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Comentários colocados por Leonídia.Deezer

1486 Respostas

Fabio.Deezer
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Fabio.DeezerCommunity Manager
publicado em Community Club

Os ganhadores

Parabéns aos vencedores @Davidson2020 , @Filipe Vieira  e @Paloma Vaz da Silva pela excelente participação no Programa de Participação! 🎉👏Suas contribuições foram incríveis e valorizamos muito o engajamento de vocês na comunidade.Continuem assim! 😀  

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Leonídia.Deezer
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1 hora atrás
E
Pequeno dançarino
Eduardo Felipe FioravantePequeno dançarino
postado em TIM Music

problema com áudio

Olá @Eduardo Felipe Fioravante, verifiquei sua conta Deezer e notei que ela está num plano gratuito.Isto acontece por que o seu número não está provisionado corretamente.Para garantir sua segurança e privacidade, que são prioridades em nossa comunidade aberta, evitamos solicitar dados pessoais aqui.Portanto, sugiro que entre em contato com nosso suporte e forneça seu endereço de e-mail, número de telefone com DDD, CPF, além de duas capturas de tela: uma mostrando o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis, e outra exibindo o último pagamento ou recarga realizada em seu plano TIM

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Leonídia.Deezer
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1 hora atrás
A
Pequeno dançarino
Aldelize.DouradoPequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

assinei um plano no meu provedor que me dava o deezer

Olá @Delano Azevedo, após verificar em nosso sistema, confirmo que seu plano Playhub - CONNECT - Deezer Premium está ativo.Para ativar seu plano em sua conta Deezer, recomendo seguir este link: https://www.deezer.com/br/activate/playhubbrSe precisar de mais alguma ajuda, por favor, não hesite em contatar novamente.

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Leonídia.Deezer
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1 hora atrás
victor.martinsaves
Pequeno dançarino
victor.martinsavesPequeno dançarino
postado em TIM Music

Problema no tim music

Olá @victor.martinsaves, após verificar sua conta Deezer, observei que está no plano gratuito.Isso pode ser devido ao incorreto provisionamento do seu número.Para proteger sua segurança e privacidade, evitamos solicitar informações pessoais neste fórum aberto.Portanto, sugiro que entre em contato com nosso suporte e forneça seu endereço de e-mail, número de telefone com DDD, CPF, juntamente com duas capturas de tela: uma mostrando o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do plano visíveis, e outra exibindo o último pagamento ou recarga realizada em seu plano TIM.

1
Leonídia.Deezer
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2 horas atrás
J
Pequeno dançarino
Jackson LimaPequeno dançarino
postado em Sobre música e funcionalidades

deezer premium

Olá @Jackson Lima, seu plano Deezer Premium TIM Black está ativo na sua conta Deezer.Para facilmente acessar à sua conta, por favor, utilize o seu email jk *** @ gmail.com juntamente com sua senha.Por favor, me avise se deu certo.

1
Leonídia.Deezer
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2 horas atrás
Fabio.Deezer
Community Manager
Fabio.DeezerCommunity Manager
publicado em Ouvi 10 vezes

Radical Optimism, uma ode a diversão 🦈

Falling ForeverDua Lipa 

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Leonídia.Deezer
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2 horas atrás
I
Pequeno dançarino
Iago Felipe SilveiraPequeno dançarino
postado em TIM Music

meu dezzer ta free do nada

Olá @Iago Felipe Silveira, verifiquei sua conta com o endereço de e-mail in ***** @ gmail.com e observei que ela está no plano gratuito.A dificuldade que você está enfrentando ao fazer login em sua conta Deezer, que está associada ao nosso parceiro TIM, está relacionada ao fato de seu número não estar configurado corretamente.Como valorizamos muito sua segurança e privacidade neste fórum aberto da Comunidade, não solicitamos dados pessoais aqui. Portanto, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e forneça seu endereço de e-mail, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma mostrando o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis, e outra mostrando o último pagamento ou recarga realizada em seu plano TIM.

1
Leonídia.Deezer
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2 horas atrás
H
Bora, bora pequeno gafanhoto
herick silvaBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Informações básicas

Plano premium

Olá @herick silva, ao verificar sua conta, notei que você se inscreveu ativando um gift card.Portanto, não é possível cancelar o seu plano Premium.No entanto, de acordo com os seus dados, seu plano terminará hoje, 09/05/2024.

