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Pergunte qualquer coisa

Precisa saber como seu aplicativo funciona ou ouvir sua música? Pergunte aqui

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Rafael.
Classificação
Rafael.
Autor do tópico

Perguntas Mais Frequentes - veja a resposta da sua dúvida aqui!

Às vezes a vida está uma C-O-R-R-E-R-I-A e tudo o que precisamos é de um resumão!Aqui estão as dúvidas e respostas mais comuns na nossa comu...
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632 Tópicos
H
Pequeno dançarino
HellenBarretooPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
PROMOÇÃO

Recebi esta mensagem e não consegui ativar o Deezer go grátis 

191
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
T
Pequeno dançarino
TiagomateusPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
conta mercado Livre dezzer pre

Em quantos dispositivos posso usar o dezzer premim ativado pela conta mercado livre ? No app do deezer diz que nao permite usar em maos dispositivos

862
R
Pequeno dançarino
2 anos atrás
D
Pequeno dançarino
Danilo Nunes De Araújo AmaralPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Como baixar as musicas que eu fiz upload (contribuição) para o deezer?

Fiz upload de várias músicas para o deezer. Gostaria de fazer o download delas para meu computador, pois o computador foi formatado e não as tenho mais salvas. Só estão na playlist que eu criei e as subi 

1131
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
J
Pequeno dançarino
Joana D'arcPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Música não encontrada

Eu gostaria de saber porque eu não consigo achar a música do dpr cream- Color drive, eu gostaria de saber se está disponível no app com outro nome ou se não está.

361
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
L
Pequeno dançarino
Larissa CersosimoPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
problemas

Meu bem, vc pode por favor me explicar porque o meu Deezer que sempre foi premium por causa do meu plano, inclusive tirei print aqui do meu app meu tom que informa que meu Deezer é premium, ele tá como Deezer free e quer me contar 24,99 por mês pelo premium 

140
L
Pequeno dançarino
2 anos atrás
T
Pequeno dançarino
ThashimanPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
descontos

Estou q 4 meses tentando contato ,pois está descontando do meu cartão dia 2 e dia 8,sendo q não tenho 2 contas pra isso acontecer. Quero saber como faço pra q  isso não ocorra mais,pq não aguento mais reclamar  e ninguém dá uma posição de nada .pra cobrar indevidamente são bons pra dar já satisfação nem isso 

110
T
Pequeno dançarino
2 anos atrás
L
Pequeno dançarino
Luis Eduardo Cordeiro de AzevePequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Perfil de Artista

Olá, me chamo LuisEu sou um artista novo e acabei de lançar um álbum, ele acabou sendo vinculado a um artista antigo.Gostaria que criassem um perfil novo pra mim. 

161
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
B
Pequeno dançarino
BrasilSemprePequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
cancelar assinatura free

Assinei o deezer Premium e automaticamente foi vinculada uma conta antiga com número de celular antigo da conta Tim. Não consigo alterar A CONTA PREMIUM para o número atual, pois informa que já tenho número de celular associado na conta free.   E NÃO CONSIGO CANCELAR A conta FREE. NÃO ME ABRE ESSA OPÇÃO... PRECISO de ajuda.   

7652
B
Pequeno dançarino
2 anos atrás
A
Pequeno dançarino
Anderson Monteiro da SilvaPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
minha conta

Olá, eu tenho uma conta logada com um número de telefone que não tenho mais acesso, por isso não estou conseguindo entrar nela, o que faço?

252
A
Pequeno dançarino
2 anos atrás
P
Pequeno dançarino
Pollus Emanuel ZhudarakPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Ativei Premium MercadoLivre e não aparece opção HiFi.

Olá, minha conta Premium, ativada pelo MercadoLivre, não aparece a opção HiFi, e ao acessar a página de planos, aparece que o Premium / Free não podem utilizar o HiFi, mas nas propagandas que aparecem do Deezer é informado que o HiFi está disponível nos planos Premium / Família.O que está acontecendo?

3233
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
B
Pequeno dançarino
Bruno CincPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Beta x Deezer

Bom dia, sou cliente Tim Beta desde 2017. O que me fez migrar para essa modalidade foi, o pacote de internet muito satisfatório, juntamente com o acesso Premium ao Deezer. Porém acabo de receber um e-mail dizendo que me resta apenas 7 dias para aproveita minha oferta Premium. Se isso realmente ocorrer fica inviável a permanência na modalidade, tanto para mim quanto para meus amigos e teremos que deixar de ser Beta voltar ao pré-pago e ir para a concorrência. Sem mais. Obrigado.

