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Perguntas e Respostas #MDY24

2 dias atrás

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Rafael.

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Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comu...

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NadinePequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

A área Membros sumiu

Minha conta é Deezer Family. Assinei recentemente. Um dos dispositivos que compartilhei o link, não está conseguindo acessar mais . Aparece pra pessoa que eu removi , mas não removi. Já tentei de todas as formas

M4lbeckPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Alguém pode me ajudar a resolver isso ?

Então, eu acho estranho o meu Deezer assim mostrando um pedaço do imagem da música antes e depois.

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Minha conta foi hackeada! Já troquei a senha milhares de vezes, não aparece nenhum dispositivo (além do meu) conectado, já entrei em contato com o suporte, já fiz o diabo e nada adianta. Ou o app melhora essa segurança ou estou saindo fora! Não foi à toa que foi o Deezer quem vazou meus dados para a deepweb!

Luiz FurtadoPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

por quê os perfis dos artistas estão abrindo apenas 3 ou 9 músicas

A dois dias quando procuro o perfil de alguma banda ou artista só tem 3 ou 9 músicas, e são todos os que eu procuro pra ouvir, é um bug? É algo que foi mudado? Por que se for, não faz o menor sentido.

mydebbiePequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

reproduçao de musica

Estou tendo problemas com a reprodução das músicas desde ontem (23/06), nenhum dos botões de player das playlists estão funcionando, mais alguém?

luizjorgemartinsPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

radio JB FM nao atualiza as capas ao trocar de musica

Boa noite pq o Deezer não atualiza a capa das músicas quando tocadas nessa rádio, tem que parar a música para atualizar as informações da capa

Rogerio StacchiniPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

3 meses de teste

A pouco tempo eu fiz o plano gratuito ele estava como Deezer Go da Tim, durante utilização aparece a propaganda que se eu quiser testar por 3 meses eu tenho direito, quando acesso o link ele da apenas 1 mês, como eu posso corrigir isto?

Renan.FerreiraPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

ajuda com minha assinatura

Paguei minha assinatura e nao consigo utilizar, diz pra mim assinar novamente

Junior ComassettoPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

sobre conta premium

Paguei pelo mercado pago para ter a conta Premium, mas a conta continua normal, e já faz mais de 1 mês que paguei pelo premium

Ed VicentePequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

MINHA CONTA DEEZER NÃO VINCULA COM MERCADO LIVRE

Minha conta não ativa atraves do mercado LIvre e não conigo usar o beneficio que tenho.

Douglas S.S.Pequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Transferir assinatura para o Meli +

Olá, sou assinante premium do Deezer, e gostaria de assinar o meli +, queria saber como faço para transferir minha assinatura do Deezer para essa que está sendo disponibilizada pelo mercado livre. Obg.

André LiraPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

Não consigo logar com mercado livre

Não consigo logar com o serviço parceiro do mercado livre. Recebo o código no meu telefone, mas da sempre erro. Fica logando como Free, mas por esse parceiro deveria ser Premium.

Geanne DiasPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Gente eu pesquiso a música consigo achar ela, ouço, mas ela não fica nas minhas buscas recentes o que pode ser!? Já desinstalei, já limpei tudo, já saí da conta, já reiniciei meu celular e nada

vitorassilvestreBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Minha conta sumiu.

Esse e-mail que estou ultilizando agora, tinha uma conta com mais de 2 mil músicas, hoje fui logar depois de testar o spotfy por 2 meses, e cade todas as playlists e musicas ?????????? que palhaçada é essa?

Prefeitura de Boa VistaPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Subir um podcast pelo o Anchor, já está nas outras plataformas mas aqui no deezer ainda não está disponível. Agora nessa mensagem já faz 2h que subir meu podcast.O que pode ter acontecido? Quanto tempo pode levar pra está disponível no Deezer?

vinicãoPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Foi cobrado no valor de 16,03 no meu cartão final 6897 mais não assinei nada , já abri chamado pra estorno inclusive

LeidstonPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Conta premium pelo provedor Valenet parou de funcionar

Tenho direito a conta Premium Deezer através do meu plano do provedor Valenet, mas não estou conseguindo mais acessa lá, somente Free.

AndersonSantanaBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Conta Premium com Provedor parou de funcionar

Olá, eu utilizo o deezer premium com provedor de internet Valenet há mais de um ano. Mas essa semana minha assinatura parou de funcionar. As informações com provedor está tudo certo, consta Deezer incluído no meu plano mas o aplicativo não está aceitando. Como resolver?

Fabiana NunesPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

prolemas com os membros

Alguns de meus membros não conseguem acessar a conta família. Quando tentam usar, oferecem que adquiram o premium.

GilsonjoycePequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

deezer via parceria tim ultrafibra

Meu deezer aparece como free mesmo após loga via parceria tim ultrafibra

Felipe.RezendePequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Nao esta diaponivel todas as musicas de um artista

Olá! Já uso o deezer a um bom tempo e já tinha migrado para outras plataformas, mas nenhuma se compara ao deezer na minha opinião é por isso retornei! Entretanto, ao consultar alguns artistas russos não encontro todas as suas músicas e ao verificar as outras plataformas há as mesmas do deezer e também as mais recentes. No caso como funciona para ter acesso a todas as músicas do artista, haja vista que este possui mais músicas do que o disponibilizada na plataforma.

BadaroPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

Boa tarde, quando estou escutando aparece uma mensagem que tem outro aparelho usando minha conta,mas não existe esse outro aparelho conectado e as músicas param de tocar. Gostaria de saber o motivo.Att Tiago

henrique elderBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Como faço para solicitar álbuns em HiFi que estão somente em qualidade HQ?

Thiago Leite KochPequeno dançarino

postado em Pergunte qualquer coisa

dezzer premium via ML

Prezados, Volta e meia este inconveniente, meu APP Dezzer desliga e quando volto a ligar ele não reconhece minha assinatura via mercado livre. Não encontro meios de reconectar minha conta Premium.

Wania ParrasPequeno dançarino

perguntado em Pergunte qualquer coisa

Eu tenho um plano pq fico ouvindo anúncios?

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