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Pergunte qualquer coisa

Precisa saber como seu aplicativo funciona ou ouvir sua música? Pergunte aqui

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Rafael.
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Rafael.
Autor do tópico

Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comu...
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744 Tópicos
V
Pequeno dançarino
VanSilvaPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
eu NAO paguei o deezer mas descontou da minha conta

Eu não paguei o Deezer, minha conta está free mas descontou 19,90 da minha conta no banco. POR FAVOR arrumem isso e devolvam meu dinheiro!!! Eu realmente não paguei, só fui lembrar q tinha feito uma conta aqui um dia por conta de ter chegado notificação de eu ter pagado isso sendo que eu não paguei, meu cartão nem está registrado lá. Porfavor arrumem isso e devolvam meu dinheiro, grata!

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Fabio.Deezer
Community Manager
T
Pequeno dançarino
Thyago MatheusPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
preciso retirar album do meu perfil de artista

Tem dois álbuns no meu perfil que não são meus. Segue link do perfil: https://deezer.page.link/pVtVaPit96svfoVt5 Segue link da minha música: https://deezer.page.link/QA15886dKaA6RedJA Links das músicas que NÃO são minhas e estão no meu perfil de artista: https://deezer.page.link/PkDUD4un8SKMwVcA7 https://deezer.page.link/6WvvEijwQNXCANFg6 

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ThiagoLima
Super User
C
Pequeno dançarino
chico martinsPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Mudança de e mail

Bom dia, não tenho mais o e-mail REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA,  meu e-mail atual é REMOVIDO POR MOTIVOS DE SEGURANÇA,  por favor, atualizar. 

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J
Pequeno dançarino
C
Bora, bora pequeno gafanhoto
clausleoBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
ASOT e GTAB

Olá… sou ouvinte dos programas semanais A State Of Trance do Armin van Burren e do Group Terapy do Above & Beyond. Toda semana tinha atualizações dos programas nas páginas no artistas mas nas últimas semanas não consigo mais visualiza-las. Preciso recorrer ao buscador e, mesmo assim, é difícil acha-las. Queria ver se é algum problema de atualização ou o Deezer mudou a forma como esses programas são atualizados nas páginas dos artistas. Obrigado

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Fabio.Deezer
Community Manager
Z
Bora, bora pequeno gafanhoto
Zafa LealBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
MERCADO LIVRE

Olá, não consigo vincular minha conta do mercado livre com a deezer, fiz o processo de ativação, já foi debitado do cartão e minha conta continua como free, preciso de ajuda.

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Fabio.Deezer
Community Manager
S
Pequeno dançarino
Sâmara NataellePequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
AUMENTO DE MAIS DE 37%

Gente, acabei de receber um email que a dezzer vai ter um aumento de mais de 37%. De 31,90 vou passar a pagar 43,90 no plano família…. absurdo!!!!!

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Fabio.Deezer
Community Manager
J
Pequeno dançarino
JaaoPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
melhores do ano

Não consigo ter acesso aos meus melhores do ano, sempre com esta mensagem, sendo que eu estou conectado normalmente Não consigo ter acesso aos meus melhores do ano 

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ThiagoLima
Super User
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Pequeno dançarino
Yuri FacundoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
deezer parando e informando que minha conta está sendo usada em outro dispositivo

Nos últimos dias, está aparecendo com frequência a mensagem que o aplicativo está sendo usado em outro dispositivo. Já tenho deezer há anos e isso começou a acontecer de uma semana para cá. Não mudei de celular nem instalei o aplicativo em nenhum outro dispositivo.

752
Y
Pequeno dançarino
J
Pequeno dançarino
Júlia CunhaPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
sambas de enredo 2023 incompleto

Por que o cd sambas de enredo 2023  ainda não está completo na deezer e nas outras plataformas está? o restante das faixas era pra ter entrado dia 26/11/22 e até agora nada de música da grande rio, beija flor, unidos da tijuca e mocidade.

130
J
Pequeno dançarino
E
Pequeno dançarino
Eduardo CamilotoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Equalizador não abre

Toda vez que clico no equalizador o mesmo não abre e parece uma tela chamada audioEffect que não consigo eliminar, alguém já teve esse problema?

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Fabio.Deezer
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H
Pequeno dançarino
Hyan AugustoPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Ativar oferta Itaú

Nao consigo ativar minha oferta do Itaú. Quando vou pra ativar na página, dígito meu número de celular, não faz mais nada. Quando eu tento entrar por gosto, aparece que n existe nenhum número. Aí quando volto e coloco o meu certo a página não mexe 

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Fabio.Deezer
Community Manager
C
Pequeno dançarino
Carlos AdelsonPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
meu deezer da como conectado em outro dispositivo

Ja fiz o procedimento que sugerido no site. De entrar no computador mais não resolveu o problema. Não consigo mais ter uma boa experiencia no deezer.Muito decepcionado 😥 

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Fabio.Deezer
Community Manager
F
Pequeno dançarino
Fael SobralPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Deezer nas plataformas Playstation PS5 e PS4

Há anos estou esperando a plataforma da Deezer nos consoles da Sony. Há anos estou vendo que o aplicativo está sendo criado, mas nunca é lançado! Eu tenho Xbox e lá tem Deezer, mas quero ter a mesma experiência no PlayStation também!Qual é Deezer, o que impede de vocês lançarem o aplicativo nos condes da Sony?

