Conta e pagamentos

O app está dizendo que minha conta está sendo usada em outro dispositivo mas eu já desconectei e conectei novamente, desistalei o app e mesmo assim nada resolve.

Prezados, Fiz um upgrade do meu plano, porém o mesmo plano individual havia sido descontado do meu cartão a dois dias atrás, e esta sendo descontado duas vezes, gostaria que fosse feito o ressarcimento do plano anterior.

Antes eu logava no Deezer com o Facebook, mas não possuo mais conta lá, sou Tim Beta e não consigo usar sem ouvir anúncios. O que fazer?

tenho um voucher e não consigo cadastra-lo para obter 1 ano grats. como resolver esse problema ?

Prezados, tive um problema com meu cartão de crédito e não consigo efetuar o pagamento da minha fatura deezer referente a janeiro. Agor, minja conta passou para deezer free. Minha conta é Premium. Preciso pagar a fatura, cadastrar o novo cartão para voltar a acessar meu plano/conta.

Boa tarde, estou tentando resolver meu problema já faz mais de 3 dias, hoje achei que tinham resolvido mas durou poucos minutos, já descontaram o pagamento do meu cartão, já entrei em contato com o banco, onde eles me informaram que está tudo certo com atendimento, problema que paguei pra usar o serviço Premium e ele não está ativado no meu app, hoje pela tarde funcionou por alguns minutos mas parou logo em seguida.

Minha assinatura Premium parou de funcionar.

Olá, preciso alterar o e-mail da minha conta pois não utilizo o mesmo, como proceder? 

Boa noite estou pagando o Deezer mas não lembro nem do login e da senha vcs conseguem me ajudar pelo número do CPF 

usei o link da parceria com o Santos FC e não recebi o acesso Premium por 3 meses,como consigo?

Fui fazer o pagamento do plano universitário e acabaram bloqueando meu cartão de crédito do Santander.

Tenho globoplay com deezer Premium grátis. Nao consigo acessar. 

Os preços dos planos da Deezer pra novos assinantes estão bem caros atualmente aqui no Brasil. O plano Hi-Fi por exemplo, que antes era R$ 26,90 por mês, agora é R$ 34,90, o plano Deezer Premium (que é o básico), que era R$ 16,90 por mês, agora custa R$ 19,90. Há poucos minutos atrás decidi em assinar gratuitamente por 3 meses o Amazon Music Unlimited, e um detalhe extremamente importante é que os usuários desse plano da Amazon, após o período gratuito, irão pagar apenas R$ 16,90 por mês e terão, desde o momento do início do período gratuito, acesso às músicas com qualidade HD (que é semelhante a qualidade Hi-Fi da Deezer) e ULTRA HD (que é semelhante a qualidade MASTER disponível no Tidal), tudo isso repito, por apenas R$ 16,90 por mês. Deezer, você tá precisando rever urgentemente os preços dos seus planos e tem que correr contra o tempo pra disponibilizar uma qualidade superior ao Hi-Fi, pois tá bem óbvio que se vocês não fizerem isso, irão perder muitos assinantes.

Fui descontado o pagamento e minha conta não está Premium.

Fiz a assinatura do Globoplay e ainda consta que não fiz a ativação. Porém, toda vez que clico no ícone para ativar, ele não avança. Já tentei assinar o plano Premium, mas também dá erro. Tentei cancelar a assinatura assinatura, mas também dá erro. Já tentei cancelar meu cadastro do Deezer, e também dá erro. Preciso ativar minha assinatura! Me ajudem! Obrigado.

Eu não consigo ultilizar minha conta Deezer primium fiz assinatura do teste grátis por 3 meses só q eu não consigo ultilizar A conta

Ola bom dia, estou muito preocupado por facto de não estou a conseguir acessar a conta estudante e estou sem opção pra tal! Mas, sou estudante universitário e já enviei o comprovante e a própria deezer comprovou isso e recebi a notificação de que foi aprovado. mas infelizmente ate agora não está disponível pra mim. Portanto gostaria de saber qual é o motivo!? Pois, não consigo pagar o preço atual que a deezer disponibilizou pra me, infelizmente não trabalho e não tenho renda fixa. Outra coisa a mina conta universitária de Spotify, funciona perfeitamente, só que gosto mais do deezer pela sua layout e também organizei bem os meus playlist que infelizmente não quero perder. Sem mais assunto aguardo a resposta da vossa parte.

Ativei meu plano Premium porém em uma outra conta cm o mesmo número, sai dessa conta e não consigo mais logar pois existe minha conta do Facebook com meu número e a outra direto no deezer , agr n consigo entrar mais na minha conta com Premium pois diz falava ao entrar !

Foi descontado do meu cartão assinatura e continua minha assinatura de graça ,sendo que já foi descontado do meu cartão 

Tenho um plano da tim e meu Deezer premium não funcionava desde que fiz o plano. Reclamei mês passado e ajeitaram pelo contato com vocês, mas agora voltou a não funcionar novamente. Quero saber se todo mês vai ser assim, pois já tinha feito algumas playlists e acho que apagou foi tudo.. 

Como  faço  para adquirir o código de ativação? Estou utilizando o Deezer Free contudo o valor foi debitado do meu cartão de crédito. Dessa forma não consigo gerenciar minha conta. 

Como faço para localizar meus débitos em aberto para poder pagar e voltar usar o Deezer?

Gostaria de mudar o e-mail pq esse e-mail que está na conta não é o meu 

Gostaria de pedir o cancelamento imediato da minha conta deezer premium 

Vinculei meu número tim na minha conta deezer porém não é Premium, fui pelo MercadoLivre mas não consigo vincular porque já está vinculado ao Tim, e não tem opção de tirar