Conta e pagamentos

Boa tarde. O meu irmã tem um plano na TIM que disponibiliza a ele uma conta premium aqui no Deezer. Como a conta premium permite o acesso a assinatura de até três dispositivos diferentes, ele perguntou se eu gostaria de baixar o aplicativo no meu telefone pra também ouvir música através dele; e eu aceitei, é claro rarsrs Mas eu queria saber se o que estamos fazendo é legal; se eu posso usar a conta dele no meu telefone.

Ao realizar a assinatura do Deezer, vem falando que o primeiro mês é grátis, porém, realizou a cobrança de 4 reais no meu cartão, valor esse que não foi estornado.

A minha conta e do meu noivo estão vinculadas, já tentamos mudar senha, email, tentamos muitas coisas e continua. Alguém já teve um problema semelhante ou sabe como tornas as duas contas independentes ??

Minha mae assinou minha conta e nao sei o que aconteceu que minha assinatura sumiu. Me ajudem a recupera-la?

Como faço pra conseguir para participar da promoção Deezer para estudante?sou estudante de técnico em enfermagem..??

Fiz a assinatura ontem do plano familiar porém hoje minha conta repentinamente voltou pra a versão free sem nenhuma notificação e não consigo acessar minha conta familiar.

Minha conta mudou sem meu consentimento, como faço para retornar ?

Esse problema bem esquisito já ocorreu em uma outra conta que eu tinha na Deezer e fechei por isso. Simplesmente se eu salvo um lançamento, vou nos meus álbuns pelo aplicativo e eles não aparecem lá pelo aplicativo. No Pc eles aparecem. Qualquer álbum lançado em 2017 não vai aparecer na minha lista de álbuns

Sou assinante Premium fui me cadastrar e liguei pelo Facebook errado. Agora não consigo logar com o meu.

Quero receber boleto de cobrança para 6 meses de uso

"Bom dia, tenho duas contas no deezer, uma inativa (sem pagamento) e outra ativa (pagamento em dia). Não consigo entrar na conta Ativa. Sempre que tento entrar via Facebook pelo iphone sempre entra na conta inativa. Tenho o ID apenas da conta Ativa. Alguem sabe como devo proceder?"

Bom dia, Eu morava no Brasil e meu celular foi comprado lá, mas agora moro na Itália e vi a promoção dos Pringles e não consigo acessar pelo código, pois o deezer alega que não está disponível em meu país, como faço para alterar o país?

O app está travando dizendo que há outro dispositivo ouvindo ao mesmo tempo. Quando não há nenhum. Vive travando com mensagem de erro

Boa tarde. Tenho um código da ALTICE (MEO) para ter premium por 3 meses e um preço reduzido nas mensalidades seguintes. Acontece que já me deram 3 códigos e continua a dar erro. No primeiro código o Deezer apenas dizia haver erro (algo que a MEO confirmou haver um problema) e os dois códigos seguintes diz sempre que o código caducou. Podem perceber o que se passa? Obrigado

Tive que mudar minha forma de pagamento já que meu cartão foi alterado. Fiz a alteração no Deezer porém o aplicativo retorna a mensagem de erro de dados bancários. Ocorre que preenchi todos os dados corretamente varias vezes, todas no entanto retornam a mesma mensagem. Assim como os dados foram inseridos corretamente, o cartão está perfeitamente ativo, sendo inclusive usado com sucesso em outras ocasiões tanto pela internet quanto em lojas físicas. Peço posicionemento pois gostaria de manter minha conta paga no aplicativo

Boa noite. Gostaria de saber se tem como eu logar em 2 smartphone com o mesmo login. Porque tenho 2 telefones. Um é Android o outro IOS.

Músicas de outros vídeos que mostram em outros perfis When entram em cena as músicas que os outros profiles estão ouvindo Tem como não ver essas músicas? Ter essa privacidade?

Usando o Deezer HiFi no meu computador, com Windows 10, a mensagem acima aparece o tempo todo. Vou ter de cancelar, assim não dá. Aguardo resposta plausível, ou vou para a concorrência. Aguinaldo

Já é o segundo mês que pago o Deezer premium no cartão de crédito mas minha conta ainda está como grátis, como proceder??

O teste para o Deezer Premium não fez como combinado. Pedi 30 dias de teste grátis (já que não havia usado a plataforma antes) e pediu meus dados do cartão para pagar após os 30 dias grátis. Não ocorreu como combinado, 16,90 foi cobrado do meu cartão sendo que pedi para experimentar grátis.

Boa noite , serviço muito bom, porém estou deixando o plano, pois meu cartao foi roubado, cancelei assinatura devido o fato, com isso os download que fiz perco? Vcs trabalha com boleto? se sim qual brancos? No aguardo

Ei resetei meu celular hoje e quando fui baixar o deezer de novo a conta não recuperou minha assinatura que era premium o que eu faço?

Prezados, acabei de baixar o app e, pra minha surpresa, alguém (desconfio q seja um bot) já tinha criado uma conta com o meu e-mail. Cliquei em “esqueci a senha” e a redefini. No entanto, não consigo alterar o nome do usuário, que está Ruth. Como devo proceder? Obrigada.

Gostaria de saber como alterar o prazo da validação da conta, anteriormente fiz esse mesmo questionamento, mas havia cancelado a assinatura, pois fico 14 dias sem acesso a internet no celular e tablet, somente no PC. Fiz novamente a assinatura e após 8 dias sem conectar o aplicativo, ele pede para fazer conexão na internet, como não tenho como fazer ele bloqueia o meu uso, ou seja, desnecessário eu fazer assinatura. Gostaria de ajudar, para alterar esse prazo de validação para 15 dias e não a cada semana. Sds

Não consigo adicionar nem remover nenhuma musica das mais queridas