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Perguntas e Respostas #MDY24

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Rafael.

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Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comu...

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Deia LucenaPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

AJUDA DEEZER PARA ARTISTAS

Anna Figueiredo MouraPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

#querosaberquemtatocando

Por que não incluir informações sobre músicos, arranjadores e pessoal da área técnica? Os background é essencial para transformar músicas em sucessos! Por favor, queremos saber quem tá tocando! Ficha técnica completa, JÁ!

KINGGPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Contratar o Premium

Olá. Uso o Deezer Free. Quero Up para o Premium. Mas não consigo concluir pois aparece uma mensagem de “”e-mail já cadastrado””. Qual solução Galera?

David CruzPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Não consigo criar meu perfil de artista

Gravei um álbum com um amigo e foi publicado:https://deezer.page.link/uKJUzeaBNxXCT2Zt8Esse é o meu primeiro trabalho publicado então ainda não possuo perfil.E vi que o álbum foi atribuido à outro David Cruz.Então não consigo Reivindicar o meu perfil.

Daniel410719Pequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Como consigo compartilhar minha playlist de uma conta anterior para outra posterior com e-mails diferentes, mas as duas sendo contas Deezer

Ruth santosPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

quero excluir minha conta, mas o email que eu me cadastrei nao existe mais.

E só da pra excluir a conta se chegar um código no email.

marianasoouusaaPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Músicas que não escuto

Diariamente estão aparecendo alguns de músicas aleatórias na are de tocados recentemente. Já verifiquei os dispositivos conectados, e aparece apenas o meu celular. Mas eu não estou escutando aquelas músicas, o que devo fazer?

Amanda AthanasioPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Dois planos na mesma conta

Eu tinha um plano de deezer family por R$34,90. Esse foi cancelado por causo do meu cartão de crédito, daí assinei outro plano por R$19,90. Eis que agora estão tentando descontar o primeiro plano do cartão de crédito porém ele não tem limite, quando tiver vai ser descontado tbm, mesmo minha conta tendo um outro plano?? Se sim, como faço para não acontecer??

Elizete Martins BotelhoPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

troca de pacote

Quero saber como trocar o pacote para família quando o outro já foi pago por engano?

LørdPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

Migração da conta Deezer para o Protonmail

Recentemente magicamente me bateu uma preocupação com cyber segurança, desde então tenho migrado de navegadores, buscadores e etc. Uma das coisa que se é recomendado migrar quando se trata de cyber segurança, com certeza é o Email, eu pessoalmente escolhi o Protonmail para essa migração e então fui alterar o Email vinculado na minha conta Deezer, para sair das mãos da Alphabet (Google).No entanto, ao tentar realizar a migração no App Deezer, uma mensagem de falha ocorre, o que me deixa a dúvida: isto é algum tipo de bug ou o Deezer recusa o Protonmail?

VanSilvaPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

eu NAO paguei o deezer mas descontou da minha conta

Eu não paguei o Deezer, minha conta está free mas descontou 19,90 da minha conta no banco. POR FAVOR arrumem isso e devolvam meu dinheiro!!! Eu realmente não paguei, só fui lembrar q tinha feito uma conta aqui um dia por conta de ter chegado notificação de eu ter pagado isso sendo que eu não paguei, meu cartão nem está registrado lá. Porfavor arrumem isso e devolvam meu dinheiro, grata!

AdautoPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Meu Deezer não está funcionando

Já faz um mês que meu Deezer está com algum problema.Tenho muitas músicas salvas no meu celular, mas estão em um cartão de 500 Gb e sobra muito espaço de armazenamento.O que acontece é que ele fica um tempão carregando a música e não toca.Já desinstalei o app e reinstalei novamente.Tive o maior trabalho para baixar as músicas novamente e não resolveu.Inclusive mudei a senha quando reinstalei, mas não adiantou.Um outro problema que ocorre é que ao fazer download das músicas, o app simplesmente para e não completa a playliist.Poderia me ajudar?