1
Leonídia.Deezer
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2 horas atrás
S
Pequeno dançarino
Sandro77Pequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Fiz assinatura vinculada ao mercado livre Deezer premium mas não consigo acessar

Olá @raphael.colona, dei uma olhada em nosso sistema e nossa colega de suporte já localizou sua conta Deezer, vinculada ao Mercado Livre.A questão é que sua conta possui um e-mail diferente para acessá-la.Por favor, verifique sua caixa de entrada de e-mails para encontrar a mensagem com todos os detalhes necessários para que você possa fazer login facilmente em sua conta Deezer Meli+.

16
Leonídia.Deezer
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3 horas atrás
C
Pequeno dançarino
chuuvinharPequeno dançarino

INTEGRAÇÃO DEEZER COM O DISCORDRespondido pela Deezer

Olá @chuuvinhar, esta deia já existe neste post:https://deezer-pt.insided.com/ideas/integracao-com-discord-21523 

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Leonídia.Deezer
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1 dia atrás
C
Pequeno dançarino
chuuvinharPequeno dançarino

INTEGRAÇÃO DEEZER COM O DISCORDRespondido pela Deezer

Updated idea statusFeedback→Respondido pela Deezer

2
Leonídia.Deezer
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1 dia atrás
R
Pequeno dançarino
Rafaela ViannaPequeno dançarino
postado em Informações básicas

conexão tim e deezer

Olá @Rafaela Vianna, a dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, está relacionada ao fato de o seu número não está provisionado.Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.

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Leonídia.Deezer
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1 dia atrás
F
Pequeno dançarino
FahknPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa

não sai o som na tv Samsung 3 em 1

Olá @Fahkn, você poderia responder às perguntas abaixo para que eu possa investigar mais detalhadamente esse problema?Qual a marca da TV e o código do modelo? Você pode encontrar ele na parte de trás da TV (este código também pode ser encontrado nas configurações da sua TV). Você poderia me dizer se sua TV está conectada à sua rede internet via Wi-Fi ou via cabo? Você poderia verificar se você tem sinal forte na sua TV (você pode testar outros aplicativos como o YouTube e me avisar do quão rápido é fazer o download)?

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F
Pequeno dançarino
11 horas atrás
L
Pequeno dançarino
Leda ErikaPequeno dançarino
postado em Sobre música e funcionalidades

músicas dos favoritos estão desativadas.

Olá @Leda Erika, verifiquei no sistema e observei que existem duas contas Deezer associadas ao seu perfil.Uma delas é a conta Deezer Família e a outra é uma conta Deezer gratuita, ambas com histórico de audição de músicas.A conta Deezer Família não possui nenhum e-mail associado, o que pode estar causando dificuldades ao tentar fazer login nela.Quanto à sua conta Deezer gratuita, o login é realizado utilizando o e-mail ed****@gmail.com juntamente com a senha.Para resolver esse problema e garantir um acesso mais fácil às suas contas Deezer, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e solicite a associação da sua conta gratuita à sua conta Família, assim como a adição do seu e-mail.

1
Leonídia.Deezer
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1 dia atrás
A
Pequeno dançarino
Angela moura de Souza ferreiraPequeno dançarino
postado em Informações básicas

minha tv nao funciana o código

Olá @Angela moura de Souza ferreira, você poderia responder às perguntas abaixo para que eu possa investigar mais detalhadamente esse problema?Qual a marca da TV e o código do modelo? Você pode encontrar ele na parte de trás da TV (este código também pode ser encontrado nas configurações da sua TV). Você poderia me dizer se sua TV está conectada à sua rede internet via Wi-Fi ou via cabo? Você poderia verificar se você tem sinal forte na sua TV (você pode testar outros aplicativos como o YouTube e me avisar do quão rápido é fazer o download)?

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A
Pequeno dançarino
1 dia atrás
A
Pequeno dançarino
Alan Felipe Xavier da SilvaPequeno dançarino
postado em Informações básicas

h

Olá @Alan Felipe Xavier da Silva, muito bem vindo à Comunidade PT.Se necessitar de algum esclarecimento referente à nossa app Deezer e suas funcionalidades, por favor, me deixe saber.

