Android

Boa noite, tenho Deezer grátis pela conta do TIM BETA. Salvei as músicas nos favoritos e normalmente quando olho não está mais salvo, fica passando as músicas somente alguns segundos e depois pula pra outra faixa. Gostaria que me ajudassem.

Já tentei todos os procedimentos que vocês pedem pra fazer no Android e nada se resolve. Toda hora fico indo limpar o cache e dados, mas quando vou reproduzir a música, não funciona. Não é problema da internet, é algum problema no aplicativo porque vejo que não é somente eu, favor resolvam isso.  

Após a atualização do deezer para versão 6.1.1.55, ao tentar abrir o aplicativo no celular (LG K10) aparece a mensagem: infelizmente, deezer parou. Já segui a orientação do fórum, desinstalei e instalei o aplicativo, limpei o cache e continua a mesma situação. O que pode ser? Consigo voltar para versão anterior?

Mu Deezer não carrega as músicas no wi-fi, não uso cartão SD e ele tem memória suficiente no cachê. Já tentei reiniciar a internet junto com meu celular (uma dica que li aqui) e nada. As músicas só carregam quando uso o 4g. Tenho um G7 e n sei o porquê do app não funcionar. Li uma dica aqui que era pra sincronizar algumas coisas, no caso playlist, e eu fiz, apesar de ser contra, já que por se tratar de um aplicativo de streaming, ele deveria funcionar pela internet, e não por download, e ele não funcionou. Já tentei de tudo. Resolvam

Estou com problemas com o login do meu aplicativo, eu contratei o plano família recentemente e dês do dia que adquiri o plano nao tenho mais como logar e so mostra falha ao fazer login.Por favor gostaria que me ajudem

Sou membro do deezer família, e há mais de 2 meses meu deezer está pausando, com essa mensagem, "sua conta está sendo usada em outro dispositivo "Já fizemos todo procedimento Exclui, desinstalei, solicitei convite E NADAO titular tbem notou uns dispositivos desconhecidos, ele exclui e depois voltam a aparecer.Na parte de músicas todas recentemente, aparecem umas músicas desconhecidas.Segue print.Se não resolverem esse problema, vamos cancelar o deezer e contratar outra plataforma. Fico no aguardo!

Boa noite ! Estou tendo mto problemas com o app, não consigo ouvir uma música completa, na maioria das vezes quando coloco para tocar já aparece a msg de erro "NAO FOI POSSÍVEL CARREGAR ESTE CONTEÚDO" , e qnd toca; na metade da música ela para e da o msm erro..., Já foi feita a limpeza de cache , desinstalei e instalei; e nada resolve...segue anexo a msg de erro.... 

As músicas ficam só carregando aí TODA vez que vou usar o deezer tenho q ir nas configurações apagar dados e cache p aí então logar novamente e poder ouvir. Mas não posso fazer download de nada pra ouvir off-line pq cada vez q uso o aplicativo,  como disse, tenho que apagar tudo. Conta desfeita. 

As músicas ficam pulando o que fazer??? Já desinstalei o app já limpei o cache e ainda sim continua pulando

Eu fiz a assinatura esta debitando no cartão dr crédito.Simples todas ad minhas músicas sumiram e tento fazer outra assinatura não consigo quero cancelar que coisa chata isso 

Fiz uma assinatura no goblopay e ganhei 06 meses gratis aqui. Fiz todo o procedimento de assinatura porem de uma hora p outra minha assinatura foi cancelada. 

Eu estou com problemas com a maioria das músicas. Em algumas músicas um pouco depois da metade não estou conseguindo ouvir, do nada fica mudo, ai quando você arrasta a bolinha um pouco antes do problema ele toca normalmente mais na mesma parte ele volta a ficar mudo de novo, em algumas músicas. Aguardo respostas dos responsáveis, Att: Maike Allef

Olá! Sou assinante TIM Music e após montar uma playlist personalizada, fiz download (via wi-fi) da mesma. Após isso notei que pelo menos 70% das músicas não contém a foto de capa de seus respectivos álbuns. Já verifiquei se o aplicativo possui permissão para escrever no armazenamento do celular...mas mesmo assim o erro persiste. Alguém pode ajudar?

Meu Deezer não está concluindo as músicas está com falhas 

Estou tentando ouvir um podcast de forma que ele avance em órdem CRESCENTE, e por mais que eu ordene de todas as formas ele sempre volta do mais novo para o mais antigo... Se eu ordeno do mais novo para o mais velho ele desce, se eu coloco do mais antigo para o mais novo ele sobe, e se eu ordeno por não ouvido ele sobe de novo e assim continua sempre a ir do mais velho para o mais novo! Isso tem sido péssimo! Se não houver solução minha nota na play store irá mudar drasticamente. Quero poder ouvir os podcast em órdem crescente e não decrescente! 😾😾 Se estou ouvindo um podcast tenho que ficar abrindo o app e tocando no próximo toda vez que um episódio termina pois ele sempre coloca no episódio mais antigo no qual eu já ouvi!

Boa tarde!  O e-mail cadastrado na minha conta Deezer é da antiga dona do meu atual número... Como podemos resolver isso?? Eu gostaria de colocar o meu e-mail.  Fico no aguardo! 

Preciso alterar meu endereço de e-mail que está errado, mas não consigo porque solicita uma senha que desconheço (ja tentei todas que costumo usar). Para redefinir a senha eles solicitam o e-mail, mas não vou conseguir receber porque o e-mail está errado. Como solucionar?

Falha na reprodução quando toca trechos de outras músicas no meio da reprodução há instalei desinstalei o App mas o problema continua.

Quando esta tocando as musicas elas ficam tremendo, parecido com um CD arranhado ou DJ remiquisando uma musica. E é com quase todas. Ja limpei cash, ja desinstalei aplicativo, não uso cartao de memoria. Ja fiz tudo possível e nada. 

Meu deezer não está funcionando 

Boa tarde, meu dzeer só fica carregando já tentei todos os passos aqui do fórum e continua com o mesmo problema. 

Tenho uma playlist que só tem músicas de uma mesma cantora, e essa playlist atualmente tem 125 músicas, mas tem algo extremamente chato acontecendo sempre quando vou escutar essa playlist e que clico no botão "aleatório", as primeiras 20 ou 30 músicas tocadas geralmente são as mesmas, eu escuto muito essa playlist e já percebi que em torno de 80% das primeiras 20 ou 30 músicas no modo aleatório são as mesmas de sempre, isso tá deixando minha escuta bem chata, a playlist tem 125 músicas! Então cada vez que eu apertasse o botão "aleatório" era pro app me impressionar e realmente misturar bem todas essas 125 músicas, e não sempre colocar as memas músicas como sendo as primeiras faixas a serem tocadas, sinceramente já tô pegando abuso do modo aleatório e dessa playlist por causa desse problema. Consertem isso, ensinem o app a misturar bem todas as faixas de uma playlist e a não praticamente repetir a lista aleatória anterior, ele poderia tipo lembrar da lista de músicas aleatórias que foi

Meu deezer não toca mais nenhuma música. Ele fica dizendo, aguarde mais alguns segundos, e nunca toca nada... já desinstalei, instalei, não sei mais o q fazer