Thyago MatheusPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

preciso retirar album do meu perfil de artista

Tem dois álbuns no meu perfil que não são meus. Segue link do perfil: https://deezer.page.link/pVtVaPit96svfoVt5 Segue link da minha música: https://deezer.page.link/QA15886dKaA6RedJA Links das músicas que NÃO são minhas e estão no meu perfil de artista: https://deezer.page.link/PkDUD4un8SKMwVcA7 https://deezer.page.link/6WvvEijwQNXCANFg6

chico martinsPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Mudança de e mail

Bom dia, não tenho mais o e-mail REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA, meu e-mail atual é REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA, por favor, atualizar.

clausleoBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Olá… sou ouvinte dos programas semanais A State Of Trance do Armin van Burren e do Group Terapy do Above & Beyond. Toda semana tinha atualizações dos programas nas páginas no artistas mas nas últimas semanas não consigo mais visualiza-las. Preciso recorrer ao buscador e, mesmo assim, é difícil acha-las. Queria ver se é algum problema de atualização ou o Deezer mudou a forma como esses programas são atualizados nas páginas dos artistas. Obrigado

Zafa LealBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Olá, não consigo vincular minha conta do mercado livre com a deezer, fiz o processo de ativação, já foi debitado do cartão e minha conta continua como free, preciso de ajuda.

Sâmara NataellePequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

AUMENTO DE MAIS DE 37%

Gente, acabei de receber um email que a dezzer vai ter um aumento de mais de 37%. De 31,90 vou passar a pagar 43,90 no plano família…. absurdo!!!!!

JaaoPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

melhores do ano

Não consigo ter acesso aos meus melhores do ano, sempre com esta mensagem, sendo que eu estou conectado normalmente Não consigo ter acesso aos meus melhores do ano

Yuri FacundoPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

deezer parando e informando que minha conta está sendo usada em outro dispositivo

Nos últimos dias, está aparecendo com frequência a mensagem que o aplicativo está sendo usado em outro dispositivo. Já tenho deezer há anos e isso começou a acontecer de uma semana para cá. Não mudei de celular nem instalei o aplicativo em nenhum outro dispositivo.

Júlia CunhaPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

sambas de enredo 2023 incompleto

Por que o cd sambas de enredo 2023 ainda não está completo na deezer e nas outras plataformas está? o restante das faixas era pra ter entrado dia 26/11/22 e até agora nada de música da grande rio, beija flor, unidos da tijuca e mocidade.

Eduardo CamilotoPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Equalizador não abre

Toda vez que clico no equalizador o mesmo não abre e parece uma tela chamada audioEffect que não consigo eliminar, alguém já teve esse problema?

Hyan AugustoPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

Ativar oferta Itaú

Nao consigo ativar minha oferta do Itaú. Quando vou pra ativar na página, dígito meu número de celular, não faz mais nada. Quando eu tento entrar por gosto, aparece que n existe nenhum número. Aí quando volto e coloco o meu certo a página não mexe

Carlos AdelsonPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

meu deezer da como conectado em outro dispositivo

Ja fiz o procedimento que sugerido no site. De entrar no computador mais não resolveu o problema. Não consigo mais ter uma boa experiencia no deezer.Muito decepcionado 😥

Fael SobralPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

Deezer nas plataformas Playstation PS5 e PS4

Há anos estou esperando a plataforma da Deezer nos consoles da Sony. Há anos estou vendo que o aplicativo está sendo criado, mas nunca é lançado! Eu tenho Xbox e lá tem Deezer, mas quero ter a mesma experiência no PlayStation também!Qual é Deezer, o que impede de vocês lançarem o aplicativo nos condes da Sony?

Senoval da ConceiçãoPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

Tenho um plano família, mas o app só carrega nos outros dispositivos. O que fazer pra resolver? Uma vergonha.

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