20651
M
Pequeno dançarino
S
Pequeno dançarino
Senoval da ConceiçãoPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Socorro

Tenho um plano família, mas o app só carrega nos outros dispositivos. O que fazer pra resolver? Uma vergonha.  

81
Fabio.Deezer
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H
Pequeno dançarino
HansfredPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Canções que vocês podem gostar

Você acha que há ainda mais pessoas que estão faltando em algumas músicas fantásticas? Acho que as pessoas merecem ouvir Carly Rae Jepsen @ e eu acho que ela não tem o mesmo amor que outras pessoas estão a receber. Espero que eles percebam que ela é uma artista pop fenomenal. Se você tiver tempo, você pode verificar REMOVIDO desde que a Copa do Mundo já começou

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W
Pequeno dançarino
I
Pequeno dançarino
itamar.borges.77Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
assimatura com mercado livre

Tenho tentado de todas as formas fazer login com meu mercado livre e sem sucesso... Preciso falar com o suporte?

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I
Pequeno dançarino
Guutths
Star Boy
GuutthsStar Boy
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Não consigo editar minhas playlist

Não sei o que está acontecendo com o meu aplicativo, mas de uns dias pra cá não consigo editar minhas playlists. Sempre quando tento mudar alguma faixa de lugar, ou trocar a foto e até mudar o nome, aparece uma mensagem pra tentar mais tarde. Não é problema com a minha internet, já que isso tá assim a dois dias. Também olhei aqui alguns problemas parecido com esse, pra vê se tentava resolver, e nada. Já limpei o cache, já desinstalei, já reniciei meu celular, e nada.Será que alguém sabe como posso resolver isso?

2043
F
Pequeno dançarino
H
Pequeno dançarino
Herbet SoaresPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Spatial Audio

Quando teremos no Deezer android algo similar ao Spatial Audio? 

881
ThiagoLima
Super User
A
Pequeno dançarino
andreiacfsilvaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
sem acesso

Assinei o plano de 3 meses mas quando o app atualizou perdi meu acesso. Como resolvo isso?

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Fabio.Deezer
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S
Pequeno dançarino
Senoval da ConceiçãoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
App só carrega!

Tenho um plano família, e nós outros dispositivos o app só carrega. Não adianta ficar deletando, limpando cachê que não vai pra frente. Quero saber o que fazer pra funcionar.  Que vergonha. Ter que pagar pra ter transtorno é ruim.

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Fabio.Deezer
Community Manager
G
Pequeno dançarino
Giovanna ValentePequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
vinculação de conta

Minha conta premium do provedor virtex desvinculou do e-mail e perdi meus álbuns baixados

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Fabio.Deezer
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Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em Pergunte qualquer coisa
Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comunidade: TIM MUSIC  A minha conta TIM Music está aparecendo como FREE Como cadastrar o meu número TIM? O que é Deezer Go?  PAGAMENTO  Paguei, mas continua como gratuito! Problemas com o meu pagamento Quero reembolso - fale com o atendimento da Deezer por aqui  SEGURANÇA  Tem alguém usando a minha conta  PROBLEMA TÉCNICO  Minha conta só fica "CARREGANDO"   

2445075
Fabio.Deezer
Community Manager
P
Bora, bora pequeno gafanhoto
pribeiro.cBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Pergunte qualquer coisa
A alimentação do podcast

Boa tarde! Fiz a submissão no meu podcast na plataforma com sucesso. Gostaria de saber se a alimentação segue de forma automática pela plataforma uma vez que já coloquei o endereço RSS.  Fiz a publicação de um novo episódio, porém no Deezer não foi atualizado ainda. Não deveria ser imediato? 

282
P
Bora, bora pequeno gafanhoto
G
Pequeno dançarino
Gabriellok000Pequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
esta com erro toda musica que eu tento ouvir

Boa noite tento dar play na música e aparece o seguinte erro: Não foi possível carregar esse conteúdo.

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Gustavo.
Super User
D
Pequeno dançarino
DayssPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Midias

O material autoral de vocês pode ser utilizado por provedores? Podem por exemplo, usar para divulgação em Instagram e afins? Podem ser alterados? Inserindo logos nos vídeos?

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D
Pequeno dançarino
Termos e condições de uso do site da deezer community