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Erro: Não foi possível carregar conteúdo.
- Pequeno dançarino
Ja fiz todos os procedimentos e meu Deezer não toca minhas músicas a um dia! Preciso de uma resolução e rápido!
Melhor resposta por Rafael.
Larissa Sandes escreveu:
Nossa, eu estou sem Deezer há 1 mês!!!!!! Sou cliente Tim Black, pagamento em dia. Já desinstalei 4 vezes, já mandei sms com a palavra MUSICA MÚSICA para o número 8000 e o retorno que obtive foi que este serviço já é incluso em meu plano. Já abri dias O.S. sobre o erro e nada!!!! O que mais devo fazer? Abrir reclamação na Anatel ou JEC?
Oi Larissa, você está recebendo a mensagem de erro? O procedimento de mandar a mensagem MÚSICA para o número 8000 é para cadastrar o plano TIM e não está associado a uma mensagem de erro que não foi possível carregar.
Por favor, faça o procedimento mostrado abaixo e se precisar de mais informações, veja esse tópico aqui.
1. Delete o Deezer
2. Limpe o cache do seu celular
3. Retire o cartão SD
4. Reinstale o Deezer
4. Baixe algum álbum para escutar offline
5. Insira o cartão SD novamente
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Então galera, preciso de uma ajuda referente ao famoso erro de não carrega o conteúdo.
So que a grande questão é que está dando no xiaomi redmi note 7 que acabei de comprar, então não tem limpeza de cachê nem cartão SD e etc.. e além disso as imagens tbm não aparecem tipo capa da música .
Preciso dessa ajuda urgente
Ahh e sou Tim Beta music
So que a grande questão é que está dando no xiaomi redmi note 7 que acabei de comprar, então não tem limpeza de cachê nem cartão SD e etc.. e além disso as imagens tbm não aparecem tipo capa da música .
Preciso dessa ajuda urgente
Ahh e sou Tim Beta music
Ah e pra detalhar um pouco mais sobre isso,
Eu comprei ontem o celular, e baixei imediatamente o app e já aconteceu isso...não consegui escutar nenhuma vez aqui
Eu comprei ontem o celular, e baixei imediatamente o app e já aconteceu isso...não consegui escutar nenhuma vez aqui
O meu está com o mesmo erro! Não funciona no 4g só no Wi-Fi! Desde ontem à tarde. Tentei desconectar, quando fui reconectar deu erro de dados. Depois desinstalei e instalei novamente, aí no Wi-Fi ele voltou, agora no 4g voltou a não funcionar, é como se eu tivesse sem internet. Liguei na Tim eles disseram que abriram uma reclamação não Deezer ... o que tá acontecendo?
- Pequeno dançarino
- 3 respostas
Abri um ticket no suporte deles pq parece que aqui eles só olham de vez em quando. Péssimo suporte ao usuário.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 3 respostas
Eexatamente, des de ontem a tarde o deezer parou de funcionar. Ja desistalei 2x, funcionando apenas no Wi-Fi
O meu também parou de funcionar desde de ontem na 4G só Wi-Fi, alguém sabe como resolver esse problema??
Guimaraescep escreveu:
Meu Deezer não está mais funcionando no 4G. Funciona apenas no Wifi ou com músicas já baixadas no aparelho. Sistema IOS, Iphone XR. Alguém sabe solucionar?
Estou com o mesmo problema. Desde ontem parou de funcionar no 4G
Bom Dia, meu deezer parou de funcionar, não toca mais nenhuma musica, fica dizendo que não e possível carregar o conteúdo.
Obs: Sou tim beta
Obs: Sou tim beta
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Desde a tarde de ontem, não consigo ouvir nenhuma música pelo app, fiz o procedimento abaixo :
. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória
E só ouço agora os potscasts. ( Que pode gerar custos extras). E quando tentei sincronizar algo sem o cartão de memória, não foi nada só os postscasts.
. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória
E só ouço agora os potscasts. ( Que pode gerar custos extras). E quando tentei sincronizar algo sem o cartão de memória, não foi nada só os postscasts.
Estou com o mesmo problema! Só está funcionando no Wi-fi.
Pensei que fosse algum erro no aplicativo, desinstalei, instalei...mas nada mudou.
Deezer simplesmente parou de funcionar no 4G.
Pensei que fosse algum erro no aplicativo, desinstalei, instalei...mas nada mudou.
Deezer simplesmente parou de funcionar no 4G.
Estou com o mesmo problema.
Tambem sou Tim Beta, fiz todos os procedimentos e não está funcionando! Não reproduzir nada pelo 4g!
Tambem sou Tim Beta, fiz todos os procedimentos e não está funcionando! Não reproduzir nada pelo 4g!
Eu estou enfrentando exatamente o mesmo problema.. acabei de trocar de celular, o meu antigo era o iphone 7 e agora estou com um 8 plus. Consegui logar minha conta deezer no novo aparelho, porém, só consigo ouvir músicas se eu estiver usando o wi-fi. No 4G diz que não estou conectada à internet, sendo que os outros apps funcionam normalmente com o 4G, inclusive o youtube.
Alguma solução? Eu usava MUITO o deezer com o 4G e agora não estou conseguindo.
Alguma solução? Eu usava MUITO o deezer com o 4G e agora não estou conseguindo.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Fica constantemente dando erro e eu não consigo ouvir nada, só as músicas que eu já fiz download. Já apaguei e baixei o app, já limpei o cache do app e nada funciona! Estou considerando parar de pagar o app e tentar outro.
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