Skip to main content
Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 3, 2019 5:21 da tarde UTC

Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!

Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comunidade:

 

TIM MUSIC

 

 

PAGAMENTO

 

 

SEGURANÇA

 

 

PROBLEMA TÉCNICO

 

 

 

74 comentários

Roadie
nov. 23, 2020 10:59 da manhã UTC

Na assinatura HIFI, todas as faixas são nessa qualidade de áudio? Se não forem todas, como eu sei que uma faixa é HIFI?

ThiagoLima
Super User
Super User
nov. 23, 2020 2:47 da tarde UTC

Na assinatura HIFI, todas as faixas são nessa qualidade de áudio? Se não forem todas, como eu sei que uma faixa é HIFI?

Nesse plano existe o próprio aplicativo para ouvir as faixas HiFi, o 360 by Deezer. Além disso no próprio aplicativo convencional da Deezer, você consegue acessar o Rooms, um canal exclusivo em alta definição para assinantes do plano.

Ele/Dele | Deezer Family
Roadie
dez. 11, 2020 6:24 da tarde UTC

 

Gustavo.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 11, 2020 6:36 da tarde UTC

 

@Wesley Camargo, primeiro verifique se você está com a última versão do aplicativo deezer indo até a sua loja de aplicativos. Depois tente limpar o cache do aplicativo.

Veja como:

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “configurações”.
  3. Clique em “dados e armazenamento” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache”
SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
Roadie
dez. 28, 2020 10:08 da tarde UTC

Como faço para adicionar meu Deezer em outros dispositivos?

ThiagoLima
Super User
Super User
dez. 28, 2020 10:14 da tarde UTC

Como faço para adicionar meu Deezer em outros dispositivos?

isso depende do seu plano, qual é o seu?

Ele/Dele | Deezer Family
One Hit Wonder
dez. 30, 2020 4:51 da tarde UTC

. 

 

One Hit Wonder
jan. 12, 2021 12:49 da tarde UTC

Continuam  os mesmos  problemas graves de funcionamento mas sempre a deezer consegue piorar ;  agora depois de esperar 2 dias uma playlist carregar , pensei que estava demorando porque estava fazendo o download... resultado : as playlists longas não carregam e não tem seu download concluído... enquanto isso as propagandas de podcasts e músicas indesejadas não param nunca ....

Gabriel Motta
One Hit Wonder
One Hit Wonder
jan. 12, 2021 3:23 da tarde UTC

Continuam  os mesmos  problemas graves de funcionamento mas sempre a deezer consegue piorar ;  agora depois de esperar 2 dias uma playlist carregar , pensei que estava demorando porque estava fazendo o download... resultado : as playlists longas não carregam e não tem seu download concluído... enquanto isso as propagandas de podcasts e músicas indesejadas não param nunca ....

Olá, @Marcelo prog realmente vem ocorrendo isso, mas você já tentou limpar o cachê? Não? Então siga os passos:

 

Configurações > Dados e Armazenamento > Limpar Tudo. 
 

Faça isso e veja se funciona, feche o Deezer após o procedimento.

Deezer HI-FI
One Hit Wonder
jan. 14, 2021 9:44 da tarde UTC

Olá, Gabriel , obrigado pela atenção !  aki o que acontece  é um pouco diferente de um usuário " normal " ou comum ... você  imagina umas 25 playlists com pelo menos 1000 músicas em cada uma ? Pois é... trabalho de pesquisa e luta ( contra o deezer kkkk ) de uns 5 anos ...  medo de  "limpar tudo " como você sugeriu e começar sem as playlists e trabalhos já feitos ... vamos levando por aki / eu sei por onde a deezer poderia melhorar e superar os outros streamings  , se quizer , me chama ( tipo in box ) que posso fazer umas críticas construtivas sobre o que passei  /  veja ai as playlists  Progs e afins  (Marcelo Ferrari) pra você ter uma idéia... abraços !!!! Valeu !!!