Android

Bom dia!O app deezer nao tá mais funcionando como antes fica carregando carregando e não para mesmo eu com wifi ou 4g não pega já desinstalei e instalei várias vezes pega uma vez e para espero que vcs resolva isso logo!Desde já agradeço!

Olá!Eu escuto música pelo meu sistema de home theater. Para isso, tenho um Chromecast conectado a um receiver Onkyo. No entanto, quando faço a transmissão do Deezer para o Chromecast, não consigo controlar o volume das músicas pelos botões do celular nem pelo software do celular. Tenho sempre que recorrer ao controle remoto do receiver, o que é desconfortável, pois não fico andando com ele pela casa, enquanto o celular está sempre comigo, inclusive para trocar as músicas. O curioso é que comecei a testar o Spotify e com ele não tenho esse problema: ao espelhar o Spotify ao Chromecast, o controle de volume do Spotify continua funcionando. Já mexi bastante nas configurações do Deezer e do celular (Motorola Edge), mas não encontrei opção para resolver isso. Será que é questão de configuração ou é uma falha da função de espelhamento do Deezer? 

Bom dia estou com dificuldade em trocar música... Tipo na minha tela do celular quando está bloqueada não aparece nada mas quando eu desbloqueio aí consigo trocar a música. Meo Cel é Android ...

Aqui no site oficial da Deezer fala que funciona no WearOS para Android 4.4 ou superior:https://www.deezer.com/br/devices/wearablesMas ao abrir não deixa instalar no Galaxy Watch 4, que usa o WearOS 11: Como faço para instalar?

Olá boa noite, estou tendo problema em minha conta, toda hora aparece a mensagem que tem outro dispositivo conectado a minha conta, e com isso a musa que estou ouvindo para de tocar e começa uma outra que nem conheço. Já exclui o app e instalei novamente, mudei a senha, e mesmo assim continua o problema.

Sou cliente Tim Beta Plus, onde possuo direito ao deezer Premium, fiz/faço o pagamento sempre em dia. Nunca deixei de pagar, de um dia para outro mudaram meu pacote de PREMIUM para FREE. entrei em contato com a suporte da deezer e as PERGUNTAS sempre são as mesma, sempre resposta automática, pedindo print, e-mail, depois que envio, não recebo mais nada. Entrei em contato  com a TIM , e lá eles me disseram que minha conta esta normal, como PREMIUM, no meu APP esta como FREE , no link que coloco pela internet esta como FREE, faço login pela internet esta como FREE.EU NÃO SEI MAIS O QUE FAZER, NÃO CONSIGO NENHUMA SOLUÇÃO de nenhuma das partes. Eu ainda consigo receber o código de verificação para ativação e mesmo assim a minha conta continua a mesma, mesmo depois de receber e tentar ativar.

Olá, tô com problemas com o aplicativo. Meu antigo celular quebrou de uma forma que não da para recuperar até aí tudo bem. Eu acessei a conta do deezer normal no novo celular e já removi o acesso do antigo mas quando estou ouvindo música ele fica dando erro até mesmo nas música que eu baixei.Vocês consegui me ajudar?

Parece que as imagens já não processam mais, as capas dos álbuns não aparecem e está a me irritar muito, já desinstalei várias vezes e voltei a instalar, mas nada, isso está a me irritar muito.

Quando Songcatcher ele interrompe o áudio do celular.existe alguma forma de usar a função sem que a música que tiver tocando não seja interrompida?

Sou assinante do deezer family e parou de funcionar!!! Como proceder??

O player do Deezer não aparece na aba d notificações e nem na tela d bloqueio. Sempre que preciso passar a música, preciso abrir o app.

Olá! Atualizei meu App no dia 21/07 e não toca música. Aparece a mensagem "Carregando... Quase pronto, só mais alguns segundos." mas nunca carrega. Já desistalei e instalei várias vezes, só funciona antes de baixar minhas músicas, mas depois de baixado não funciona mais. Não sei se isso acontceu com outros usuários. E não tenho problema com internet. Não sei mais o que fazer. E ainda sou assinante premium. Já mandei um e-mail pro suporte técnico, mas até agora nada. Se isso aconteceu com alguém, como vocês conseguiram resolver? 

Bom dia. Há alguns dias meus deezer parou de tocar, já fiz vários procedimentos e até agora nada. Só aparece a mensagem que não foi possível carregar o conteúdo. Será que tem algo a ver Pq consumi todo meu pacote de dados? Mas nesse caso era p funcionar no Wi-Fi, coisa que não está acontecendo. Espero que me ajudem antes de cancelar meu plano.

De uns dias vem acontecendo esse erro, sempre que acesso o app pelo celular preciso zerar o cache/dados e logar o e-mail/telefone novamente, funciona porém pauso a música para as tarefas diárias e ao retornar preciso realizar o mesmo procedimento citado anteriormente, se nao for feito fica apenas carregando conforme demonstrado em anexo. Isso ocorre tanto com os dados móveis ou Wi-fi então nao é um problema de rede do meu aparelho. 

Minha conta sumiu playlists salvos e tudo mais quando tento entrar diz que a ligação falhou e fica como se a conta não existisse nem o e-mail tô sem saber o que fazer já entrei em contato com o suporte e nada já tentei mudar a senha pra ver se consertava mas nem o e-mail de redefinição chega no celular inclusive eu tô usando outro e-mail aqui no site 

Uso o Deezer faz anos, e desde lá tenho várias playlists baixadas, um dia desses fui entrar e não estava mais logado na minha conta, quando entrei nao tinha mais nenhuma playlist baixada, como faço pra recuperar isso?

Minha conta premium não está entrando.

Eu organizo a minha playlist, mas depois as músicas mudam de ordem e ficam misturadas

Nao consigo ouvir as músicas.

Boa tarde, Ao fazer downloads eles estão ficando misturados com outras músicas, além disso, quando vou utilizar o modo offline como conteúdo baixado novo , de duas semanas para cá, ele aparece como baixado mas ao tentar reproduzir, aparece a mensagem de que tem que desativar o modo offline para reproduzir esse conteúdo. Como se resolve isso? 

Cobraram 34,90 do meu cartão sendo que já tinha cancelado meu Premium do deezer

Minhas Playlist's estão desorganizadas, as músicas recém adicionadas ficam no topo e se eu clico para editar, ela não organiza fica travado.

Em comentários anteriores foi informado que estão com problemas no servidor.  O mínimo não seria informar aos assinantes? Srs. Administradores, é dessa forma que tocam a empresa?Se contratassem um prestador de serviço e o serviço não fosse entregue, não gostariam de uma satisfação? Afinal, somos nós assinantes quem mantemos a empresa em funcionamento.  Então nos dêem retorno. 

O aplicativo não está baixando minhas playlist, nem sequer as minhas favoritas, não consigo escutar nem estando com a internet ligada.

Eu estou tentando ouvir minhas músicas e toda vez fica aparecendo este erro.