1
Leonídia.Deezer
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1 dia atrás
T
Pequeno dançarino
Tiago Ferreira FarinelliPequeno dançarino
postado em Sobre música e funcionalidades

musica

Olá @Tiago Ferreira Farinelli, a Deezer conta com um vasto acervo de músicas, porém, é possível que você não encontre uma música específica que procura.Isso acontece porque somente os artistas e detentores dos direitos autorais das músicas podem decidir disponibilizar o material deles na plataforma.Além disso, você também tem a opção de adicionar suas próprias músicas em formato MP3 à sua conta. Confira o passo a passo aqui.

1
Leonídia.Deezer
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1 dia atrás
W
Pequeno dançarino
Weverton KutzPequeno dançarino
perguntado em Conta e pagamentos

Deezer premium não funciona.

Olá @Jainara Sarraf, a dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, está relacionada ao fato de o seu número não está provisionado.Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e duas capturas de tela: uma com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis  e outra do último pagamento/recarga realizado no seu plano TIM.

3
Leonídia.Deezer
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1 dia atrás
S
Pequeno dançarino
Sandro77Pequeno dançarino
perguntado em Informações básicas

Fiz assinatura vinculada ao mercado livre Deezer premium mas não consigo acessar

Olá @raphael.colona, a conta Deezer com o email ra **** @ hotmail.com está no plano gratuito e não possui nenhum plano Mercado Livre associado.Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.Assim sendo, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles uma captura de tela do app/site Mercado Pago onde mostra ativa sua assinatura Deezer e o seu Mercado Livre ID ( número composto por 13 algarismos, em que o primeiro dígito é um 4). 

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Leonídia.Deezer
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3 horas atrás
L
Pequeno dançarino
LeoSSomPequeno dançarino
postado em Informações básicas

TWO FACTOR - 2FA Autentication-Autenticação em dias etapas

Olá @PauloFernando, você pode confirmar para mim se o link descrito abaixo está funcionando para você, por favor?https://pt.deezercommunity.com/ideas

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P
Bora, bora pequeno gafanhoto
1 dia atrás
ThiagoLima
Super User
ThiagoLimaSuper User
postado em Ouvi 10 vezes

Madonna: A coroa do pop ainda lhe pertence

 Parabéns, @ThiagoLima , pelo excelente review do show da Madonna no Brasil!Sua análise capturou perfeitamente a grandiosidade e o impacto do espetáculo da Rainha do Pop em solo brasileiro.Foi incrível ver como Madonna continua a encantar e emocionar seus fãs, deixando uma marca inesquecível na história da música.Obrigado por compartilhar essa experiência conosco! 🎶👏

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ThiagoLima
Super User
21 horas atrás
C
Pequeno dançarino
Carlos AssisPequeno dançarino
postado em Informações básicas

Não tem mais lugar para ativar oferta de parceiros?

Olá @Carlos Assis, verifiquei sua conta com o email ca ***** @ uni9.edu.br e constatei que ela está no plano gratuito e não possui nenhum plano associado.A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao provedor de internet, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou por que o seu número não está provisionado.Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.Assim sendo, sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles o seu email, número de telefone com DDD, CPF e uma capturas de tela do último pagamento realizado no seu plano.

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Leonídia.Deezer
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5 dias atrás
F
Pequeno dançarino
Frank GomesPequeno dançarino

Melhorias e correçõesFeedback

Olá @Frank Gomes, obrigado por compartilhando suas sugestões para melhorar o Deezer!Essas ideias são realmente úteis para aprimorar a experiência de todos.A equipe do Deezer certamente levará em consideração esses feedbacks para futuras atualizações. 

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Leonídia.Deezer
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5 dias atrás
F
Pequeno dançarino
Frank GomesPequeno dançarino

Melhorias e correçõesFeedback

Novo→Feedback

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Leonídia.Deezer
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5 dias atrás
Filipe Vieira
Vc é nosso LOVER
Filipe VieiraVc é nosso LOVER
postado em Ouvi 10 vezes

Review | Colt - Chaos

@Filipe Vieira, que achado incrível, Felipe! 😀"Chaos" do duo Colt realmente parece ter capturado uma vibe especial.É ótimo ver artistas emergentes ganhando destaque no cenário pop eletrônico.É fascinante como uma música pode ressoar tão profundamente, especialmente após todos os desafios da pandemia.Mal posso esperar para conferir o videoclipe.Sua sugestão de explorar o top 100 de outros países é genial - com certeza há muitas pérolas lá fora esperando para serem descobertas.Obrigado por compartilhar essa descoberta conosco! 🎶

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ThiagoLima
Super User
3 dias atrás
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