oferta com a globo play está ativa. como resolver?

Tenho uma oferta de parceiro da Deezer com a Globo Play, atrasei, mas já quitei, no site da Globo play consta como ativa e só no app da Deezer que consta como não ativa e ficam me oferecendo outras ofertas Premium.

Pedro.Carvalho12Pequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

aplicativo fechando sozinho

Meu aplicativo fecha sozinho quando estou escutando música. Já desinstalei e instalei e não resolveu.

Arthur BaronePequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

banda com musicas faltando

A questão de 2 anos atrás estava ouvindo muito a banda PRETEND com os álbuns TAPESTRY'D LIFE, BONES IN THE SOIL, RUST IN THE OIL. Mas depois de algum tempo esses dois álbuns sumiram do app e acrescentaram um álbum, que se quer é da banda…É possível rever isso?

Start GroupPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Meu podcast está com problemas

Não consigo alterar a foto do meu podcast no deezer e ele está sem e isso é bem ruim, pois nas outras plataformas que eu o adicionei eles sempre adicionaram rapidamente ele tipo em minutos e sempre colocaram ele com a foto e as informações certas e no aplicativo do deezer for creators não tem essa opção o podcast com que meu refiro é este https://anchor.fm/s/dede9ffc/podcast/rss

Mariia HolandaPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Olá! Já mandei inúmeras mensagens afim de saber porque não consigo acessar minha conta premium já que estou em dias com o pagamento. Sou associada ao Globo Play.

Cristiano CadetePequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

Eu tenho o Deezer by Tim e estou com dois problemas. 1 . Toda hora ele para de tocar e avisa que alguém está utilizando minha conta em outro aparelho. 2. Ele tbm para quando estou utilizando outros aplicativos... ele desliga sozinho.

mthsguedesPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

Não consigo fazer a assinatura, diz que o usuário não é qualificado.

PrimePequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Atualizar Rádio

OláComo faz para atualizar o link de streaming dá emissora?

Kabelo RockPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Acesso Indevido - Invasão

Já entrei em contato com vocês, já atualizaram a minha conta e sim, já mudei a senha e não deixei salvo nos aparelhos, mas hoje identifiquei que estavam utilizando meu Deezer, inclusive ficou salva na minha lista de músicas no Deezer, aguardo providências.

Sarah NobreVc é nosso LOVER

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Deezer para de tocar depois de um tempo.

Boa tarde.Costumo trabalhar com o Deezer tocando. Passo mais de hora às vezes. De algum tempo pra cá, o aplicativo tem parado de tocar as músicas de repente. O temporizador está desligado e deixo sempre no silencioso para que notificações ou chamadas não atrapalhe a reprodução das músicas. Quando isso acontece, preciso abrir o aplicativo de novo e dar play.Alguém sabe o motivo de isso acontecer ou se tem como evitar que isso aconteça?Grata.

Dyulliele SouzaPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Como faço pra cancelar uma assinatura

Não consigo cancelar uma assinatura onde eu só sei o número cadastrado mas hoje não tenho mais acesso a este número. Não isso mais o deezer e sempre vem descontando na minha fatura.

Fábio MatosPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

problema com o Deezer Premium

Sempre que estou ouvindo música no Deezer, ele para de tocar e aparece a mensagem de que minha conta está se do usada em outro aparelho, mais como se não há outro.Com o resolver?

Eliane Correia HerminioPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Não consigo acessar.

Boa noite!Assinei o deezer Premium pelo globoplay e sempre consegui acessar o deezer normalmente diante 2 anos. Há 3 dias fui acessar o deezer ele pediu p informar meu e-mail, por engano informei outro e-mail. Agora minha conta está presa a esse e-mail e mesmo já tendo colocado o certo (o mesmo do globoplay) qdo acesso o deezer ele diz que minha é free e não aparece minha play liste. Já envie mns p suporte da deezer. Alguém pode me ajudar?

Keilinha0809Pequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Meu deezer nao esta funcionando

Meu deezer não está funcionando eu liguei na Tim e lá está habilitado e está me cobrando sendo q eu pago o plano black com direito ao deezer

Ithallo_NogueiraBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

O suporte Deezer está disponível 24 horas por dia?

MarialuizaviePequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

conta deezer premium

Tenho uma conta Deezer premium que estou usando já a quase um ano, que foi referente a um plano globo play, e a um tempinho venho tendo problema para ter acesso. Não sei o motivo, e quando entro no app aparece que a conta está ativa! Preciso entender e resolver essa situação.

Carla SobreiraPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

conta com parceiro Dtel

Não consigo entrar na minha conta com parceiros Dtel

Marcus PolonioPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

sistema offline

Essa porcaria ta a mais de uma semana sem funcionar pqp só da off line dia todo que porcaria

Bruno.unidfPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

tentando fazer o login no premium no deezer ha quase um ano

Estou há quase um ano tentando fazer o login na Deezer premium pela TIM. Já fiz até 3 reclamações no site reclame aqui. Nessas vezes a Deezer liberou meu acesso por apenas 30 dias e pediu para eu entrar em contato com TIM. Já as reclamações que fiz na TIM. Eles dizem que resolveram o problema, mas nunca consigo fazer o login no Deezer Premium, fica apenas no Deezer Free. Enfim frustrado há meses!

Iran BelémBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Quero apagar tudo e recomeçar usar o app. Como faço?

Vivi BenicioPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

meu deezer nao reconhece meu plano timm

Podem verificar meu plano Tim já é incluso o Deezer porém não consigo acessar fica com comercial e não reconhece meu número como se eu não pagasse o Deezer já liguei pra Tim abriram chamado e por último disseram que o problema seria com vcs!

danrleydevBora, bora pequeno gafanhoto

postado em Pergunte qualquer coisa

Ao clicar no icone de ver a letra, você não consegue baixa-lo pelo icone de “ x ” pois esse mesmo botão esta sem funcionalidade, então se vc estiver escutando uma musica que nao contem letra você precisa passar de musica que tenha a letra e clicar novamente no icone de ver a letra. ou seja o botão pra fechar a aba que sobe de letras não está funcionando.

Carla GabrielaPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Não consigo mais logar com tim Premium..

Não consigo inserir o codigo enviado pela TIM no deezer. O código é gerado, mas quando vamos no deezer para inserir, nao aparece o campo, mostra o comando "Insira o codigo", mas nao aparece o campo e nem com o email acessa o Premium

brunno.siqueira.5Pequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

my Deezer year 2022

Toda vez que clico nele aparece que não estou conectado a nenhuma rede de internet?!??

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