483
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
L
Pequeno dançarino
Luis NetoPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Cobrança indevida

Cancelei minha cobta pois não tenho interesse, e veio uma cobrança ainda!

361
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
L
Pequeno dançarino
Laerte PessoaPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
Problema

Meu aplicativo diz que estou conectado em outro aparelho e não consigo reproduzir as músicas. Na opção de visualizar os aparelhos conectados diz que só tem o meu. Como resolvo isso? 

221
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
F
Pequeno dançarino
FalaproguiPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
cancelar

Boa noite! Estou tentando cancelar minha assinatura para associar meu e-mail a uma nova conta que criei através da parceria com a Globoplay. Acontece que quando sou direcionado para a parte em que é enviado um código para meu e-mail percebi que ele está escrito de forma errada, com um “.” no final. Ou por algum outro motivo. Mas o que acontece é que este código não chega. Poderiam fazer a gentileza de atualizar o meu e-mail para guilherme.p.b@icloud.com ? Ou, se já quiserem excluir minha conta, facilitaria pra eu atrelar este endereço de e-mail a minha nova conta associada a meu número de telefone (31)999966411. Obrigado! 

3792
T
Pequeno dançarino
2 anos atrás
R
Pequeno dançarino
Renata FontesPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
cobrança indevida

Fiz a troca do meu plano no mês passado e esse mês véi a cobrança do plano antigo e o plano novo. Quero saber pq? Se só estou utilizando um.

342
A
Pequeno dançarino
2 anos atrás
R
Pequeno dançarino
Ricardo SteinfeldPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Crossfade

Eu sou assinante premium - versão instalada 7.0.3.43 - Não aparece a opção crossfade. O que fazer?

682
R
Pequeno dançarino
2 anos atrás
M
Pequeno dançarino
Matheus Dias7Pequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Conta

Olá eu recentemente comprei um iphone. Mas ainda uso meu samsung antigo só pra ouvir o deezer, ele não tem chip e pra durar a bateria eu sempre deixo no modo avião. Recentemente quando eu usei o wifi nele, pediu um código de verificação e agora não toca mas nenhuma música, nem as que já estavam baixadas nem se eu estiver conectado no wifi.

392
M
Pequeno dançarino
2 anos atrás
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
deivid 318Bora, bora pequeno gafanhoto
postado em Pergunte qualquer coisa
problemas para reproduzir

Quando vou reproduzir uma música fica apenas carregando como se eu estivesse offline, o único jeito de tocar é desinstalando e re-instalando o app mas isso sempre volta a acontecer e eu não sei o que fazer para resolver isso. 

402
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
2 anos atrás
M
Pequeno dançarino
marciodejesusPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Marcadores

Existe algum tipo de marcador para sabermos quais álbuns já foram ouvidos? Por que existe uma limitação de marcar como Favoritos?

162
M
Pequeno dançarino
2 anos atrás
Franciane Dantas
Pequeno dançarino
Franciane DantasPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
duvida

Como trocar o administrador da conta família ?

51
Fabio.Deezer
Community Manager
2 anos atrás
P
Pequeno dançarino
Pry PH Miguel GuimarãesPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
deezer Premium Globo play

Não consigo descobrir a senha e o email que está o acesso ao deezer Premium Globo play.Como faço

1511
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
R
Pequeno dançarino
RosemouraPequeno dançarino
postado em Pergunte qualquer coisa
problemas com a realização da assinatura

Olá, quando tento realizar a assinatura ou atualizar meu e-mail o aplicativo da um erro, e não realiza a assinatura ou a troca de e-mail...

221
Jossiel
Bora, bora pequeno gafanhoto
2 anos atrás
I
Pequeno dançarino
Iggy Trava ZapperPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
Minha conta deezer

Meu aplicativo a qualquer momento desloga da minha conta, como resolve isso?

221
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
R
Pequeno dançarino
Roniclei JPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
deezer parou

Até ontem estava normal, aí estava dizendo que houve um probleminha na assinatura que antes era 16.90, e não consigo mais entrar na conta e nem sei mais e agr está 19.90 e ainda vai ficar vindo na fatura ? Queria pelo menos cancelar a antiga 

341
Gustavo.
Super User
2 anos atrás
U
Pequeno dançarino
UserjuniorPequeno dançarino
perguntado em Pergunte qualquer coisa
plano duo

A deezer já tem plano para duas pessoas? Somos duas pessoas em casa.O spotify tem plano pra dois,mas gosto mesmo do deezer.Pagar 34.90 para duas contas fica puxado.

671
ThiagoLima
Super User
2 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community