Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Oi Ricardo. O que é o "identificador" de música?

Boa noitr

Tenho 3 emails cadastrados e preciso excluir minhas contas.Porem nao consigo,nem pelo app nem pelo site

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui

Olá

olá

Bom dia,

Atingi os 2mil gostos em musicas, isto é, a minha lista de musicas vai para alem disso, gostaria de saber se é possível aumentar esse numero na minha conta, ou se ainda vão melhorar esse aspecto. 
Não faz sentido haver um limite nessa secção!

Boa noite! Preciso de ajuda. O perfil do meu podcast está aparecendo no Deezer, mas não aparece nenhum episódio lá. Semana passada postei um episódio e hoje postei um novo. Demora muito para aparecer na plataforma? O nome do podcast é THE PODEQUEST.

Como faz para o Deezer do Celular tocar musica no PC? Meu plano é Deezer Premium

obs:Na aba “meus dispositivos conectados” só aparece meu celular

O limite é de 2000 músicas, por isso a gente recomenda a criação de mais playlists já que podem ser criadas 2000 playlists com 2000 músicas em cada :)

Teria que baixar o app e ouvir por la.

https://www.deezer.com/en/download/

Então a opção de gosto nas músicas não faz sentido. Só posso "gostar " de 2000 músicas .

Horrível essa resposta , horrível esse argumento. 

Já uso o app a bastante tempo e quando fui entrar hoje fala que preciso atualizar mas não tem nenhuma atualização nova não sei oq aconteceu 

Veja se tem alguma atualização a fazer no seu aparelho e reinstale o app?

 O PLAYER NAO FUNCIONA DIREITO , HORRIVEL … TODA HORA ENGASGA AS FAIXAS E PAUSA AS MUSICAS SOZINHAS , PELO AMOR DE DEUS ARRUMEM ISSO SENAO EU VOU PRO SPOTIFY DE NOVO!

NÃO BAIXEM ESSE DEEZER APLICATIVO DO PC QUE É PIOR QUE O DEEZER NO NAVEGADOR ! ESTÁ UMA PORCARIA .

Por favor, comece dizendo o que acontece exatamente, qual procedimento você fez e a mensagem de erro, assim a gente pode te ajudar a corrigir esse probelma. Isso não é um bug, é algo com o aparelho. Obrigado.

Tenho problemas desde quando ativei o deezer , começo a ouvir as músicas e do nada começa a dar falha no download , estando nos dados móveis ou wi-fi , já reclamei uma vez , me orientaram com um procedimento de limpeza de cache , e mesmo assim ñ resolveu , acabei desistindo de ouvir  , hj tentei acessar depois de muito tempo e mesmo com o app atualizado o problema persiste , quero poder usar o app  

Normalmente esse tipo de problema é resolvido com a limpeza de cache mesmo.

Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo.

Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá ajudar a resolver.

Você tem algum outro aplicativo tipo economizador de bateria?

Olá. 

Estou tendo problemas para transmitir o Deezer para o Chromecast 3.0

Fica aparecendo a mensagem "ready to cast" e trava o app do celular. 

Oi Tayna, a sua conta é TIM Music e só funciona direito no telefone da TIM mesmo, não podemos garantir o funcionamento fora do telefone.

Você usa uma cartão SD? experimente deletar o app, retirar o cartão, instalar a Deezer de novo e só depois colocar o cartão de volta.

Cancelei minha conta, mas continua descontando no meu cartão 

Já cancelei minha conta da deezer, mas continuam descontando no meu cartão.

Por favor, gostaria que acertar essa situação.

Não quero que vcs descontem o valor no meu cartão. 

Obrigado.

Oi @charlesbrown envie uma solicitação para o suporte da Deezer com os dados da sua conta cancelada e o comprovante de cobrança.

Meu plano é famila. tô da vez que ouço, fica bloqueando dizendo que tem alguém usando sem direito. sendo que tenho apenas 5 dos 6 que teria direito

A conta não está sendo usada corretamente ainda. Veja o guia da conta family, como adicionar os outros usuários, como a fazer o login, etc - https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/guia-completo-do-plano-family-18849